Mình mua cái ghế 4.5 triệu bên Vseat hồi 10/2021, đến 9/2023 thì bị gãy phần tựa lưng dưới (lumbar).
Liên hệ bên Vseat thì bên đó bảo thay miếng lumbar hết 800k. Họ check sao đó lại báo sẽ thay miễn phí cho mình 1 lần.
Hôm sau có anh kỹ thuật qua thay miếng lumbar, loay hoay gần 30 phút mới lắp vào được. Ngồi một buổi đau lưng dã man do miếng lumbar đưa ra trước nhiều quá gây áp lực lên phần cột sống thắt lưng. Lại nhắn bên Vseat.
Hôm sau có anh kỹ thuật khác qua tháo ra lắp lại, do anh hôm trước lắp miếng lumbar bị sai. Lần này có đỡ hơn được 60 70% nhưng ngồi vẫn nhức.
Hôm sau gọi lại cho anh kỹ thuật, ảnh nói là đã bung một cái ghế khác ra nghiên cứu rồi mới qua lắp, ko sai được đâu. Mình vẫn nhờ check lại. 30 phút sau ảnh gọi lại bảo biết sai ở đâu rồi, chạy qua sửa lại. Lần này đúng là có nhẹ hơn nhiều thiệt. Nhưng... ngồi vẫn nhức.
Hôm nay lại gọi lại cho anh kỹ thuật, ảnh cũng bó tay. Mình vẫn nhờ nghiên cứu lại.
1 tiếng sau ảnh chở
nguyên cái lưng ghế mới qua thay luôn. Phần lumbar được bên hãng gắn sẵn vào lưng ghế rồi, bảo sao nó khó lắp và nhiều vấn đề thế.
Đem 2 cái lưng ghế ra so thì đúng là phần lumbar trên cái lưng cũ vẫn nhô ra nhiều hơn cái mới nguyên bộ này. Quá ưng với chế độ hậu mãi của Vseat.
Bác nào ship ghế từ bên Trung về, tự order linh kiện rồi tự thay lumbar cũng là một vấn đề lớn. Thay xong vẫn ko dùng được. Chưa kể thời gian đợi ship nữa. Gặp ca như này khéo quăng luôn cái ghế quá?