Review thêm về quy trình hỗ trợ bên elsa
Mình mua trực tiếp lifetime bên elsa chứ không mua code thương gia nên có nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Chuyện là trước khi mua lifetime, mình có mua gói 3 tháng 1 trên google play (329k) từ 1/6. ngày 19/11 mình có mua elsa lifetime với sách oxford trên đó. đến tối qua thì có tin nhắn trừ thẻ đi mất 329k tiền gia hạn trong khi mình đã là lifetime. Mình có huỷ gói đó và gửi đề nghị hỗ trợ đến google thì nó rep lại là giao dịch không hỗ trợ hoàn tiền. Mình nhắn cho bạn nhân viên, mặc dù 10h tối vẫn rep và báo mai sẽ báo tổng đài hỗ trợ. 9h sáng có tổng đài gọi hỗ trợ, hướng dẫn mình mail để được hoàn tiền trong 24h. Khoảng 2 tiếng sau đã có back lại tiền vào thẻ luôn, mail từ google. Và bạn kia vẫn cẩn thận gọi lại để xác nhận
Về cơ bản đây 1 phần lỗi của mình khi cứ nghĩ nó phải tự đồng bộ và cũng quên huỷ gói. Nói chung mình cũng rén là sợ bên kia bán xong gói full rồi ăn cháo đá bát. Nhưng mọi thứ hỗ trợ khá là ok. Mình từng mua lifetime dùng chung 90k trên đây, sau đó bị fix đem con bỏ chợ. Thấy có rao bán code lifetime dùng riêng tầm 7 lít. Trước mình nghĩ mua cái đấy cho tiết kiệm, nhưng lòng cũng sợ bị lock giống trước đây. Giờ mới thấy quyết định mua official nó đúng vcl vì đến khi có vấn đề lại không biêt tìm ai
Mail báo không hỗ trợ
Mail báo đã hoàn