Chào các thím, tuần trước mình đang chạy xe trên đường QL51 thì bị cục đá văng vỡ kính phía lái
View attachment 2279974
Mình gọi ngay hotline bảo hiểm báo sự cố thì bảo hiểm báo đợi giám định viên gọi lại.
Giám định viên 1 gọi lại hỏi mình định sửa chữa ở đâu, mình bảo sửa ở đại lý Hyundai Đông SG Thủ Đức, thì bảo khi nào a về tới đại lý gọi lại tổng đài.
Mình về tới đại lý gọi tổng đài thì tổng đài báo sẽ có giám định viên gọi lại. Sau đó GĐV 2 hỏi mình sửa xe ở đâu, mình nói sửa ở đại lý Hyundai, thì GĐV 2 nói ko phụ trách bên đó, cho số đt GĐV 3 để mình gọi.
Mình gọi GĐV 3 thì GĐV 3 lại nói GĐV 4 mới là người phụ trách chỗ đại lý Hyundai Đông SG
Mình tiếp tục gọi GĐV 4, thì ok làm thủ tục thay kính thôi, chỉ bồi thường kính chứ ko bồi thường phim cách nhiệt.
Mình ok để xe lại đại lý để thay kính rồi về nhà. 2 tiếng sau bên đại lý nói cái cơ cấu nâng hạ kính hư rồi phải thay luôn.
View attachment 2279996
Mình gọi cho GĐV 4 thì đc trả lời là cái này hư do mảnh kính rơi vào mà bấm kính lên xuống nên nó hư, do lỗi của khách hàng nên ko đồng ý bồi thường.
Mình gọi lại tổng đài trình bày sự việc thì tổng đài nói sẽ có nhân viên BH khác gọi lại mình.
Sau đó GĐV 5 gọi lại mình, đề xuất chia 5/5, bồi thường 1 nửa. Mình ok cho lẹ chứ phiền phức quá.
Thiệt hại: 500k phí bảo hiểm, 1tr8 phim cách nhiệt, 700k cơ cấu nâng hạ. Tổng 3 củ.
BH Bảo Việt nhé các thím.