Mình xin lấy nick này đại diện ITECH MOBILE để phản hồi vấn đề của bạn Khang cũng như thông tin với các ae voz trên diễn đàn.
Shop đã xử lý và giải quyết triệt để vấn đề, đồng thời có bằng chứng vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn. Bên mình đã thu hồi sản phẩm lỗi và đổi mới cho bạn máy khác theo đúng yêu cầu và mong muốn của bạn Khang để đảm bảo sản phẩm của khách hàng hoạt động ổn định.
Máy đổi mới là do bạn lựa chọn, bên mình có biên nhận thu hồi máy cũ và đổi máy mới cho bạn Khang. Mình xin đính kèm hình ảnh bên dưới.Bạn Khang khi giải quyết vấn đề xong cũng rất vui vẻ và còn chụp hình feedback cho cửa hàng.
Bên mình cũng đã thiện chí nhờ bạn gỡ bài trên diễn đàn nhưng không biết vì lý do gì bạn không gỡ, khiến cho lâu lâu có vài cuộc gọi nặc danh tới feedback xấu về trường hợp này, dù bên mình đã xử lý rồi.
Một lần nữa, mình xin chân thành cảm ơn các ý kiến đóng góp của ae trên diễn đàn để giúp bên mình cải thiện tốt hơn. Mong ae hãy nhìn nhận câu chuyện từ 2 phía và có đánh giá khách quan nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.