Bank tự trừ tiền tài khoản mà không thông báo - Nhờ Vozer banker hỗ trợ ạ!

Hi các bác,

Chả là hôm nay em vừa thấy tài khoản ngân hàng của em bị giữ tiền lại 1 khoản. Có nghĩa là ví dụ trong tài khoảng em có 1 triệu, em bị hold 700k thì em chỉ sử dụng được 300k trong tài khoản.

Sau khi ra bank, lại quầy giao dịch hỏi ra thì mới biết là nó vừa kiểm tra, cách đây 9 năm trước em có làm cái thẻ tín dụng bên nó (ANZ Bank, giờ bán lại cho Shinhan Bank). Còn lại 1 số tiền trong thẻ đó e chưa trả hết nên giờ bank nó deduct lại vào luôn tài khoản nhận lương hiện tại của em. Em có bảo là thời đấy em đã báo khóa thẻ rồi, sao lại phát sinh nữa thì bank nó bảo không biết, trên hệ thống em ghi nhận như vậy ạ!

Vậy nên các bác cho em hỏi các vấn đề sau:

• Bank có quyền tự hold tài khoản của khách hàng không (tài khoản em là tài khoản nhận lương và chi tiêu hằng ngày)
• Bank có phải thông báo bằng văn bản hoặc hình thức nào khác cho khách hàng về việc hold số tiền này không (vì thực tế em không nhận được bất kỳ thông báo nào về việc này)
• Do thời gian lâu quá rồi nên giờ kêu em tìm lại bằng chứng về thời gian em báo khóa thẻ là điều không thể, nên là có cách nào giải quyết vấn đề này không ạ?

Tạm thời là 3 câu hỏi trên, bác nào làm bank hoặc pháp lý thì hỗ trợ tư vấn giúp em với nhé! Em xin cám ơn ạ!

đá 1 phát lên nhờ các cao nhân hỗ trợ em ạ!

Cũng ko rõ vì case ngân hàng ngoại rút khỏi VN bán lại cho ngân hàng ngoại khác cũng ko nhiều như Shinhan mua mảng KD của ANZ, UOB mua của Citibank. Còn tùy thuộc vào thoả thuận tiếp nhận của Shinhan như thế nào.

h bạn làm 1 cái đơn lên ngân hàng nhà nc người ta giải thích cho chứ mấy cái luật tổ chức tín dụng này thấy phải chuyên mới giải thích được, bạn nhớ ghi rõ thời điểm vì mấy cái văn bản quy định này áp dụng theo ngày

1/ Nó dám làm là luật ko cấm.
2/ Bao năm rồi thông tin cũ ông ko biết có còn chính xác ko nên nó ko gửi, mà nó đã ko gửi thì chắc là đã có luật hay quyền gì đó nên nó mới dám làm.
3/ Chuyện ông quên thì ông phải chịu thôi.

1. Bank không có quyền tự ý trích tài khoản của khách hàng. Tuy nhiên khi vay dù thế chấp, tín chấp hay thẻ tín dụng thì hầu hết bank đều cho khách ký cái ủy quyền trích tài khoản để thu nợ ( số ít còn lại là do thằng làm hồ sơ làm sót và thằng kiểm soát không phát hiện thôi), có cái giấy này thì bank có quyền thu nợ thoải mái khi nợ đến hạn/quá hạn.
2. Như trên, có ủy quyền của khách hàng rồi thì bank không cần thông báo .
3. Không có cách nào cả, ông thiếu nợ thì ông chịu trả đi, bank nó có cơ sở rõ ràng thì nó mới dám thu, thiếu nại kiểu gì cũng không ăn thu đâu.