Hôm nay ngồi lướt mạng, em lại nhớ đến cuộc hành trình "huyền thoại" mua Surface Pro X trên Amazon cách đây 3 tháng. Nói là "gian nan" vì có những lúc em muốn bỏ cuộc thật sự, nhưng cuối cùng cũng có một cái kết viên mãn. Hy vọng câu chuyện này sẽ giúp các bác tránh được những "hố đen" mà em đã ngã vào, cũng như học được vài bài học "đắt giá" từ kinh nghiệm của em!
Rồi em thấy đồng nghiệp dùng Surface Pro X, nhẹ như cái iPad mà lại chạy full Windows, pin 10+ tiếng, còn có cả 4G nữa. Cái máy nhìn sang quá trời, em nhìn mà "thèm muốn" quá, lập tức bắt đầu "nghiên cứu".
Plot twist đầu tiên: Nhưng rồi em bị sốc khi thấy giá của Surface Pro X ở Việt Nam lên tới 32 triệu đồng cho bản 16GB/256GB! Em thì lương chỉ khoảng 15-20 triệu, mà đòi mua laptop 32 triệu thì… Vợ chưa "xử" mình mà mình đã tự xử mình rồi
Vào Amazon lần đầu, em choáng váng với vô vàn seller bán cùng một sản phẩm, giá chênh lệch từ $999 đến $1,399. Em tự hỏi, sao lại có sự khác biệt như vậy? Rồi em mới phát hiện ra có mấy cái thuật ngữ lạ hoắc như FBA, FBM...
Sau đó em có lên mạng tìm hiểu thì thấy được bài viết trên trang của Global Express giải thích rất kỹ về FBA và FBM, các bác có thể tham khảo 2 bài viết sau:
Vấn đề số 1: Không hiểu FBA, FBM là gì
Lúc đầu thấy giá rẻ nhất $999 từ một seller tên "TechDeals2024", em suýt "bấm" luôn. Nhưng rồi em đọc được một bài hướng dẫn và mới ngớ người ra:
Sau khi nghiên cứu kỹ càng, em quyết định chọn một seller với 4.7/5 rating và hơn 15,000 feedback, bán Surface Pro X qua FBA, giá $1,149. Cảm giác như mình đã tìm được nơi an toàn...
Order thành công! Em mừng như được thăng chức, liền screenshot khoe vợ là đã "săn" được deal tốt
Nhưng rồi drama bắt đầu...
3 ngày sau, em nhận được email từ Amazon: "We're sorry, but we had to cancel your order due to inventory issues."
WTF??? Em đã charge thẻ rồi mà! Và quan trọng hơn, giá đã tăng lên $1,299 rồi!
Vấn đề số 2: Seller oversell
Hóa ra seller này đã bán quá số lượng hàng trong kho Amazon. Mặc dù là FBA, nhưng nếu seller không còn hàng thì Amazon vẫn phải cancel đơn hàng.
Cách giải quyết:
Order thành công, lần này không bị cancel! Tracking number có ngay, nhưng rồi…
Vấn đề số 3: Package "mất tích"
Theo tracking, package được ship từ California, qua Kentucky, rồi... biến mất! Status stuck ở "In Transit" suốt 5 ngày không update gì.
Em panic, F5 liên tục như lướt Facebook. Vợ thấy em stress, bảo: "Thôi bỏ đi, mua tại VN cho chắc ăn!"
Cách giải quyết:
Unboxing moment:
Mở package với tâm trạng lo lắng, sợ có vấn đề gì nữa. Nhưng không! Surface Pro X nguyên seal, chính hãng Microsoft, serial number check OK trên trang Microsoft.
Tưởng chừng như mọi chuyện đã kết thúc viên mãn, nhưng không! Khi ship về VN qua forwarder…
Vấn đề số 4: Bị "móc túi" tại hải quan
Package bị giữ tại Tân Sơn Nhất, yêu cầu đóng thuế 10% giá trị hàng hóa. Với trị giá $1,189, em phải đóng thêm gần 3 triệu VND thuế!
Nhưng may mắn: Em đã chuẩn bị sẵn invoice và khai báo giá trị thấp hơn chút (không khuyến khích các bác làm theo nhé, chỉ chia sẻ kinh nghiệm thôi). Cuối cùng em chỉ phải đóng 1.5 triệu VND.
Surface Pro X có đáng với những "gian khổ" trên không?
ABSOLUTELY YES!
Những điều em yêu thích:
Một số nhược điểm:
Tổng cost cuối cùng: $1,189 + shipping $45 + thuế 1.5M = ~31 triệu VND
So với mua tại VN: Tiết kiệm được ~5-7 triệu VND
Worth it không? 100% worth it! Không chỉ vì tiết kiệm tiền mà còn vì trải nghiệm mua hàng quốc tế, học được nhiều điều mới.
Rating overall experience: 8/10 (trừ điểm vì stress
)
P/S: Các bác nào đang cân nhắc mua Surface Pro X hoặc có câu hỏi về shopping trên Amazon thì cứ hỏi, em sẵn sàng chia sẻ thêm! Và nhớ là kiên nhẫn nhé, good things take time!
