Không bao giờ mua đồ của Electrolux nữa.
Mình mua máy giặt Electrolux UltimateCare 900 (loại xịn nhất của họ), sử dụng được khoảng 1 năm rưỡi thì máy báo lỗi ECE. Gọi tổng đài Elextrolux. Khi thợ đến, họ bật máy, bấm 2 ngón tay để hiện ra chữ ECO. Mình phải nói thợ chạy thử máy khoảng 1 phút thì mới xuất hiện lỗi ECE. Ngay khi lỗi hiện ra, mình phải trả 200.000 đồng tiền phí kiểm tra (phí này sẽ được trừ nếu mình sửa chữa qua Electrolux).
Khi gọi thợ đến, họ không mở nắp máy kiểm tra gì cả, chỉ nhìn mã lỗi ECE rồi phán là phải thay nguyên bo mạch. Mình có nói là máy thường bị nước tràn vào ngăn chứa nước giặt, nhưng thợ cũng không kiểm tra, chỉ khẳng định phải thay bo mạch. Mình cần là khắc phục từ gốc rể, giờ thay board nước vô tiếp thay board mới à? Tổng đài Electrolux thì được báo là chi phí thay bo mạch là 2,6 triệu đồng. Sau 2 ngày, họ lại gọi tiếp kêu thợ thấy máy dơ chi phí vệ sinh là 750k. Thợ không mở ngăn giặc mà biết máy dơ. Thùng máy mình mới lau trước khi thợ đến 10 phút mà kêu dơ??? Thấy có mùi scam rồi mà thôi kệ để xem hãng lớn như thế nào hay nhân viên làm trò ma lanh. Mình ok mất tiếp 750k luôn.
Tổng thời gian từ lúc mình gọi lên tổng đài đến lúc sữa là hơn 7 ngày. Thứ 7 họ kêu không đến kiệp hẹn thứ 2. Thứ 2 thợ đến ngó 5 phút lấy 200k về. Tổng đài gọi kêu đợi linh kiện tiếp.... Bạn tưởng tưởng đồ bạn bị ù ứ trong 2 tuần sẽ như thế nào!
