thảo luận Nhờ các bác tư vấn nên lắp mạng FPT gói nào phù hợp nhất
- Người tạo chủ đề huatinh3015
- Ngày bắt đầu
Case này của bác @WB_1993 ko phải em hỗ trợ đâu nhé
Đúng là em cũng toàn bank lại tiền chiết khấu sau khi lắp xong, vì đây là giảm giá cá nhân của sale, chứ ko phải của nhà mạng, nên ko tự động trừ trong hóa đơn điện tử dc. Với cả lắp xong mới thu tiền mà, chứ em chưa bao giờ thu tiền trước , trừ khi KH muốn quẹt thẻ Visa / tín dụng.
tiện thể giải đáp các thắc mắc của bác trong khâu lắp đặt :
*Quá trình lắp AX3000GZ phải có sự thống nhất giữa Sale và KT, có thể ông Sale kia quên ko nhắc kĩ thuật chuẩn bị sẵn Thiết bị đúng chủng loại cho KH. Còn bác set HĐ từ đầu tháng, cuối tháng mới lắp thì Kho Hàng ko thể giữ dc thiết bị cho bác đâu, trong 20 ngày đó có những HĐ triển khai lắp trước, thì bên Kho họ phải xuất thiết bị làm luôn.
*HĐ bây giờ toàn HĐ điện tử, nó có link dẫn trong cái SMS từ tổng đài FPT nhắn đến SĐT của bác đó, hoặc trong App HiFPT. Vấn đề này Sale hoặc KT phải dặn KH cụ thể.
*Vụ deal free phí hòa mạng là cá nhân giữa Sale với KH, vì Theo chính sách Công Ty, ko hề có vụ Free Hòa Mạng nào đâu. Vậy nên, nếu Sale ko dặn trước KT, hoặc dặn trước KH, thì dẫn đến hiểu lầm tiền nong là đương nhiên. Trong case này, ông Sale kia ko dặn ai cả, dẫn đến KT thu thiếu tiền, nên họ mới delay vụ cấp tín hiệu.
*Vụ triển khai / bảo trì đường truyền nếu có sự delay thì cứ push Tổng Đài, hoặc tạo yêu cầu trên HiFPT, hoặc liên hệ Sale nhờ hỗ trợ chuyển thông tin ( trong trường hợp những đường dây liên lạc khác bị nghẽn )
Park Min Young
Senior Member
thế kĩ thuật qua lắp đặt ko hỏi lại sale hay khách hàng à
Kĩ thuật chỉ lắp đặt theo những gì trên Phiếu điện tử hiển thị và thu tiền theo hóa đơn điện tử.
Nên mới nói giữa Sale và Kĩ Thuật phải có sự trao đổi trước đó cho thuận tiện. Nhiều ông Sale cứ hứa với KH là lắp cục AX3000GZ, nhưng chẳng dặn lại gì với bên Kĩ thuật để họ check, đến lúc lắp , bên Kho hàng báo hết thì mới phát sinh vấn đề, lại phải hẹn lại với KH chờ đợi, kĩ thuật quay về mất công
Do Kinh nghiệm làm việc và Uy tín thôi bác
WB_1993
Senior Member
Không phải bác @bu0l_03 đâu
- Sale báo mình cọc 200k để giữ thiết bị từ đầu tháng r, đến ngày lắp đặt mình cũng phải gọi nhắc sale đấy
-Mình thấy HD rồi, vấn đề là sale & kĩ thuật đều ko đề cập gì. Đến nghiệm thu cũng xin OTP rồi về ảo quá
- Mình biết cái này ngoài chính sách của FPT nhưng mà vấn đề giữa bạn sale & kt ko phải vấn đề của KH. Thậm chí mình còn gọi hối ông sale chuyển khoản cho ông KT để cho xong việc. Mà cù nhây hơn 1 tiếng đồng hồ mới xử lý. Bác thấy bực ko?
- Vấn đề delay bảo trì, mình nghĩ có đến hay không phải gọi báo khách. Chứ ai rảnh đâu ngồi ngóng mãi chả thấy đến. Không 1 cuộc gọi
Á đù, vụ giữ cọc KH là sai rồi, chắc ông Sale sợ bác đăng ký với bên khác nên mới bắt bác phải chuyển tiền cọc. Chính sách của Công Ty ko hề bắt KH cọc 1 đồng nào, và cũng không có vụ Cọc để giữ thiết bị.
Thiết bị sẽ luôn phải lắp theo thứ tự, Hợp Đồng nào lắp trước thì Thiết bị sẽ dc xuất ra để lắp, ko dc giữ lại. (Trừ khi Sale phải thân quen với bên Kho hàng, nhờ họ "giấu" đi ...
