[ Chia sẻ ] Vấn nạn trong ngành nội thất

TofuChocobo said:

với tâm lí là khách hàng, năm ngoái sửa nhà làm 2 đợt gặp 2 đội thợ
Đội 1: Nhiệt tình, chiều khách, bảo gì làm nấy - tuy nhiên phong cách làm hơi kém chuyên nghiệp, theo kiểu nhà có nghề từ trước giờ mở xưởng mở công ty làm. Trong quá trình làm vẫn bị xảy ra tình trạng câu giờ chạy công trình khác, lúc làm đến ngăn tủ của con mình thì phát hiện thấy dùng gỗ mfc thay vì mdf (thỏa thuận mdf, chốt giá từ ban đầu), hỏi thì bảo nhầm để đổi lại (đoán cũng chiêu trò). Anh chủ xưởng thì có phát sinh gì thì cũng alo bảo mình, lần đầu thì là tủ bàn thờ bảo ban đầu gỗ kích thước bằng này nhưng thợ đặt nhầm ra kích cỡ to hơn, phát sinh thêm; lần 2 thì là tấm đầu giường ban đầu vẽ màu trắng nhìn thuận nhưng lắp lên quê quá mình yêu cầu đổi, đổi thì phát sinh bao nhiêu anh cũng trao đổi; lần 3 thì là lát sàn gỗ (phần này mình phải làm sau cùng, lắp ốp lên sàn cũ vì lí do gia đình) thì anh chủ bảo mất công hơn do phải thêm thợ phát sinh 2tr (đến sáng hôm làm mới nói). Nói chung theo tính đa nghi sợ bị lừa của người Việt mình thì cảm thấy cũng dính chiêu trò nhiều nhưng thái độ nhiệt tình nên nhiều lúc mình với tâm thế chủ nhà cũng không bị khó chịu quá - dĩ nhiên làm xong thì dần dần mới phát sinh nhiều chỗ chưa ổn - nhưng lần đầu ít kinh nghiệm nên chấp nhận.

Đội 2: sửa phòng của mẹ mình, đội này thì chị gái giới thiệu (vừa làm xong căn chung cư cho thuê của bà chị, thấy chuyên nghiệp hơn đội 1 nên giới thiệu sang). Đội này thì phong cách làm việc khác hẳn, tư vấn được gỗ nọ gỗ kia, sang khảo sát công trình thì chỉ ra chỗ này chỗ kia của đội 1 làm cẩu thả chưa hợp lí. nói chung là sale tốt, mồm miệng tư duy nhanh. Đến lúc làm thực tế thì lại phát sinh là đội thợ khá là ... "ngang". Mình không hài lòng tủ kịch trần nhưng có quãng hở thì bảo đấy là do tường (trong khi đội 1 thì có "võ" làm khít được). Thay cửa tủ cũ thì cũng không đóng khít được thì bảo do tủ và cửa không đồng nhất nên không thợ nào ở VN làm được. Mình cay quá gọi thợ đội 1 lên bảo nếu làm khít được cửa tủ thì mời đội 2 mang cửa về. Đội 1 làm khít được thật (mình không hiểu kĩ thuật nhưng đội 1 làm theo kiểu vặn chặt cửa tủ vào, đóng mở nó sẽ bị rít, khó - nhưng đáp ứng được nhu cầu của khách là cửa khít. Đội 2 thì kiểu không khít nhưng đóng mở dễ dàng. Nếu như đội 2 tư vấn được cho mình 2 phương án lợi hại thì khác, đằng này cứ khăng khăng không ai làm được). Thế là em sale cũng vui vẻ mang cửa về không tính vào chi phí. Nói chung đội 2 thì sale tốt, kĩ thuật lí thuyết tốt nhưng vẫn thực tế thì chưa chiều khách, một số đoạn thi công lên thì cực kì củ chuối (ví dụ như tủ kính 3 gian thì 2 cánh cửa lại chắn ngang luôn gian ở giữa) lỗi 1 phần do lúc chốt thiết kế nhìn không ra - nhưng quả thật nó củ chuối thì cứ lấp liếm là đẹp mà, lúc chốt anh chị không nói - và không giải quyết cho khách).

Kết luận lại mình là khách hàng - non kinh nghiệm, cảm thấy dịch vụ của cả 2 đội nhìn chung đều chưa ổn. Kiểu làm xong rồi nhưng luôn có những cái lấn cấn. Trách sao phần nhiều khách hàng làm luôn trong tâm thế đề phòng sợ bị lừa.