P/P/S: Ai muốn biết seller em mua cuối cùng thì inbox, shop này giờ vẫn active và có giá competitive đấy!
Hy vọng bài viết này sẽ làm cho hành trình mua hàng của bạn thêm phần thú vị và dễ dàng hơn!
Cơn "khát" Surface Pro X
Mọi chuyện bắt đầu từ việc em phải bay đi bay lại Hà Nội công tác liên tục. Cái laptop Dell 15 inch nặng quá trời, cứ như "cõng người" theo vậy, với lại pin cũng "kém cỏi", chỉ có thể chạy được 3-4 tiếng là phải "săn" ổ cắm. Nhưng trên máy bay thì sao có ổ cắm? Mỗi lần máy sắp hết pin mà không tìm được ổ điện là em đã phải "khấn vái".Rồi em thấy đồng nghiệp dùng Surface Pro X, nhẹ như cái iPad mà lại chạy full Windows, pin 10+ tiếng, còn có cả 4G nữa. Cái máy nhìn sang quá trời, em nhìn mà "thèm muốn" quá, lập tức bắt đầu "nghiên cứu".
Plot twist đầu tiên: Nhưng rồi em bị sốc khi thấy giá của Surface Pro X ở Việt Nam lên tới 32 triệu đồng cho bản 16GB/256GB! Em thì lương chỉ khoảng 15-20 triệu, mà đòi mua laptop 32 triệu thì… Vợ chưa "xử" mình mà mình đã tự xử mình rồi
Khám phá "thế giới mới" Amazon
Được mấy người bạn gợi ý mua trên Amazon, em cũng lo lắng lắm, sợ hàng fake, sợ không có bảo hành… Nhưng giá chỉ khoảng $1,200 (khoảng 28-30 triệu VND), em quyết định thử tìm hiểu thêm.Vào Amazon lần đầu, em choáng váng với vô vàn seller bán cùng một sản phẩm, giá chênh lệch từ $999 đến $1,399. Em tự hỏi, sao lại có sự khác biệt như vậy? Rồi em mới phát hiện ra có mấy cái thuật ngữ lạ hoắc như FBA, FBM...
Sau đó em có lên mạng tìm hiểu thì thấy được bài viết trên trang của Global Express giải thích rất kỹ về FBA và FBM, các bác có thể tham khảo 2 bài viết sau:
- Bài viết 1: FBM Amazon
- Bài viết 2: FBA Amazon
Vấn đề số 1: Không hiểu FBA, FBM là gì
Lúc đầu thấy giá rẻ nhất $999 từ một seller tên "TechDeals2024", em suýt "bấm" luôn. Nhưng rồi em đọc được một bài hướng dẫn và mới ngớ người ra:
- FBM (Fulfillment by Merchant): Seller tự ship từ kho của họ. Giá rẻ nhưng rủi ro cao, ship lâu và khi cần đổi trả, không dễ dàng.
- FBA (Fulfillment by Amazon): Seller gửi hàng vào kho Amazon, Amazon lo ship và customer service. An toàn hơn, ship nhanh, đổi trả dễ dàng.
- Amazon Direct: Chính Amazon bán, giá đắt nhưng uy tín nhất.
Lần đầu "xuống tiền" và cú shock
Sau khi nghiên cứu kỹ càng, em quyết định chọn một seller với 4.7/5 rating và hơn 15,000 feedback, bán Surface Pro X qua FBA, giá $1,149. Cảm giác như mình đã tìm được nơi an toàn...
Order thành công! Em mừng như được thăng chức, liền screenshot khoe vợ là đã "săn" được deal tốt
Nhưng rồi drama bắt đầu...
3 ngày sau, em nhận được email từ Amazon: "We're sorry, but we had to cancel your order due to inventory issues."
WTF??? Em đã charge thẻ rồi mà! Và quan trọng hơn, giá đã tăng lên $1,299 rồi!
Vấn đề số 2: Seller oversell
Hóa ra seller này đã bán quá số lượng hàng trong kho Amazon. Mặc dù là FBA, nhưng nếu seller không còn hàng thì Amazon vẫn phải cancel đơn hàng.
Cách giải quyết:
- Amazon hoàn lại tiền trong 3-5 ngày
- Em phải tìm seller khác
- Nhưng giờ giá đã tăng rồi!
Lần thử thứ hai và "ác mộng" shipping
Không nản lòng, em tìm seller khác, lần này em thông minh hơn, chọn seller có inventory "In Stock" rõ ràng, cũng FBA, giá $1,189.Order thành công, lần này không bị cancel! Tracking number có ngay, nhưng rồi…
Vấn đề số 3: Package "mất tích"
Theo tracking, package được ship từ California, qua Kentucky, rồi... biến mất! Status stuck ở "In Transit" suốt 5 ngày không update gì.
Em panic, F5 liên tục như lướt Facebook. Vợ thấy em stress, bảo: "Thôi bỏ đi, mua tại VN cho chắc ăn!"
