Xem video thấy tội cho anh kia. Phải có 1 sự kiên nhẫn tuột cùng mới vác con xe đi sửa 10 lần. Những lời trong video tôi thấy là trải nghiệm thật, đầy sự mệt mỏi và thất vọng, nhưng vẫn rất kiên nhẫn. Bản thân các lỗi của xe không quá lớn, 1 nửa là lỗi phần mềm, 1 nửa các lỗi lặt vặt mang đến trải nghiệm sử dụng khó chịu nhưng không đến nỗi quá lớn để họ bán bỏ con xe. Nếu Vin lắng nghe và có phương án chăm sóc khách hàng tốt thì sẽ tạo sự an tâm cho khách hàng đang sử dụng cũng như khách có ý định mua xe Vin. Với vị thế là người chập chững bước đầu ở ngành công nghiệp oto này, việc bán được một số lượng xe lớn, ổn định là một sự thành công bước đầu, lắng nghe những góp ý để hoàn thiện sản phẩm của mình hơn là điều cần thiết, nhất là có một số lượng khách hàng chịu bỏ tiền túi ra để anh test sản phẩm là điều cực kì may mắn. Tiếc rằng cách hành xử kiểu này thì Vinfast không bao giờ lớn được, thử hỏi nếu là một người Mỹ review như trên thì cổ phiếu của anh V nếu được IPO thành công chắc sẽ sập sàn kéo lùi cả Vingroup xuống đáy.