thắc mắc Tai nghe Hoco EW46

Xin chào các bạn trên này, trước mình lướt diễn đàn nên thấy bài về hoco nên cũng mua lấy 1 em hôc eww46. chủ yếu kết nối máy tính nghe nhạc cho tiện. nghe được 1 thời gian đnag nghe cả 2 tai thì mất tiếng tai bên trái, tưởng hết pin nên cắm vào dock. test lại vẫn không được, chỉ nghe được tai phai dù chạm tai trái vẫn có âm thanh trạm, sau mình thử kết nối với điện thoại thì tai trái lại kết nối được nhưng không nghe được tai phải. Và khi thử kết nối song song điện thoại & máy tính thì tai trái nghe điện thoại, tai phải nghe may tính. tìm sách hướng dẫn và gg cũng k có thông tin về reset tai nghe, nút bấm trên dock cảm thấy không có tác dụng gì, ai biết bệnh hay reset khỏi được bệnh này bảo mình với