thảo luận Hội chui gầm bàn

Porsche2009 · 24/6/23

Chắc nhiều anh em đọc tên thread cũng đoán ra được là thread này nói về ngành gì rồi. Vì lướt mấy trang đầu không thấy có topic nào liên quan đến chủ đề này (có rồi thì nhờ mod xóa giúp và bỏ qua) nên mạo muội lập một thread về ngành IT helpdesk cho anh em có chỗ trao đổi, học hỏi, than thở và hỗ trợ nhau trong công việc. Vì tính chất công việc theo ý kiến chủ quan của mình là dựa vào kinh nghiệm nhiều hơn là kiến thức, có những lỗi lặt vặt rất khó để research trên mạng và chỉ có thể giải quyết bằng kinh nghiệm từ những người đi trước, nên cũng muốn có một chỗ cho ạn em tụ tập hỏi nhau về những ca khó để cho những ai biết thì có thể giúp đỡ những người chưa biết.

Về bản thân mình thì cũng chân ướt chân ráo bước chân vào nghề IT thôi, đến nay đã là năm thứ 3, và công việc hiện tại là IT helpdesk, hay anh em còn gọi vui là đáy của ngành IT. Mặc cho lời nói ra vào nhưng đối với một đứa đam mê vọc vạch máy tính, không thích bị gò bó, tan làm là xách đít đi về và không thích phải chạy deadline như mình thì đây là một công việc hoàn hảo, nếu đến tầm senior thì đảm bảo là lương không thua bất cứ một ngành nào khác trong xã hội (có thể vẫn thấp hơn so với đa số Dev nhé). Mọi người có chia sẻ gì vui vui thì xin mời

sonthe91 · 24/6/23

3x rồi đang làm logistics lương ko cao nhưng nhà có đk nên cũng ko quá tâm lý cơm áo gạo tiền nhưng công việc nó ít chất xám quá thấy đầu mình tù túng không phát triển trình độ nên xin nghỉ để học mở mang đầu óc. Đang phân vân nên theo mảng network helpdesk này hay theo mảng dev mong ae trong nghề trao đổi để tham khảo thêm. Mình thích máy tính, cũng vọc vạch mở laptop máy case các kiểu, nghịch modem router dây mạng... Trước cũng học aptech nhưng chưa đi hết toàn trình mới đến java c#, học cũng khá trong lớp. Nhưng cả 2 hướng đều chưa sâu, chưa có nghịch server riêng hay học giải thuật tử tế, chỉ được mỗi cái lầy đi học hay đi làm đều overtime ác liệt đến 10h tối với cả thứ 7 cn đều không ngại. Mong ae cho chút suy nghĩ với trải nghiệm trong nghề để mình tìm định hướng mới, tiền không cần nhiều nhưng kinh nghiệm trao nhau là vĩnh cửu

Porsche2009 · 24/6/23

sonthe91 đã nói:
3x rồi đang làm logistics lương ko cao nhưng nhà có đk nên cũng ko quá tâm lý cơm áo gạo tiền nhưng công việc nó ít chất xám quá thấy đầu mình tù túng không phát triển trình độ nên xin nghỉ để học mở mang đầu óc. Đang phân vân nên theo mảng network helpdesk này hay theo mảng dev mong ae trong nghề trao đổi để tham khảo thêm. Mình thích máy tính, cũng vọc vạch mở laptop máy case các kiểu, nghịch modem router dây mạng... Trước cũng học aptech nhưng chưa đi hết toàn trình mới đến java c#, học cũng khá trong lớp. Nhưng cả 2 hướng đều chưa sâu, chưa có nghịch server riêng hay học giải thuật tử tế, chỉ được mỗi cái lầy đi học hay đi làm đều overtime ác liệt đến 10h tối với cả thứ 7 cn đều không ngại. Mong ae cho chút suy nghĩ với trải nghiệm trong nghề để mình tìm định hướng mới, tiền không cần nhiều nhưng kinh nghiệm trao nhau là vĩnh cửu

