thảo luận UX các app ngân hàng tệ vkl
- Người tạo chủ đề EmYeuCrit
- Ngày bắt đầu
BKBGodLike
Member
1 phần cũng do đa số stakeholder ở vn tư duy cũng rất chán. Cũng khó trách mấy bạn designers. T cũng từng làm khá nhiều banking app ở ĐNA, cụ thể là sing, malay, thái với vn. Thì đánh giá chung stakeholders ở vn khá bảo thủ, trừ 1 vài ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài như VIB.
monster_hunter
Senior Member
chắc ở VN thì VCB là nhìu nhất nhỉ? mà từ lúc VCB up lên cái app mới thì xài thấy mượt mà hơn hẳn các bác ạ.
mà xui cái em quên mẹ nó pass của VCB app rồi, nên giờ xài qua MoMo để đóng tiền, chuyển tiền lun
mà xui cái em quên mẹ nó pass của VCB app rồi, nên giờ xài qua MoMo để đóng tiền, chuyển tiền lun
Trả nợ đi bạn. senior gì mà 5 củ nợ nửa năm không thấy tăm hơi đâu
ththang1998bg
Junior Member
ACB nhìn cái giao diện hơi ngán ngẩm. Có cái app của Viettel Pay là thấy ok về mặt UI lẫn UX.
freedom
Junior Member
EmYeuCrit
Senior Member
app mobile thì có, thớt này đang nói trên web
Gửi từ Xiaomi M2102K1AC bằng vozFApp
thím đọc các cmt sau đi
EmYeuCrit
Senior Member
hạ tầng ngon thì tôi ko bàn cãi, trải nghiệm sự dụng là khác. Với tôi nói bản web thôi. Mobile dùng cũng tạm đc. Trừ việc nó để lắm hạng mục vl mà ko chịu nhóm vào với nhauAi chửi gì chửi vẫn thấy app VCB là ngon nhất, nó cực kì nhanh, tin nhắn chớp mắt cái đã thấy. Rất hiếm khi nào lag
20210113
Member
Bản web VCB tôi thấy cũng ổn mà fen, khá giống với điện thoại.
EmYeuCrit
Senior Member
Vintrash™
Member
Ý là mấy cái animation của nó cứ chậm chậmvietcom mà lag á, tôi hiếm bị lag lắmtrước giờ hay lỗi app nhất là ACB
Sephirothkylee
Senior Member
cho mượn hồi nào mà trả thế
gaixixon
Member
lại phải lôi cái thớt này lên để tế bố thằng nào code cái app TPB mobile và giao diện của ATM TPB.
Dis 1:
Hôm rồi gõ sai pass, phải gọi lên bọn CSKH đầu số 19xx mất mẹ 2K (hay 1K gì đó) 1 phút. Khách đã quên mật khẩu còn hỏi mật khẩu cũ là gì (?). Mà mình thì tối kỵ đọc mật khẩu cũ cho người khác, kể cả không dùng nữa.
Dis 2:
Reset được pass rồi, đăng nhập qua web ngon lành; tối về vào lại app bằng mật khẩu mới báo lỗi, tưởng gõ nhầm, nhập lại vài lần => khóa app; lại phải 1900 nôn tiền ra cho chúng nó để được reset pass; hóa ra (hình như) nó cache mẹ credential mật khẩu trong app! Phải xóa app data đi mới đăng nhập lại được.
Dis 3:
Đang vội, ra ngân hàng ATM tự động để rút tiền. Sau khi báo giao dịch thành công. Như người ta thì cảm ơn rồi chuyển sang giao diện khác (welcome chẳng hạn) để người ta biết mà đi về luôn, nó lại ngu học hỏi "anh/chị có muốn thực hiện tiếp giao dịch không?".
DCM nó, tính cẩn thận, chọn yes để kiểm tra, thì nó lại bắt con người ta xác thực lại từ đầu. Mất bố thêm vài phút nữa.
Dis 1:
Hôm rồi gõ sai pass, phải gọi lên bọn CSKH đầu số 19xx mất mẹ 2K (hay 1K gì đó) 1 phút. Khách đã quên mật khẩu còn hỏi mật khẩu cũ là gì (?). Mà mình thì tối kỵ đọc mật khẩu cũ cho người khác, kể cả không dùng nữa.
Dis 2:
Reset được pass rồi, đăng nhập qua web ngon lành; tối về vào lại app bằng mật khẩu mới báo lỗi, tưởng gõ nhầm, nhập lại vài lần => khóa app; lại phải 1900 nôn tiền ra cho chúng nó để được reset pass; hóa ra (hình như) nó cache mẹ credential mật khẩu trong app! Phải xóa app data đi mới đăng nhập lại được.
Dis 3:
Đang vội, ra ngân hàng ATM tự động để rút tiền. Sau khi báo giao dịch thành công. Như người ta thì cảm ơn rồi chuyển sang giao diện khác (welcome chẳng hạn) để người ta biết mà đi về luôn, nó lại ngu học hỏi "anh/chị có muốn thực hiện tiếp giao dịch không?".
DCM nó, tính cẩn thận, chọn yes để kiểm tra, thì nó lại bắt con người ta xác thực lại từ đầu. Mất bố thêm vài phút nữa.
EmYeuCrit
Senior Member
số 1 và 2 thì ko rõ nhưng số 3 thì bình thường mà nhỉ, atm nào chả hỏi câu đấy
nếu ko có cái hỏi lại giao dịch tiếp không thì sẽ rất bất tiện cho những người rút tiền nhiều lần
Nhưng mình đồng ý với bác là nó nên Highlight button KHÔNG GIAO DỊCH TIẾP, vì đây là lựa chọn của đa số mọi người
gaixixon
Member
Vấn đề là:
1. Người dùng bấm đồng ý thực hiện các giao dịch tiếp theo, nó vẫn bắt người ta thực hiện cá thao tác như bình thường, bắt đầu từ việc nhập mật khẩu đăng nhập.
2. Giao diện nó Không về giao diện mặc định, làm cho người ta có cảm giác 'chưa logout'. Không yên tâm bỏ đi ngay.
Chủ đề tương tự
