Lap mình sau khi mang về quê thì đột nhiên sạc được 20% thì tự ngắt, rút ra restart lại vẫn v, đến khi cạn pin 5, 10% thì cứ ghim mấy giây nó lại nghỉ sạc và đèn báo tắt. Mình thử với cả sạc stock và bên thứ ba là rawpower 90w đều bị tình trạng tương tự.
Ban đầu gọi cho tổng đài premium care mà nó dán số trên mặt bàn phím, do nó nói phím 1 dành cho dòng legion nên mình bấm 2 để dc hỗ trợ thì toàn gặp nhân viên nước ngoài nói tiếng Anh chả hiểu gì. Mình gọi cho số của lenovo HCM thì họ nói ko hỗ trợ tận nhà, phải mang đến trung tâm, còn tận nhà là chuyện của bọn dịch vụ premium. Mình mới bèn liên hệ lại lần nữa và thử bấm 1 xem sao thì may quá gặp dc staff người Việt. Mình đọc số series cho staff để kiểm tra có hỗ trợ premium care không. À mà bảo hành tận nhà chỉ 1 năm đầu thôi nhé. 2 năm còn lại phải vác máy đi ra trung tâm. Sau đó staff kêu mình liên hệ qua mail cho tiện. Mình gửi video quay tình trạng hiện tại và thông tin máy cho lenovo. Trao đổi qua lại cỡ 4 lần, kiểm tra battery trong lenovo vantage các kiểu, chắc chắn ko phải lỗi phần mềm thì cuối ngày lenovo mới xác nhận sang tuần sẽ có nhân viên đến hỗ trợ tận nhà, vì hôm đó là thứ 6 rồi.
Thứ hai sang tuần, nv lenovo đến, ban đầu mình tưởng đưa máy cho nv mang về sửa, nhưng ko ảnh nói sẽ khắc phục tại chỗ, do nhà trọ hơi chật ko tiện nên mình mời ảnh ra quán cafe. Sau đó tháo máy kiểm tra các kiểu, tháo cả main ra thì ảnh nói lỗi main và thay mới luôn 1 main khác còn nguyên seal mà ảnh mang trong balo ra, lắp vào, tra keo tản nhiệt cho cpu. Xong xuôi lắp máy lại, dán lại tem bảo hành. Chạy phần mềm test rồi bàn giao và ký nhận. Anh kỹ thuật chuyên nghiệp và ân cần hỗ trợ. Mình về sạc thì bình thg ko bị lỗi nữa, nhưng cũng đem cất vì chủ yếu dùng PC nên ko biết có tái lại nữa hong. Vài ngày sau thì có cskh gửi mail để mình đánh giá chất lượng dịch vụ. Thế thôi thím
)
https://laptop88.vn/moi-100-full-bo...sj0026vn-amd-ryzen-5-6600hs-14-inch-2.8k.html
, mà có người nhìn thì làm sẽ ko thoải mái