Helpdesk ở đâu không biết chứ theo kinh nghiệm của tôi thì không đâu nó cho fen động vào server đâu :v cùng lắm là cho quản lý một số task đơn giản trên AD như update gpo hay reset password, phân quyền user thôi. Nếu fen 3x rồi thì tôi khuyên thật là không nên theo dev nếu không còn cảm thấy mình còn tiếp thu thêm kiến thức được, nó nhọc và bào mòn sức lực lắm. Fen có thể theo helpdesk và học thêm một số chứng chỉ về network nếu muốn lấn sang đó nữa. Tất nhiên là lương helpdesk, nhất lại còn là người mới, sẽ kém hơn dev rồi, nhưng nếu fen không nặng nề chuyện cơm áo gạo tiền thì tôi nghĩ đây là một công việc hợp lý

sonthe91 · 24/6/23

Porsche2009 đã nói:
Helpdesk ở đâu không biết chứ theo kinh nghiệm của tôi thì không đâu nó cho fen động vào server đâu :v cùng lắm là cho quản lý một số task đơn giản trên AD như update gpo hay reset password, phân quyền user thôi. Nếu fen 3x rồi thì tôi khuyên thật là không nên theo dev nếu không còn cảm thấy mình còn tiếp thu thêm kiến thức được, nó nhọc và bào mòn sức lực lắm. Fen có thể theo helpdesk và học thêm một số chứng chỉ về network nếu muốn lấn sang đó nữa. Tất nhiên là lương helpdesk, nhất lại còn là người mới, sẽ kém hơn dev rồi, nhưng nếu fen không nặng nề chuyện cơm áo gạo tiền thì tôi nghĩ đây là một công việc hợp lý

À không ý mình là tự nghịch server cá nhân để học ấy >>> chưa sâu . Về lực học thì trước học khá nên định học tiếp để đi làm công việc đòi hỏi nâng cao trình độ thường xuyên cho đỡ đù chứ công việc hiện giờ tắt não quá. Biết về máy tính với học về code rồi chứ các lĩnh vực khác bắt đầu từ số 0 thì hơi khó để bắt đầu tuổi này. Còn về sức khoẻ thì tập gym 5h sáng gần chục năm nên khoẻ lắm đi làm năng nổ nhiệt tình toàn làm hộ cả phần các bạn trẻ thôi

Đúng hơn thì mình thấy giờ các bạn trẻ hơi yếu + làm việc thiếu lửa quá

Porsche2009 · 24/6/23

sonthe91 đã nói:
À không ý mình là tự nghịch server cá nhân để học ấy >>> chưa sâu . Về lực học thì trước học khá nên định học tiếp để đi làm công việc đòi hỏi nâng cao trình độ thường xuyên cho đỡ đù chứ công việc hiện giờ tắt não quá. Biết về máy tính với học về code rồi chứ các lĩnh vực khác bắt đầu từ số 0 thì hơi khó để bắt đầu tuổi này. Còn về sức khoẻ thì tập gym 5h sáng gần chục năm nên khoẻ lắm đi làm năng nổ nhiệt tình toàn làm hộ cả phần các bạn trẻ thôi Đúng hơn thì mình thấy giờ các bạn trẻ hơi yếu + làm việc thiếu lửa quá

Cảm thấy chiến được thì cứ chiến thôi fen, tôi thì xác định mình không theo bộ môn code từ đầu rồi tại biết tuýp người mình không chịu nổi độ kiên nhẫn và tập trung cao đến vậy nên theo ngành này, nói chung IT rộng, mỗi ngành nhỏ thì đều có cái hay riêng, fen có thể tham khảo thêm từ anh em dev ở các thread khác nữa để xác định được hướng đi đúng cho mình, chúc fen may mắn

sonthe91 · 24/6/23

Porsche2009 đã nói:
Cảm thấy chiến được thì cứ chiến thôi fen, tôi thì xác định mình không theo bộ môn code từ đầu rồi tại biết tuýp người mình không chịu nổi độ kiên nhẫn và tập trung cao đến vậy nên theo ngành này, nói chung IT rộng, mỗi ngành nhỏ thì đều có cái hay riêng, fen có thể tham khảo thêm từ anh em dev ở các thread khác nữa để xác định được hướng đi đúng cho mình, chúc fen may mắn

Helpdesk chắc không phải overtime với thứ 7 cn lắm nhỉ chia sẻ chút về công việc của thím cho ae biết chút đi

