có chút vấn đề cần tham khảo ae trên group mình.
Mình có mua mấy chục cái màn LG 27MP59G, còn cỡ 2 tháng sắp hết bảo hành thì có 1 cái ko lên nguồn, mình tạm thay thế với màn hình LG cùng chủng loại đang xài cho cá nhân thay thế vào, mang ra trung tâm bảo hành LG ở địa phương thì được thay mainboard mới (bảo hành vào
21/10/20, trả bảo hành vào 12/11/20)
Đem màn về thì mình gắn lại vào máy cá nhân mình luôn, còn màn hình máy cá nhân đã thay thế trước đó cho tiệm net thì vẫn để đó.
25/11/20 cái màn đem đi bảo hành về gắn tiệm net lại chết tiếp (màn LG mới thay mainboard, đem về xài chỉ được 13 ngày), mình đem ra trung tâm vào hôm qua 27/11, thì sáng nay 28/11/20 trung tâm bảo hành LG ở địa phương điện cho mình giải thích đại khái là ko bảo hành, hỏi mình xài
dây gì kết nối, thì chỉ có dây HDMI thôi chứ dây gì, bộ đi theo màn hình LG còn có dây gì khác như display port hay DVI ah, tới đây thì ảnh có lời giải thích:
"màn của anh chết board đợt trước bên e thay board rồi về chết tiếp cái này là do lỗi bên anh đã để rò điện qua cổng HDMI lên màn hình cháy board luôn, mặc dù chỉ rò có 1 2 V thôi, giờ a tìm cách tiếp mass cho máy cho màn hình, chứ bên e ko chịu trách nhiệm, có giải pháp là a lấy cái
cổng chia tín hiệu HDMI từ 1 ra nhiều cổng gắn vô"
nói chuyện qua điện thoại thì mình cũng nói sơ thôi, đại khái hỏi là giờ gắn cái chia tín hiệu ra rồi cứ hư vậy rồi thay miết ah, và có hỏi cái board đó giá bao nhiêu vậy thôi, để có gì chiều lên nói chuyện trực tiếp cho rõ ràng.
-Ở đây có các điểm vô lý như sau:
-Mainboard mình dùng chân đế bắt main bằng nhựa dành cho tiệm net, bắt chung nguồn vào chân đế, đế nhựa bắt vào ván ép gỗ loại bàn net thông dụng cánh cửa vát chéo. Bàn sắt để tiếp đất nền gạch bông cũng là phương pháp tiếp mass.
-Nếu nói rò điện từ dây HDMI vô màn hình làm chết màn, thì sao trước giờ ko chết, để gần hết bảo hành mới chết ?
-Nếu theo nguyên nhân đó thì các màn hình khác chết đã chết hàng loạt trước đó chứ ko đợi giờ mới chết (mình có 27 cái màn hình)
-Và màn hình mình đem đi bảo hành về, mình gắn máy cá nhân mình trên phòng riêng vì cái màn hình cá nhân đem thay cho tiệm net rồi, và cái màn hình đó tới giờ vẫn sống khỏe, còn màn mới đi bảo hành về đem gắn lên phòng riêng lại chết sau 13 ngày.
-Bảo là dòng điện chỉ có 1 2 v mà kỹ thuật kêu cháy cái mainboard thì ko hiểu cháy kiểu gì ?
-cho là nguyên nhân bị rò điện đi, tại sao cái màn hình từ máy cá nhân đem xuống tiệm net vẫn sống khỏe, còn màn bảo hành về đem lên phòng riêng để thế chỗ cho màn hình cá nhân trước đó thì lại chết sau 13 ngày sử dụng.
-Cho là rò điện đi, sao nó ko rò chết mainboard máy tính mà chỉ rò chết main đúng cái màn đó ?
-Hôm qua mình bảo hành thì bên nhận máy ko chịu đưa biên nhận nhận máy mà chỉ ghi số điện thoại, rồi sáng nay điện thoại cho mình báo ko bảo hành vậy có đúng quy trình ko ? Trung tâm bảo hành chỉ tiếp nhận hàng bảo hành của khách gửi rồi sau đó gửi về trụ sở chính để bảo vì đợt
trước gửi bảo hành tận 20 mấy ngày, giờ mới có 1 ngày điện báo ko đc bảo hành, vậy đã thông qua trụ sở chính của LG chưa ?
-Và LG ko chịu bảo hành cho mình có đúng luật ko, trong khi mình ko làm gì sai, ko vô nước, ko bị chập cháy, sử dụng điều kiện thoáng mát bình thường, dây HDMI là dây của LG đi theo máy, bảo do dây HDMI thì dây LG chất lượng kém gây rò điện ah ? Và toàn bộ mình xài đúng quy trình tại
sao lại ko bảo hành cho mình
-và đợt trước đi bảo hành về sao kỹ thuật ko khuyến cáo "nguyên nhân" gây rò điện cho mình (chưa chắc là lý do này) mà bây giờ khi hư lần 2 mới nói rồi dẫn chứng ra là đầu ghi camera an ninh kết nối màn hình tivi của ng ta chết đầy do rò điện HDMI, camera chết cổng HDMI thì hãng
camera vẫn bảo hành tại sao LG ko bảo hành, và như mình đã nói, đầu ghi camera an ninh gắn vào TV thì chỉ có đầu ghi camera chết cổng, còn màn hình TV ko sao, vậy tại sao mainboard máy tính gắn vào màn hình LG thì màn hình LG chết board chứ sao ko phải là mainboard máy tính, ai
giải thích cho mình điểm này đi vô lý quá.
Mọi người cho mình kinh nghiệm và giải pháp trong vụ bảo hành này nhé, cám ơn mọi người trong group nhiều.
bổ sung: năm 2008 mình làm net thì xài màn hình LG hiệu L1942S, vuông 19 inch có chữ Flatron, 24 cái, sau 2 năm hết bảo hành lăn ra chết cao áp hàng loạt, mỗi lần đi sửa là 150K, gần như tất cả các máy đều bị, sau đó sợ LG luôn, tiệm net thì các bác biết rồi, xài cái
nào ngon bổ rẻ, sau đó mình xài loại BenQ GW2255 thì phải, tất cả là 55 cái màn hình, sau hơn 3 năm mình thanh lý 1 tiệm 25 máy thì chả có cái nào chết, 4 năm rưỡi mình lại thanh lý tiếp thì 30 màn hình vẫn hoàn hảo, giờ mình vẫn còn giữ lại mấy cái màn benq để xài lặt vặt như máy tính
tiền, máy server, rồi máy cùi trong nhà. 2 năm trước mình xài LG lại vì trong phân khúc 27 inch chỉ có lg là rẻ và đc 75HZ với giá 4150K, mình mua 27 cái để 26 cái làm net và 1 cái cá nhân, giờ sắp hết bảo hành rồi LG lại bệnh cũ tái phát, search trên mạng thì hình như TV màn hình LG có truyền thống chết nguồn chết cao áp thì phải