*Còn vấn đề lằng nhằng khoản tiền chiết khấu là lỗi ông Sale rồi, trước khi kĩ thuật qua lắp, phải dặn dò Kĩ thuật và dặn cả KH, tránh hiểu lầm ko đáng có.
*Quy trình lắp xong là kĩ thuật phải cài HiFPT cho KH, hướng dẫn KH sử dụng App, check gói cước, check HĐ điện tử, còn hóa đơn trên App thì tầm 2-3 ngày sau mới cập nhật.
*Còn vấn đề bảo trì chậm trễ em ko biện hộ
mrwow92
Senior Member
chắc ông sale này định hack 200k của thím đó
mrwow92
Senior Member
Lắp SKY nhé, nhưng đặt mesh ở hành lang thì coi như hệ thống LAN âm tường coi như vứt luôn đó, cân nhắc kĩ nhé
huatinh3015
Senior Member
vậy là đăng ký ko cần cọc gì đúng ko bác , chờ kĩ thuật qua lắp và lắp xong đưa tiền cho họ àÁ đù, vụ giữ cọc KH là sai rồi, chắc ông Sale sợ bác đăng ký với bên khác nên mới bắt bác phải chuyển tiền cọc. Chính sách của Công Ty ko hề bắt KH cọc 1 đồng nào, và cũng không có vụ Cọc để giữ thiết bị.
Thiết bị sẽ luôn phải lắp theo thứ tự, Hợp Đồng nào lắp trước thì Thiết bị sẽ dc xuất ra để lắp, ko dc giữ lại. (Trừ khi Sale phải thân quen với bên Kho hàng, nhờ họ "giấu" đi ...)
*Còn vấn đề lằng nhằng khoản tiền chiết khấu là lỗi ông Sale rồi, trước khi kĩ thuật qua lắp, phải dặn dò Kĩ thuật và dặn cả KH, tránh hiểu lầm ko đáng có.
*Quy trình lắp xong là kĩ thuật phải cài HiFPT cho KH, hướng dẫn KH sử dụng App, check gói cước, check HĐ điện tử, còn hóa đơn trên App thì tầm 2-3 ngày sau mới cập nhật.
*Còn vấn đề bảo trì chậm trễ em ko biện hộ
huatinh3015
Senior Member
chắc em quay lại phương án mỗi phòng lắp 1 mesh rồi bác ạ
luisDu
Senior Member
thanks thím. tính ra deal cũng không thơm mấy
hmmm...nếu bác ra hẳn chi nhánh FPT gần nhà thắc mắc thì.....
dnt47953
Đã tốn tiền
Hôm qua lắp anh ktv bảo lấy con Deco X60 làm router chính luôn, mình thì không muốn 1 thiết bị ôm nhiều task nên bảo vẫn setup AX3000cv2 làm router thôi, tắt wifi. Mà nó vẫn 7x độ kể cả không có tải
bác bảo kĩ thuật update lại cái fw mới nhất đi, sẽ hạ nhiệt hơnHôm qua lắp anh ktv bảo lấy con Deco X60 làm router chính luôn, mình thì không muốn 1 thiết bị ôm nhiều task nên bảo vẫn setup AX3000cv2 làm router thôi, tắt wifi. Mà nó vẫn 7x độ kể cả không có tải
cuong.vtm
Senior Member
tắt Wifi nhưng nó vẫn là thiết bị chịu tải chính cho toàn bộ các mesh, vẫn nóng như bt thôi.Hôm qua lắp anh ktv bảo lấy con Deco X60 làm router chính luôn, mình thì không muốn 1 thiết bị ôm nhiều task nên bảo vẫn setup AX3000cv2 làm router thôi, tắt wifi. Mà nó vẫn 7x độ kể cả không có tải
1 là chế thêm quạt tản nhiệt, 2 là bỏ qua nó đi, mua con router khác về chạy thay thế, có sẵn converter rồi đúng ko ?
dnt47953
Đã tốn tiền
Có converter rồi thím. Trước mắt chưa thấy ảnh hưởng tốc độ, sau mà có vấn đề thì ốp 1 con er605 vào vậy.
inthedark12
Senior Member
SKY - SƠn Tùng MTP là chân ái nhé , SKY ơiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
luisDu
Senior Member
sát vách nhà nguyên ổ kỹ thuật fpt thím ạ :v không là qua anh 4 lâu rhmmm...nếu bác ra hẳn chi nhánh FPT gần nhà thắc mắc thì.....
thebluewindows
Senior Member
Xin hỏi các bác trong các gói gia đình FPT thì gói nào speed quốc tế tốt hơn hay same. Ngoài ra, nếu vpn ra nc ngoài thì chọn country nào nhanh với mạng FPT?
Chủ đề tương tự