Mình thì trước giờ hay chọn việc yêu cầu ot với thêm thứ 7 cn thấy dễ cạnh tranh job hunt hơn. Ở nhà thứ 7 cn vèo cái cũng hết đi hỗ trợ công việc thấy mình archive được chút gì đó ngoài những thứ thường ngày

Porsche2009 · 24/6/23

sonthe91 đã nói:
Helpdesk chắc không phải overtime với thứ 7 cn lắm nhỉ chia sẻ chút về công việc của thím cho ae biết chút đi Mình thì trước giờ hay chọn việc yêu cầu ot với thêm thứ 7 cn thấy dễ cạnh tranh job hunt hơn. Ở nhà thứ 7 cn vèo cái cũng hết đi hỗ trợ công việc thấy mình archive được chút gì đó ngoài những thứ thường ngày

À chỗ tôi thì cũng như bao chỗ helpdesk khác thôi. Tùy vào quy mô của chỗ làm mà mức độ công việc khác nhau. Hôm nọ lượn lờ thớt nào đó làm helpdesk lương 10 củ, cả ngày chỉ cần đến chẳng phải làm gì, có sự cố gì hay user cần giúp đỡ thì hỗ trợ, thời gian rảnh thì cafe cà pháo hoặc kiếm thêm nghề tay trái, nghe cũng hay. Còn tôi làm ở tập đoàn lớn hơn thì khối lượng công việc nó cũng nhiều hơn, nhưng chưa bao giờ đến mức gọi là áp lực cả, vẫn ngày làm 8 tiếng, hết giờ thì xách đít về

việc thường ngày thì cũng hỗ trợ user (quản lý các thiết bị IT trong công ty, setup máy cho người mới vào, cài lại win hay sửa chữa mấy lỗi lặt vặt...) với làm một số việc khác như cài máy in, máy chấm công, camera... Được cái làm thoải mái, chưa bao giờ phải OT, cũng không bị ai dí deadline, việc mình mình làm thôi. Lương thì chắc chắn không ăn được anh em bên Dev rồi nhưng mà cũng đủ sống dư dả ở Hà nội (tại tôi có chơi thêm chứng với coin nữa nên tháng cũng lời thêm được chút ít)

changchainamay · 24/6/23

AnhHungMuTrom · 24/6/23

mình là dev nhưng đam mê của mình là làm helpdesk, mà làm dev cũng đc vài năm rồi giờ chuyển qua helpdesk thì cạnh tranh ko lại các bác helpdesk kì cựu nên thôi :beat_brick:

Porsche2009 · 24/6/23

Công nhận, tôi ban đầu cũng nghĩ mình giỏi giang đủ kiểu tại cũng học hành đàng hoàng cộng với đam mê từ bé, nhưng đi làm mới thấy mình không bằng một góc của mấy bác già gân kì cựu, đúng là ếch ngồi đáy giếng

AnhHungMuTrom đã nói:
mình là dev nhưng đam mê của mình là làm helpdesk, mà làm dev cũng đc vài năm rồi giờ chuyển qua helpdesk thì cạnh tranh ko lại các

aitangiacla9999 · 25/6/23

Porsche2009 đã nói:
À chỗ tôi thì cũng như bao chỗ helpdesk khác thôi. Tùy vào quy mô của chỗ làm mà mức độ công việc khác nhau. Hôm nọ lượn lờ thớt nào đó làm helpdesk lương 10 củ, cả ngày chỉ cần đến chẳng phải làm gì, có sự cố gì hay user cần giúp đỡ thì hỗ trợ, thời gian rảnh thì cafe cà pháo hoặc kiếm thêm nghề tay trái, nghe cũng hay. Còn tôi làm ở tập đoàn lớn hơn thì khối lượng công việc nó cũng nhiều hơn, nhưng chưa bao giờ đến mức gọi là áp lực cả, vẫn ngày làm 8 tiếng, hết giờ thì xách đít về việc thường ngày thì cũng hỗ trợ user (quản lý các thiết bị IT trong công ty, setup máy cho người mới vào, cài lại win hay sửa chữa mấy lỗi lặt vặt...) với làm một số việc khác như cài máy in, máy chấm công, camera... Được cái làm thoải mái, chưa bao giờ phải OT, cũng không bị ai dí deadline, việc mình mình làm thôi. Lương thì chắc chắn không ăn được anh em bên Dev rồi nhưng mà cũng đủ sống dư dả ở Hà nội (tại tôi có chơi thêm chứng với coin nữa nên tháng cũng lời thêm được chút ít)

học những gì để nhảy sang được mảng này hả bả em thấy cái này phù hợp với ai muốn có 2 đầu lương

