thảo luận Cách làm việc của VNPT vô đạo đức

rjshkkj · 6/11/24

noshut đã nói:
tôi dùng cả 3 nhà mạng, gọi KT đếm trên đầu ngón tay. Thậm chí KT đến lắp t chỉ bảo đưa mỗi tài khoản pppoe với modem rồi đi về tôi tự xử lý nốt. Nhiều khi vấn đề ko nằm ở nhà mạng.

bác giống tôi, kỹ thuật lắp chỗ tôi làm cho khách hàng sướng hơn tiên, trừ đứt dây thì gọi thôi còn lại là tôi xử lý thay cho họ hết. Thỉnh thoảng kỹ thuật họ chạy qua văn phòng công ty tôi ngồi chơi uống nước chè tán chuyện, nói chung giờ họ có KPI nên làm có trách nhiệm lắm việc mất mạng hay lỗi là bất khả kháng thôi.
Khách hàng nhiều khi cũng có khách this khách that, tắt modem không vào được mạng cũng réo nhà mạng, wifi tầng 1 mà đòi lên tầng 3 có cũng chửi nhà mạng như lìn, hay lỗi thiết bị đằng sau modem cũng réo chửi rồi ông kỹ thuật phải lọ mọ chạy xuống xử lý.

Jay Gatsby · 7/11/24

Khu mình thấy vnpt ổn. Mạng có vấn đề, gọi tổng đài, nửa tiếng sau có nhân viên phi đến, làm nhiệt tình vui vẻ, kết bạn zalo lần sau có gì kêu trực tiếp cho nhanh. Xong rồi tổng đài gọi lại hỏi ok ko, hài lòng ko...

Thungnehihi · 7/11/24

Do khu bác nó hãm thôi, khu e nó ngon

huyphamsolo · 9/11/24

xenoprostarv100 đã nói:
trước dùng viettel 3 tháng thì cắt mạng treo đơ 2 tháng. cáu gọi support nó cười khuẩy. cắt luôn sang vnpt, dùng stable tới giờ

What!? Bác nói nghe ớn z, tính chuyển sang dùng thử

(

huyphamsolo · 9/11/24

9stream đã nói:
Người chưa bị sẽ khen. Người bị rồi sẽ hiểu.
Mạng theo khu vực. Mình cũng từng bị như bạn nên hiểu. Mấy bạn kia chua bị nên có vẻ
Ko tin. Gọi tổng đài cứ kêu cho gọi lại => đợi 2 ngày ko thấy ai liên hệ lại. Lại gọi lên báo tiếp. Lúc đó mới thấh có người liên hệ. Nói chung hên xui tuỳ khu vực nữa. Khu vực giám đốc họ theo sát thì tốt. Còn khu vực quản ký vs giám đốc ko theo sát thì nát thôi.
nhắc lại: các bạn sẽ khen cho đến khi bị sẽ thấy. Chán éo tả được.

Bác nói đúng nè, có kinh nghiệm. Chắc do khu vực tui nó làm ăn chán. Bởi z gọi lên tổng đài là 1 chuyện, tới khi xử lý là 1 chuyện khác =((

(

huyphamsolo · 9/11/24

Thungnehihi đã nói:
Do khu bác nó hãm thôi, khu e nó ngon

Chắc vậy rồi :<<

Công Tử Bạc Liêu · 9/11/24

Ủa thấy nó xử lý vậy bình thường mà, hư báo thì nó cho người xuống sửa, sửa mà hư lên hư xuống thì nắm đầu thằng sửa thôi chứ làm gì có vụ công ty giảm cước cho khách hàng :doubt:

Pinacolada · 9/11/24

Trước cũng dùng viettel. Đợt rồi đứt cáp cứ trưa với tối là bóp. Không dùng gì đc. Tạo yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trên app. Kỹ thuật khu vực gọi tới nói anh vui lòng kết nối điện thoại vào sóng 5gz của modem vào speed test test thử. Nếu tốc độ đúng như gói anh đk thì là bth. Mình nghe thế ko thèm trả lời luôn. Hôm sau mang cục modem lên thẳng phòng giao dịch viettel cắt mạng. Qua vnpt. Đc em sale hỗ trợ lắp xgspon đóng tiền 1 năm tặng 2 tháng. Dùng đến giờ vẫn ổn.

natrizincat · 9/11/24

Chắc khu vực bác thiếu nhân lực rồi, đổi qua xài a3 hoặc a4 đi bác :sad:

thảo luận Cách làm việc của VNPT vô đạo đức

Các bác thấy thế nào về cách làm dịch vụ của VNPT?

Tệ

Cũng được

Không để ý lắm

rjshkkj

Senior Member

Jay Gatsby

Đã tốn tiền

Thungnehihi

Senior Member

huyphamsolo

Junior Member

huyphamsolo

Junior Member

huyphamsolo

Junior Member

Công Tử Bạc Liêu

Senior Member

Pinacolada

Senior Member

natrizincat

Member

Chủ đề tương tự

Thống kê chủ đề

Chia sẻ trang này