thắc mắc Máy rửa chén ko hoạt động

Chào các bác, mình đang dùng máy rửa chén Malloca, mã WQP12-J7223A (14 bộ)
Cái này được tặng tân gia chứ hình như trên này anti cái hãng này lắm

Vừa bị tình trạng sau: khi bấm nút rửa thì máy vẫn báo chạy tuần tự các bước nhưng ko thấy máy phát ra âm thanh gì cả, sau đó mở cửa thì thấy chén còn nguyên chưa xịt rửa gì, ngăn chứa bột rửa chén cũng bung ra nhưng bột còn nguyên (vì nó ko phun nước mà) ko báo bất kỳ mã lỗi nào hết
Mình thử tất cả các chương trình rửa thì đều bị như vậy
Đã kiểm tra cấp nước đầy đủ
Khả năng kẹt do rác là ko có vì mình vệ sinh thường xuyên

Có ai bị tình trạng tương tự chưa cho mình hỏi cách khắc phục
Xin cảm ơn

Còn bảo hành thì bác gọi bên bảo hành đến bác. Cho lẹ bác ạ.

Hết rồi bác ạ, nếu ko có ai biết thì chắc phải gọi tổng đài thật