Đêm nay Đà Lạt lạnh mà lòng tôi nó còn lạnh hơn nhiệt độ ngoài trời. Cay quá không ngủ được nên lên F17 xả bớt chứ cất trong lòng chắc máu dồn lên não mất.
Chuyện là tôi gắn bó với cái resort 4 sao to chà bá ở Đà Lạt này tính đến nay cũng tròn trặn 7 năm. Mồ hôi, nước mắt, gánh bao nhiêu quả phàn nàn của khách, điều phối cái sảnh hơn 300 phòng chạy trơn tru từ mùa cao điểm đến mùa thấp điểm HK thiếu người thì còn phải nai lưng ra làm phòng tuần 2 3 bữa. Dạo gần đây phòng Sales có đợt tuyển, tôi nộp hồ sơ xin chuyển bộ phận nội bộ. Thề với các thím là tôi chuẩn bị cực kỳ bài bản: thuộc lòng từng cái hạng phòng, view ngóc ngách, quy trình vận hành, chuẩn bị sẵn cả kế hoạch khai thác data khách cũ lẫn kèo kết nối với đám vendor chụp ảnh cưới địa phương. Nghĩ bụng 7 năm kinh nghiệm làm Giám sát FO thì cửa sáng như ban ngày.
Thế mà đùng một cái, HR từ chối. Lý do ban đầu bảo là
"Lễ tân đang thiếu người, tuyển anh sang Sales thì tốn công đào tạo 2 lần". Ừ thì nghe cũng tốn chi phí vận hành thật. Nhưng đắng mề nhất là ngay tuần sau, cái ghế Sales Executive đó được giao trọn gói cho một em sinh năm 2005 xinh gái nuột nà vừa chân ướt chân rậm vào làm!
Đù mạ, 2005 tức là mới tròn 21 tuổi không chắc có học đại học không chứ em chắc là chưa tốt nghiệp đại học rồi, kinh nghiệm trải đời còn chưa chắc đã đủ chứ đừng nói là kiến thức B2B, giá Contract Rate, Allotment hay xử lý các đoàn MICE cả trăm người. Tôi ngồi tự vấn bản thân cả đêm:
- Có phải do tôi quá ngây thơ khi tin vào "sự cống hiến"?
- Hay cái mảng Sales này nó có quy luật ngầm: COCC, "nhất hậu nhuệ nhì tiền tệ", hoặc HR thích tuyển trẻ đẹp về dễ sai bảo hơn là một ông già 7 năm kinh nghiệm cứng đầu?
Cay thì cay thật, nhưng nghĩ đi cũng phải nghĩ lại. Giờ chuyện cũng đã rồi, tôi tự hỏi có nên nhắm mắt tặc lưỡi ở lại cái ghế Supervisor này tiếp, hay dứt áo ra đi gom hết "võ công" 7 năm FO nhảy sang làm Sales cho một cái resort/khách sạn 5 sao khác ở trung tâm Đà Lạt cho đỡ nhục?
Có thím nào từng ăn "bánh vẽ" cống hiến rồi bị HR sút đi như tôi chưa? Cho tôi xin chút gạch đá cho tỉnh người với!