Porsche2009 · 25/6/23

aitangiacla9999 đã nói:
học những gì để nhảy sang được mảng này hả bả em thấy cái này phù hợp với ai muốn có 2 đầu lương

Fen định học đại học/cao đẳng hay học trung tâm, hay tự học?

Ngành này nếu không muốn lên cao hơn thì quan điểm của tôi là không cần đấn bằng đại học, cao đẳng hoặc nghề là được rồi, và tất nhiên là học những cái ngành liên quan đến công nghệ thông tin hoặc điện tử.

Nếu học trung tâm thì fen có thể học một khóa CCNA, thi và lấy chứng chỉ. Cái chứng chỉ này là entry level và bắt buộc phải có cho hầu hết những ngành liên quan đến IT vận hành rồi (Helpdesk/support/network admin/system admin/cybersecurity)

Ngoài ra fen có thể tự học thêm một khóa CompTIA+, khóa này nó đi từ rất rất rất cơ bản cho những người chưa biết gì về IT, từ máy tính là gì, CPU là gì, RAM là gì... cho đến nâng cao hơn như là về mạng, bảo mật, thiết bị ngoại vi... Cái này không phải là yêu cầu cho một thằng helpdesk nhưng đảm bảo bất kì một thằng helpdesk nào cũng cần biết những kiến thức trong này.

Và cuối cùng, quan trọng nhất vẫn là tiếng Anh, nói cái này vì xuất phát điểm của tôi là một thằng thầy giáo dạy tiếng Anh nhưng chán nghề và muốn nhảy sang IT. Cái này thì khỏi cần phải nói rồi, đọc tài liệu, học online, cấu hình máy tính các kiểu... tất cả đều cần đến tiếng Anh. Ai làm helpdesk xong chịu khó cày tối đi dạy thêm tiếng anh nữa thì có mà cho mấy ông Dev đi hít khói (jk)

))

changchainamay · 25/6/23

CCNA e tưởng bên network hay sys mới cần chứ bác? support hay helpdesk thấy ko đụng đến

Porsche2009 · 25/6/23

changchainamay đã nói:
CCNA e tưởng bên network hay sys mới cần chứ bác? support hay helpdesk thấy ko đụng đến

Tôi không biết cần hay không nhưng mà tôi đi phỏng vấn trên dưới 5 chỗ thì tất cả đều hỏi đến CCNA

còn về cá nhân thì tôi chưa có chứng chỉ đó dù đã học rồi. Công việc hiện tại thì cũng không áp dụng nhiều đến những thứ trong đó, (nếu có thì chủ yếu liên quan đến IP, DNS) nhưng mình làm IT vận hành, học để hiểu cái hệ thống nó vận hành như nào cũng là một cái hay, học không bao giờ là thừa mà. Hơn nữa là với bác nào không muốn dậm chân tại chỗ làm helpdesk thì CNNA cũng là một bệ phóng để các bác lên làm Network/System admin. Chốt lại là có vẫn hơn không

aitangiacla9999 · 25/6/23

Porsche2009 đã nói:
Tôi không biết cần hay không nhưng mà tôi đi phỏng vấn trên dưới 5 chỗ thì tất cả đều hỏi đến CCNA còn về cá nhân thì tôi chưa có chứng chỉ đó dù đã học rồi. Công việc hiện tại thì cũng không áp dụng nhiều đến những thứ trong đó, (nếu có thì chủ yếu liên quan đến IP, DNS) nhưng mình làm IT vận hành, học để hiểu cái hệ thống nó vận hành như nào cũng là một cái hay, học không bao giờ là thừa mà. Hơn nữa là với bác nào không muốn dậm chân tại chỗ làm helpdesk thì CNNA cũng là một bệ phóng để các bác lên làm Network/System admin. Chốt lại là có vẫn hơn không

