thảo luận Mobifone không cho chuẩn hóa sim

chienbinhso13 đã nói:

Mình có cái số đuôi 4886 hay bán hàng trong box thương mại. SIM này xưa hồi tay to Huân - Chuẩn store tặng.
2023 đợt các nhà mạng hô hào chuẩn hóa TTTB theo quy định, mình đã ra cửa hàng Mobi số 7 Nguyễn Hoàng để chuẩn hóa. Nv cửa hàng đã chụp CCCD + ảnh mặt mình. Sau đấy mình còn đc bạn ấy hướng dẫn đky cái gói 50k giữ sim 360 ngày (do sim này chủ yếu để nghe cuộc gọi đến)
Đợt này tự nhiên nhận tin của mobi bảo cập nhật thông tin chính chủ, nếu ko thì khóa gọi của SIM. Mang ra cửa hàng 22 Lê Đức Thọ thì bảo là sim này đăng ký chính chủ rồi, ko cập nhật lại được. Gọi tổng đài thì tổng đài lại báo ra cửa hàng để đc hỗ trợ.

ae nào có kinh nghiệm để làm vụ xác thực này ko nhỉ? Chứ sim đang dùng ông mobi định thu lại để bán thì dã man quá.

Nhấp để mở rộng...

Thuydo1985 đã nói:

ơ, nếu đã chắc chắn là đăng ký thông tin thuê bao rồi thì cụ mang sim gốc ra rồi yêu cầu nhân viên kiểm tra chứ.

Nhấp để mở rộng...

Chinhgiangho đã nói:

Sao lại không cho chuẩn hóa bác? E vẫn chưa hiểu đoạn này. Nếu bác đã đăng ký thông tin + căn cước công dân thì kiểu gì cũng có dữ liệu trên tổng đài chứ nhỉ. Bác thử alo 18001090 hoặc vào zalo, facebook MobiFone chat với Admin hỏi xem

Nhấp để mở rộng...

meo7x đã nói:

Dl cái app về,nếu nó báo chủ app là ông nào đó thì là bị nó cướp sim,trò cướp sim này đợt chưa chụp hình và đk cccd hay bị. Còn nếu đã đk và chụp ảnh rồi thì phải nhận đc tin nhắn là sim đã đc cập nhật.

Nhấp để mở rộng...

chienbinhso13 đã nói:

giờ nó ko hiện tên mình trên my mobifone
mà kể nó là định danh rồi mà tên ông khác đã đành, đây nó lại nhắn về là yêu cầu định danh / cập nhật thông tin thuê bao nếu k sẽ bị khoá ấy

Nhấp để mở rộng...

Yolo22_3 đã nói:

chắc lần trước info chưa vào hệ thống, hoặc dev xóa mịa database rồi chăng
fen ra cập nhật đi, cái này đơn giản mà

Nhấp để mở rộng...