Click to expand...

GAT-X303 Aegis said:

Tôi cũng nói bình thường thôi, ko chửi bới bao giờ nhưng chất lượng thợ phải nói là kém thật sự, làm ăn ko có tâm 1 chút nào.

Mấy hôm đầu bàn giao tôi kiểm tra thấy có 1 số chỗ nứt nhỏ thì bên xây thô đổ lỗi cho bên sơn bả. Tôi cũng ko tìm hiểu kỹ nên tin, yêu cầu bên sơn bả sửa lại nhưng càng ngày các vết nứt xuất hiện càng nhiều. Hiện tại nhà mới bàn giao hơn 1 tháng mà các lớp vữa đã nứt khắp nhà. Hôm qua mưa to mới lòi ra là hồi xưa các ông trát tường quá láo, để nứt tường khiến nước mưa thấm mịa vào nhà. Tối qua lúc phát hiện thấm tôi gọi ngay cho bên xây thô yêu cầu xử lý gấp, bên đấy hứa sẽ xử lý nhanh nhất có thể. Lần này làm ăn mà ko ra gì chắc phải bóc phốt lên mxh cho chừa kiểu làm ăn gian dối di.

Click to expand...

Maxsetting said:

Bữa mới thấy ad cty fen bên FB giờ vào Voz PR luôn à

Click to expand...

GAT-X303 Aegis said:

Mấy cái bôi đậm này nhà tôi cũng gặp. Mang tiếng là có bảo hành mà nói thật tôi chán ko thèm gọi đến sửa luôn vì trình độ của thợ có hạn, sửa mãi cũng ko hết đc mà lại còn ngang như cua.

Click to expand...

GAT-X303 Aegis said:

Tôi cũng nói bình thường thôi, ko chửi bới bao giờ nhưng chất lượng thợ phải nói là kém thật sự, làm ăn ko có tâm 1 chút nào.

Mấy hôm đầu bàn giao tôi kiểm tra thấy có 1 số chỗ nứt nhỏ thì bên xây thô đổ lỗi cho bên sơn bả. Tôi cũng ko tìm hiểu kỹ nên tin, yêu cầu bên sơn bả sửa lại nhưng càng ngày các vết nứt xuất hiện càng nhiều. Hiện tại nhà mới bàn giao hơn 1 tháng mà các lớp vữa đã nứt khắp nhà. Hôm qua mưa to mới lòi ra là hồi xưa các ông trát tường quá láo, để nứt tường khiến nước mưa thấm mịa vào nhà. Tối qua lúc phát hiện thấm tôi gọi ngay cho bên xây thô yêu cầu xử lý gấp, bên đấy hứa sẽ xử lý nhanh nhất có thể. Lần này làm ăn mà ko ra gì chắc phải bóc phốt lên mxh cho chừa kiểu làm ăn gian dối di.

Click to expand...

merciless said:

Có một nhóm bạn làm kts với ks, nhà cũng có time làm nhà dân dụng chục năm sau chuyển qua cầu đường thì thấy Việt Nam đa số phải gọi là lắp ghép nội thất chứ méo phải thiết kế. Thiết kế mà toàn lấy mẫu có sẵn trên thị trường rồi thêm mắm dặm muối tới lúc thi công méo thực hiện như bản thiết kế được -.-

Click to expand...

TofuChocobo said:

