lemons
Senior Member
Dù cơ quan chức năng đã đưa ra nhiều quy định nhưng thực tế nhiều khách vay vẫn tiếp tục bị ép mua bảo hiểm theo kiểu 'mua bia kèm mồi'.
Nhân viên tư vấn cho khách mua gói bảo hiểm nhân thọ kèm bảo hiểm sức khỏe tại một ngân hàng ở TP.HCM - Ảnh: T.T.D.
Theo kết luận thanh tra hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng tại Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam (AIA) vừa được Bộ Tài chính công bố, trong năm 2022, có tới 57% hợp đồng bảo hiểm của doanh nghiệp này được mua qua ngân hàng đã bị hủy chỉ sau một năm.
Nhiều sản phẩm có tỉ lệ hủy hợp đồng 66-74%!
Cụ thể, theo kết luận thanh tra, trong năm 2022, Công ty bảo hiểm AIA bán bảo hiểm qua các ngân hàng gồm VPBank, Bản Việt, KienlongBank, CitiBank, HSBC VN và Public Bank VN. Trong đó, VPBank có doanh thu bảo hiểm khai thác mới chiếm tỉ trọng lớn nhất.
Theo báo cáo tài chính đã được kiểm toán năm 2022 và số liệu báo cáo của Công ty bảo hiểm AIA, doanh thu phí bảo hiểm bán qua ngân hàng đạt 5.290 tỉ đồng, tương ứng 28% tổng doanh thu phí. Doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới bán qua ngân hàng đạt 1.548 tỉ đồng, tương ứng 42% tổng doanh thu phí khai thác mới.
Tuy nhiên, tỉ lệ hủy bỏ hợp đồng trong thời gian cân nhắc 21 ngày lên tới 6%. Cụ thể, trong năm 2022, AIA phát hành mới 73.474 hợp đồng bảo hiểm qua ngân hàng nhưng có đến 4.440 hợp đồng bảo hiểm bị hủy bỏ trong 21 ngày sau khi ký.
Tỉ lệ hợp đồng bị hủy, mất hiệu lực sau năm thứ nhất lên đến 57%. Trong đó có sản phẩm mà tỉ lệ hợp đồng bị hủy sau năm đầu tiên lên tới 66-74%!
Bộ Tài chính cũng nhấn mạnh có đại lý bảo hiểm, nhân viên ngân hàng chưa giải thích rõ hoạt động phân phối bảo hiểm qua ngân hàng tách biệt với hoạt động của ngân hàng. Đặc biệt, có 167 nhân viên ngân hàng giới thiệu khách tham gia 232 hợp đồng bảo hiểm liên kết chung khi chưa được cấp chứng chỉ đào tạo đại lý bảo hiểm hoặc chưa được chứng nhận hoàn thành khóa học về sản phẩm.
Với số hợp đồng này, tổng phí bảo hiểm là 6,48 tỉ đồng, tương ứng với số tiền hoa hồng đại lý bảo hiểm là 2,4 tỉ đồng và tiền thưởng là 2,3 tỉ đồng. Theo báo cáo của AIA, các nhân viên ngân hàng chỉ giới thiệu khách hàng tham gia bảo hiểm, không tư vấn, chào bán và thu xếp ký kết hợp đồng bảo hiểm.
Thỏa thuận tại hợp đồng phân phối bảo hiểm giữa AIA và ngân hàng có quy định cụ thể về nội dung hoạt động của đại lý. Trong đó có các hoạt động liên quan đến phân phối sản phẩm bảo hiểm. Dù vậy, việc nhân viên ngân hàng chưa được đào tạo đầy đủ, chỉ giới thiệu khách hàng nhưng nhận hoa hồng và các khoản thưởng là sai quy định.
Do vậy Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) đã yêu cầu tổng giám đốc AIA Việt Nam rà soát, tăng cường công tác quản lý hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng để kiểm soát tình trạng hủy hợp đồng bảo hiểm nhằm đảm bảo quyền lợi của người mua bảo hiểm.
Lãng phí tài sản của người dân và xã hội
Trao đổi với chúng tôi, TS Vũ Đình Ánh, chuyên gia tài chính, cho rằng với tỉ lệ hủy hợp đồng bảo hiểm mua qua ngân hàng khá cao chỉ sau một năm cho thấy sự lạm dụng của phía ngân hàng. Ngân hàng đã đi bán bảo hiểm để hưởng hoa hồng.
Thường mức chiết khấu trong năm đầu tiên của hợp đồng bảo hiểm rất cao, tới 25%, thậm chí 40% tùy theo công ty bảo hiểm chi trả. Điều này là không thể chấp nhận được. Trong khi đó, khách hàng buộc phải chấp nhận mua bảo hiểm như một khoản phụ phí để được vay vốn của ngân hàng.
Cũng theo ông Ánh, tỉ lệ hủy hợp đồng bảo hiểm mua qua ngân hàng xảy ra ở nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ cho thấy có sự biến tướng trong việc liên kết giữa bảo hiểm và ngân hàng, không đúng bản chất liên kết bán bảo hiểm qua ngân hàng giữa bảo hiểm với ngân hàng.
"Và cũng không liên quan đến các sản phẩm liên kết đầu tư của bảo hiểm. Thường là ngân hàng tiếp cận người gửi tiền và thông tin cho người gửi tiền phương án mua bảo hiểm nhân thọ thì có quyền tham gia sản phẩm liên kết đầu tư. Lãi suất của sản phẩm liên kết đầu tư cao hơn lãi suất gửi tiết kiệm", ông Ánh nói.
TS Đinh Trọng Thịnh, chuyên gia tài chính, nhấn mạnh rằng trong luật có quy định cấm ngân hàng ép khách vay phải mua bảo hiểm.
Trong khi đó con số hơn một nửa hợp đồng mua bảo hiểm bị hủy sau một năm mua cho thấy khách hàng không tự nguyện. Dù vậy khách hàng không thể từ chối việc mua bảo hiểm nếu muốn khoản vay được giải ngân .Theo các chuyên gia tài chính, người dân cần tiền phải đi vay ngân hàng để kinh doanh, để mua nhà, mua xe... Thế nhưng, ngoài hợp đồng vay vốn lại kèm thêm hợp đồng bảo hiểm dù không có nhu cầu.
"Việc khách hàng phải mua bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng, sau đó hủy bỏ không chỉ lãng phí tài sản của xã hội mà còn làm méo mó bản chất của sản phẩm này là tính tự nguyện", một chuyên gia nói.
Khách vay vẫn bị ép mua bảo hiểm
Dù cơ quan chức năng đã đưa ra nhiều quy định nhưng thực tế nhiều khách vay vẫn tiếp tục bị ép mua bảo hiểm theo kiểu 'mua bia kèm mồi'.
chứ còn mấy bài báo như này thì lâu lâu lại thấy, không tác dụng 