Trái ngành em đi học trung tâm lấy mấy cái chứng chỉ trên liệu có cơ hội xin việc k bác, it help desk thì cũng có tuyển level fresher phải k ạ

Porsche2009 · 25/6/23

aitangiacla9999 đã nói:
Trái ngành em đi học trung tâm lấy mấy cái chứng chỉ trên liệu có cơ hội xin việc k bác, it help desk thì cũng có tuyển level fresher phải k ạ

Còn tùy vào năng lực của fen nữa, fresher thì cũng nhiều, có thể bắt đầu với mấy công ty tư nhân nhỏ nhỏ, nhưng xác định là thời gian đầu lương khá thấp, không quá nổi 10tr đâu. Tầm 2 năm kinh nghiệm thì có thể deal lên 20tr đến 1k$. Tôi cũng trái ngành đây, nếu có CCNA + tiếng anh tốt thì khả năng có việc là >90%. Chúc fen may mắn

ShjRou · 25/6/23

IT helpdesk nếu Senior thì lương cao ko các bác. Đang có ku em hỏi mảng này mà mình chịu ko biết. Con em làm cùng ngày xưa kể chồng nó làm 7-8 năm kn rồi mà lương đc tầm 15m, ai tiếng anh tốt thì 20m là đúng hay sai nhỉ

Porsche2009 · 25/6/23

ShjRou đã nói:
IT helpdesk nếu Senior thì lương cao ko các bác. Đang có ku em hỏi mảng này mà mình chịu ko biết. Con em làm cùng ngày xưa kể chồng nó làm 7-8 năm kn rồi mà lương đc tầm 15m, ai tiếng anh tốt thì 20m là đúng hay sai nhỉ

Như tôi nói là còn tùy, công ty nhỏ nhỏ tư nhân cũng có helpdesk, tập đoàn lớn nhất nhì Việt nam cũng có helpdesk, nên khoảng lương cũng rất rộng. Tôi không muốn chia sẻ mức lương của tôi nhưng tôi quen cũng nhiều người làm helpdesk, x/1x/2x/3x triệu đều có hết, đầu 4 thì chưa gặp ai nhưng chắc chắn là có nếu làm trong công ty/tập đoàn lớn và nhiều kinh nghiệm. Cũng nói luôn nhược điểm ở đây là không làm remote cho tư bản được tại nó liên quan nhiều đến thiết bị vật lý, nên tôi nghĩ trần ở VN cũng chỉ đến đầu 4 thôi.

deptraicunho · 26/6/23

Mình cũng chui gầm bàn đây ^^. Nói chung sữa tất cả mọi thứ từ máy in tới mặt giặt máy lạnh máy lọc nước,....

. Cơ bản cũng rãnh, ko có gì làm thì mang mớ kiến thức mkt vô làm affiliate, lâu lâu có gì hư thì sửa. Lương cũng 28 cộng với làm mmo nên khá hài lòng ^^
Mình cũng chả có bằng cấp gì đâu, hồi nhỏ nhà có máy tính sớm, nên vọc vạch rồi biết thôi, cộng với tiếng anh. Tiếng anh là quan trọng để có lương ổn nha ae

aitangiacla9999 · 26/6/23

deptraicunho đã nói:
Mình cũng chui gầm bàn đây ^^. Nói chung sữa tất cả mọi thứ từ máy in tới mặt giặt máy lạnh máy lọc nước,.... . Cơ bản cũng rãnh, ko có gì làm thì mang mớ kiến thức mkt vô làm affiliate, lâu lâu có gì hư thì sửa. Lương cũng 28 cộng với làm mmo nên khá hài lòng ^^
Mình cũng chả có bằng cấp gì đâu, hồi nhỏ nhà có máy tính sớm, nên vọc vạch rồi biết thôi, cộng với tiếng anh. Tiếng anh là quan trọng để có lương ổn nha ae

chỉ biết ước, nguyễn lương cứng là 28 @@ là bác có bn năm làm ngành này r ạ

thảo luận Hội chui gầm bàn

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Junior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Junior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Junior Member

Junior Member

Chủ đề tương tự

Thống kê chủ đề

Chia sẻ trang này