thảo luận Bức xúc với chế độ bảo hành của apple vs fpt

Vuong1 said:

Mình Đăng bài bằng dt mong mọi người thông cảm
Ngày 15/2/2024 mình có mua 1 máy ip14 plus bên fpt shop
Sau đó mình dùng được 8 ngày thì máy không thể sạc được
hôm sau mình mang ra fpt để đổi trả thì dc thông báo gửi về hãng kiểm tra
Sau đó vài ngày họ gọi cho mình báo bên apple nói máy mình bị gãy chân sạc và không bảo hành cho mình
Có hình ảnh gửi về thì máy bị gãy 1 chân sạc
Sau đó mình có gửi đơn khiếu nại cho apple nhưng họ vẫn từ chối..
Mình đã gọi cho fpt yêu cầu fpt bảo hành vì mình mua gói bảo hành 2 năm của fpt..
Nhưng họ nói vì hãng từ chối nên họ chối k bảo hành luôn
Hiện tại máy chủ trên đường về fpt shop
Mình khá buồn khi bỏ hơn 20tr mua 1 con dt nhưng hiện tại không sài được
Xin mọi người ai am.hiểu về vấn đề này cho mình cách giải quyết với..

Click to expand...

tetuong said:

từ khi apple bỏ cái 1 đổi 1 trong 1 năm thì bảo hành apple đã như cc rồi, tôi mua con ip mà có bụi trong camera mà nó không đổi cho do đã active, gọi bảo hành thì nó báo giữ máy 15 ngày để kiểm tra và bảo hành, thế trong 15 ngày đó tôi dùng cái gì? máy sau tôi sẽ lại mua máy cũ vậy

Click to expand...

tanngoc1212 said:

nếu mua gói bảo hành mở rộng của FPT thì bắt FPT xử lý. "Vì apple từ chối bảo hành nên FPT ko chịu xử lý" thì bỏ tiền ra mua cái gói đó làm qq gì.

Click to expand...

vinhthong86 said:

Lỗi này cũng hi hữu nhỉ. Nếu làm căng không được bảo hành thì xài sạc không dây cho đỡ động chạm máy.

Click to expand...

tanngoc1212 said:

mà đọc t thấy hài vl.

Mua gói bh 2 năm nhưng vì hãng từ chối nên họ chối ko bảo hành luôn.

Vậy nếu hết 1 năm hãng ko bảo hành nữa thì bên FPT có bảo hành ko hay từ chối luôn

Click to expand...

Vuong1 said:

Mình cũng đang tính ra fpt làm căng đây bạn
Bạn có cao kiến gì k

Click to expand...

tanngoc1212 said:

nếu mua gói bảo hành mở rộng của FPT thì bắt FPT xử lý. "Vì apple từ chối bảo hành nên FPT ko chịu xử lý" thì bỏ tiền ra mua cái gói đó làm qq gì.

Click to expand...

tanngoc1212 said:

làm căng bên FPT lên, ăn bao nhiêu tiền từ mấy cái gói bảo hành mở rộng đó rồi. Giờ xảy ra vấn đề thì bắt nó chịu thôi.

Click to expand...

Monsterss said:

bh mở rộng là thêm năm thứ 2, chứ nó cũng đem lên apple thẩm định thôi

Click to expand...

Vuong1 said:

Ok bạn mình cũng đang tính vậy

Click to expand...