Xin chào các đồng dâm, lại là mình đây!
Lần này mình review chế độ bảo hành của TCL
Mình đặt mua con c845 này trên sàng L, chính hãng mall đợt sale Euro, lúc nhận đc thì màn có 1 vết nhỏ như hình dưới
Xem tệp đính kèm 2750662Xem tệp đính kèm 2750663
Nhân viên kỹ thuât lắp đặt sau khi check thì báo đổi 1 - 1 vì lỗi này do nhà máy sản xuất có lỗi.
1 tuần sau, mình đập hộp con thứ 2, dùng mượt mà cho đến tháng 10, con màn xuất hiện đốm vàng như hình
Xem tệp đính kèm 2750683
Lần này TTBH cho người xuống đem em nó về thay LED - như bên kỹ thuật thông báo là lỗi LED - sau 7 ngày làm việc, em nó trở về lại mình với dàn LED mới đc thay.
Tưởng chừng ok hết nhưng k, ngày hôm sau mình để ý kỹ thì lại xuất hiện vấn đề như hình
Xem tệp đính kèm 2750691
Lại 1 lần nữa mình gọi lên TTBH để giải quyết, kỹ thuật lại xuống check và báo thao tác bảo hành là lại đem về, nhưng mình k đồng ý phương án này vì mình múc e nó đc 3 tháng mà phải đem bảo hành 2 lần là k chấp nhận đc
Xem tệp đính kèm 2750717
Thế là mình lại gọi lên TTBH, phản ánh các kiểu, sau đấy có riêng 1 em nhân sự follow case của mình, trực tiếp đưa phương án thay mới TV
Thế là 2 tuần sau, mình đập hộp em c845 thứ 3, hạn bảo hành vẫn giữ nguyên theo thời gian mình mua TV đầu (bảo hành 2 năm). Các bác nhìn số Series sẽ thấy mình k nói điêu

)))
Xem tệp đính kèm 2750720
Kết lại, tuy mình dính phốt em nó kha khá, nhưng bù lại chế độ bảo hành thì TCL thật sự đang làm tốt hơn nhiều hãng khác rất rất nhiều.
Chất lượng thì phải xem xét theo thời gian, nhưng về mặt chỉnh chu trong công tác khách hàng thì mình đánh giá 10/10
P.s Mình k nâng bi hay là seeder của thịt chó luộc, đây là trải nghiệm trực quang mua hàng và bảo hành của mình

)) hoan hỉ nha các đồng dâm!