Cần Thơ: Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phải biết nói “Xin chào, xin lỗi và xin cảm ơn!”

Miền Tây

Senior Member
Đó là một trong những nội dung chỉ đạo của Chủ tịch UBND TP. Cần Thơ Trần Việt Trường tại Lễ ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố

Sáng ngày 28/2, Văn phòng UBND TP. Cần Thơ tổ chức Lễ ra mắt Trung tâm phục vụ hành chính công TP. Cần Thơ, đặt tại số 109 Nguyễn Trãi, phường Tân An, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.

Trung tâm phục vụ hành chính công TP. Cần Thơ là đơn vị hành chính đặc thù thuộc Văn phòng UBND thành phố và là đầu mối tập trung để thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả đối với 1.430 thủ tục hành chính của 16 sở thuộc UBND Thành phố và Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp Cần Thơ.

1709102726146.png


Để quá trình vận hành hoạt động của Trung tâm đạt hiệu quả cao nhất, Chủ tịch UBND TP. Cần Thơ đề nghị Ban Giám đốc, cán bộ Trung tâm, các cơ quan, đơn vị có liên quan thiện tốt phương châm hoạt động là “Chuyên nghiệp, tận tình, chính xác, đúng hẹn” và “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo trong đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính”.

Từng công chức, viên chức của Trung tâm phải tích cực nghiên cứu học tập, rèn luyện để nâng cao năng lực công tác và nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, thực sự công tâm, thạo việc; nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính và phải biết nói “Xin chào, xin lỗi và xin cảm ơn”; “Làm tròn bổn phận, làm hết việc chứ không hết giờ”.
 
Đúng rồi mà, người ta kêu "phải biết" chứ có "phải thực hiện" đâu. "Biết" và "thực hiện" là 02 việc khác nhau nhóe.
 
Cái thiết thực nhất trong giải quyết thủ tục hành chính nhà nước là nhiệt tình, tận tuỵ, chính xác chứ không phải áp phong cách phục vụ của đơn vị kinh doanh.
 
2 3 năm gần đây ra phường làm thủ tục cũng ổn hơn nhiều, ít hạch sách rồi, nói chung công việc cứ bon là đc, khỏi cần xin lỗi cảm ơn gì là ok.
 
tôi chỉ cần câu: "hồ sơ của anh đã giải quyết xong trong vòng 24/48h". Hết. Chào hỏi mà việc ko xong thì tác dụng gì
 
Back
Top