thắc mắc TT RGB PLUS không nhận controller

Có bác nào dùng fan Thermaltake khi kết nối Controller vào máy tính qua cổng usb trên main mà con app ghẻ TT RGB PLUS không thể dectect controller chưa?
Mặc dù em tháo usb trên hub thì windows vẫn thông báo có thiết bị dis va connect
Có bác nào có cách fix không??