Chương 15 : Hậu đài Okvip
Sau khi chia tay công ty 3 người, thì cả cu sếp Đài và 3 người chúng tôi mỗi người đi 1 ngả. Tôi pv đậu vị trí duyệt đơn hay kiểm soát rủi ro cho Taipei101 là tên cũ trước khi đổi thành (Okvip).
Thời điểm này tôi thấy tin tuyển dụng của bọn Taipei này nó hiện liên tục trong cả 1 năm, tôi nghĩ bụng sao bọn này nó tuyển nhiều thế. Tuyển cả năm mà lúc nào cũng thấy tuyển, và sau khi tôi vào làm thì đã hiểu lý do tại sao lại như vậy. Những nhân viên gà non mới vào làm sẽ bị bọn ma cũ, tổ trưởng, đường dây ăn tiền bẩn từ thằng trùm sỏ chủ quản nó ăn bẩn sau đó sẽ đổ lỗi cho những nv mới này. Những người này thì ko dám phản kháng rồi, ấm ức mà chịu phạt, bọn nó lấy cớ để trừ lương sau đó sa thải lại tuyển lứa mới.
Chế độ làm việc của bọn chủ TQ : lương thấp, thời gian làm việc nhiều, đền phạt nhiều, chỗ ở như lol, tuyển dễ...
Ngày đầu tới Okvip tôi nhận phòng ở, ngày hôm sau đi làm. Phòng ở là 1 căn studio, không có bếp, ko phòng khách, 1 vệ sinh, ở chung với 3 thằng nữa. Bọn này còn chưa đến nỗi tệ, nhiều cty nó còn nhét 8-12 thằng ở cùng 1 phòng, nằm giường tầng, 1 nhà vệ sinh.
Và cứ 1 sàn KTX lại có 1 đội an ninh túc trực ở thang máy kiểm soát việc ra vào, nội quy. Việc đầu tiên tôi đến đây là làm quen với đội an ninh Phil ở đây, hàng ngày tôi mua cho họ nước ngọt, bánh kẹo... Đặc biệt tôi khá thân với 1 em bảo mẫu người Phil, em này dạy tôi mấy câu tiếng Phil cơ bản, hôm nào rảnh thì tôi hay mời em đi ăn Macdonald, cafe Starbuck ... Trên văn phòng thì tôi hay mời thuốc 1 ông chú an ninh, ông kể đã từng tham chiến tại Việt Nam cùng lực lượng đồng minh của Mỹ. Cũng chính những người này đã giúp tôi, cứu tôi về sau.
Chỗ làm việc cách KTX 10 phút đi xe, văn phòng làm trong 1 khu tổ hợp Casino, VP, KS ở Pasay có tên Solari. Khu văn phòng này tập hợp đủ loại công ty, cả chính quy, cả App sập. Ngày tôi nhận việc, tôi có 1 ngày để làm quen với công việc. Thời điểm này công ty có 5 trang : hi88, new88, 789bet, shbet, jun88. Đến bây giờ thì bọn Okvip này nó mở tới 17 trang rồi.
Hậu đài thường có các bộ phận sau : Chăm sóc khách hàng, Kiểm soát rủi ro, Xuất nhập khoản, IT, bọn Okvip này thì có thêm OA - là những đứa chỉ ăn rồi đi tìm lỗi bắt phạt : bọn nó ngồi rình camera phòng làm việc cả ngày, kiểm soát thời gian đi đái, đi hút thuốc, làm việc riêng, lướt web, nói chuyện riêng...Chỉ mấy công ty TQ hãm lol thì mới có bộ phận này
- CSKH : chat với khách khi khách cần hỗ trợ các vấn đề nạp rút, khuyến mãi, vé cược...
- Kiểm soát rủi ro: Duyệt lệnh rút tiền, bắt khách vi phạm, lạm dụng khuyến mãi , khách nào thắng nhiều liên tục thì note vào tài khoản chú ý...
- Xuất nhập khoản : kiểm soát tiền nạp của khách, xử lý chuyển tiền các lệnh rút của khách... Thời điểm này chưa có quét sinh trắc học, bọn nó sẽ chuyển tiền = tool, và thủ công = tay ( Điện thoại ) từ các tài khoản ngân hàng đi thuê ở VN.
- IT : IT cứng - để hệ thống máy tính nội bộ hoạt động trơn tru 24/24, IT mềm - phần mềm hậu đài
Thời điểm tôi làm ở đây cũng trùng thời điểm hiện tại cách đây 3 năm, là những ngày đón chào tết dương và chuẩn bị đón tết âm lịch.