Cách giải quyết:
- Liên hệ Amazon Customer Service: Họ cực kỳ chuyên nghiệp, ngay lập tức điều tra và xác nhận package đã bị mất trong transit.
- Amazon compensation: Họ đề xuất 2 lựa chọn:
- Hoàn tiền đầy đủ (3-5 ngày)
- Gửi replacement (7-10 ngày)
- Em chọn replacement: Vì giá đã tăng lên $1,250 rồi, nếu hoàn tiền thì em phải mua lại với giá cao hơn.
Chương 5: Third time's the charm!
Lần này mọi thứ diễn ra mượt mà:- Order replacement được approve trong 1 ngày
- Gửi qua UPS Next Day Air (thay vì Ground như trước)
- Tracking update đều đặn
- 2 ngày sau đã có hàng!
Unboxing moment:
Mở package với tâm trạng lo lắng, sợ có vấn đề gì nữa. Nhưng không! Surface Pro X nguyên seal, chính hãng Microsoft, serial number check OK trên trang Microsoft.
Surprise cuối cùng - Hải quan Việt Nam
Tưởng chừng như mọi chuyện đã kết thúc viên mãn, nhưng không! Khi ship về VN qua forwarder…
Vấn đề số 4: Bị "móc túi" tại hải quan
Package bị giữ tại Tân Sơn Nhất, yêu cầu đóng thuế 10% giá trị hàng hóa. Với trị giá $1,189, em phải đóng thêm gần 3 triệu VND thuế!
Nhưng may mắn: Em đã chuẩn bị sẵn invoice và khai báo giá trị thấp hơn chút (không khuyến khích các bác làm theo nhé, chỉ chia sẻ kinh nghiệm thôi). Cuối cùng em chỉ phải đóng 1.5 triệu VND.
Epilogue: Sau 2 tháng sử dụng
Surface Pro X có đáng với những "gian khổ" trên không?
ABSOLUTELY YES!
Những điều em yêu thích:
- Pin: Thực tế 10-11 tiếng coding + browsing + nghe nhạc
- Trọng lượng: 774g, nhẹ như cái iPad mà chạy full Windows
- 4G LTE: Được lắm, không cần tìm WiFi mỗi lần đi công tác
- Màn hình: 13" PixelSense đẹp lung linh, touch responsive
- Fanless: Hoàn toàn im lặng, không có tiếng quạt
- Build quality: Premium, đỉnh không thua gì MacBook
Một số nhược điểm:
- App compatibility: Một số phần mềm x86 chạy chậm qua emulation
- Gaming: Không thể chơi game nặng được
- Type Cover: Phải mua riêng, giá khá đắt ($130)
Bài học kinh nghiệm cho các bác
1. Chọn seller thông minh:
- Ưu tiên: Amazon Direct > FBA từ seller uy tín > FBM (tránh nếu có thể)
- Check kỹ: Rating >4.5, feedback >5000, đọc reviews gần đây
- Red flags: Giá quá rẻ, seller mới, rating thấp, reviews complain về fake goods
2. Về hình thức fulfillment:
- FBA: An toàn nhất với third-party seller, Amazon handle shipping và returns
- FBM: Rẻ hơn nhưng rủi ro cao, shipping lâu, return policy tùy seller
- Kinh nghiệm: Với electronics đắt tiền, đừng tiết kiệm $50-100 mà chọn FBM
3. Khi gặp vấn đề:
- Amazon Customer Service: Cực kỳ helpful, available 24/7
- Be patient: Vấn đề shipping, inventory đều có thể giải quyết được
- Document everything: Screenshot emails, tracking, conversations
4. Shipping về VN:
- Chuẩn bị: Có thể bị thuế hải quan 10-15%
- Forwarder: Chọn service uy tín, có experience với electronics
- Declare value: Hợp lý, không quá thấp cũng không cần quá cao
Kết luận
Mua hàng trên Amazon không phải lúc nào cũng thuận buồm xuôi gió, nhưng với kinh nghiệm và kiên nhẫn, hoàn toàn có thể có được sản phẩm chất lượng với giá tốt.Tổng cost cuối cùng: $1,189 + shipping $45 + thuế 1.5M = ~31 triệu VND
So với mua tại VN: Tiết kiệm được ~5-7 triệu VND
Worth it không? 100% worth it! Không chỉ vì tiết kiệm tiền mà còn vì trải nghiệm mua hàng quốc tế, học được nhiều điều mới.
Rating overall experience: 8/10 (trừ điểm vì stress
)P/S: Các bác nào đang cân nhắc mua Surface Pro X hoặc có câu hỏi về shopping trên Amazon thì cứ hỏi, em sẵn sàng chia sẻ thêm! Và nhớ là kiên nhẫn nhé, good things take time!
P/P/S: Ai muốn biết seller em mua cuối cùng thì inbox, shop này giờ vẫn active và có giá competitive đấy!
Hy vọng bài viết này sẽ làm cho hành trình mua hàng của bạn thêm phần thú vị và dễ dàng hơn!
)
