tuyển dụng HCM, Quận 12-CSKH NGÂN HÀNG

Thu Nhập và Quyền Lợi​

• Thu nhập TB: 10.000.000 – 12.000.000/ tháng, bao gồm:

• Thử việc 2 tháng nhận 100% Lương
• Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại : 1.000.000 ( áp dụng khi hỗ trợ kênh voice)
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại chuyên nghiệp và năng động.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7
• 14 ngày phép/năm.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Các chương trình đào tạo và hoạt động từ Công đoàn.
• Các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
  
  
  
  

• Mô Tả Công Việc​

  • Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
  • Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
  • Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
    
    
    

  • Yêu Cầu​

    • Trình độ: THPT trở lên (còn giữ bằng)
    • Nam/Nữ: Tuổi 19 – 32 tuổi
    • Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh. Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
    • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
    • Không bị nợ xấu CIC
      
      
      

    • Thời Gian & Địa Điểm Làm Việc​

      • Thời gian làm việc: xoay ca,9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
      • Ca 1: 6:30 - 15:30
      • Ca 2: 7:30 - 16:30
      • Ca 3: 8:30 - 17:30
      • Ca 4: 9:30 - 18:30
      • Ca 5: 10:30 - 19:30
      • Ca 6: 11:30 - 20:30
      • Ca 7: 12:30 - 21:30
      • Ca 8: 13:00 - 22:00
      • Ca 9: 13:30 - 22:30
      • 1 tuần OFF 1 ngày bất kỳ
      • Địa Điểm Làm Việc:Tòa nhà QTSC1 - Công viên phần mềm Quang Trung- P.Tân Chánh Hiệp-Quận 12, TPHCM