với tâm lí là khách hàng, năm ngoái sửa nhà làm 2 đợt gặp 2 đội thợ
Đội 1: Nhiệt tình, chiều khách, bảo gì làm nấy - tuy nhiên phong cách làm hơi kém chuyên nghiệp, theo kiểu nhà có nghề từ trước giờ mở xưởng mở công ty làm. Trong quá trình làm vẫn bị xảy ra tình trạng câu giờ chạy công trình khác, lúc làm đến ngăn tủ của con mình thì phát hiện thấy dùng gỗ mfc thay vì mdf (thỏa thuận mdf, chốt giá từ ban đầu), hỏi thì bảo nhầm để đổi lại (đoán cũng chiêu trò). Anh chủ xưởng thì có phát sinh gì thì cũng alo bảo mình, lần đầu thì là tủ bàn thờ bảo ban đầu gỗ kích thước bằng này nhưng thợ đặt nhầm ra kích cỡ to hơn, phát sinh thêm; lần 2 thì là tấm đầu giường ban đầu vẽ màu trắng nhìn thuận nhưng lắp lên quê quá mình yêu cầu đổi, đổi thì phát sinh bao nhiêu anh cũng trao đổi; lần 3 thì là lát sàn gỗ (phần này mình phải làm sau cùng, lắp ốp lên sàn cũ vì lí do gia đình) thì anh chủ bảo mất công hơn do phải thêm thợ phát sinh 2tr (đến sáng hôm làm mới nói). Nói chung theo tính đa nghi sợ bị lừa của người Việt mình thì cảm thấy cũng dính chiêu trò nhiều nhưng thái độ nhiệt tình nên nhiều lúc mình với tâm thế chủ nhà cũng không bị khó chịu quá - dĩ nhiên làm xong thì dần dần mới phát sinh nhiều chỗ chưa ổn - nhưng lần đầu ít kinh nghiệm nên chấp nhận.

Đội 2: sửa phòng của mẹ mình, đội này thì chị gái giới thiệu (vừa làm xong căn chung cư cho thuê của bà chị, thấy chuyên nghiệp hơn đội 1 nên giới thiệu sang). Đội này thì phong cách làm việc khác hẳn, tư vấn được gỗ nọ gỗ kia, sang khảo sát công trình thì chỉ ra chỗ này chỗ kia của đội 1 làm cẩu thả chưa hợp lí. nói chung là sale tốt, mồm miệng tư duy nhanh. Đến lúc làm thực tế thì lại phát sinh là đội thợ khá là ... "ngang". Mình không hài lòng tủ kịch trần nhưng có quãng hở thì bảo đấy là do tường (trong khi đội 1 thì có "võ" làm khít được). Thay cửa tủ cũ thì cũng không đóng khít được thì bảo do tủ và cửa không đồng nhất nên không thợ nào ở VN làm được. Mình cay quá gọi thợ đội 1 lên bảo nếu làm khít được cửa tủ thì mời đội 2 mang cửa về. Đội 1 làm khít được thật (mình không hiểu kĩ thuật nhưng đội 1 làm theo kiểu vặn chặt cửa tủ vào, đóng mở nó sẽ bị rít, khó - nhưng đáp ứng được nhu cầu của khách là cửa khít. Đội 2 thì kiểu không khít nhưng đóng mở dễ dàng. Nếu như đội 2 tư vấn được cho mình 2 phương án lợi hại thì khác, đằng này cứ khăng khăng không ai làm được). Thế là em sale cũng vui vẻ mang cửa về không tính vào chi phí. Nói chung đội 2 thì sale tốt, kĩ thuật lí thuyết tốt nhưng vẫn thực tế thì chưa chiều khách, một số đoạn thi công lên thì cực kì củ chuối (ví dụ như tủ kính 3 gian thì 2 cánh cửa lại chắn ngang luôn gian ở giữa) lỗi 1 phần do lúc chốt thiết kế nhìn không ra - nhưng quả thật nó củ chuối thì cứ lấp liếm là đẹp mà, lúc chốt anh chị không nói - và không giải quyết cho khách).

Kết luận lại mình là khách hàng - non kinh nghiệm, cảm thấy dịch vụ của cả 2 đội nhìn chung đều chưa ổn. Kiểu làm xong rồi nhưng luôn có những cái lấn cấn. Trách sao phần nhiều khách hàng làm luôn trong tâm thế đề phòng sợ bị lừa.

Click to expand...

TofuChocobo said:

Như một thím ở trên nói, đời người trung bình cũng chẳng có mấy cơ hội sửa nhà. Phần chung là 1 2 lần, cơ hội rút kinh nghiệm không nhiều. Thế mà gặp thợ thì cứ toàn cảm giác không ổn thế này thì mang tiếng cả 1 nghề thôi. Cũng quen vài ông bạn trên fb cũng làm nghề, cũng luôn đăng bài marketing là tận tâm với khách, 1 2 năm sau khi làm phát sinh lỗi - bị thiệt cũng vẫn bảo hành cho khách nọ kia quả thật không biết có khác hơn so với mấy đội thợ kia không.

Click to expand...

dangdat069 said:

Em cũng chia sẻ với thím, thực ra từng mảng khác nhau sẽ cần một giám sát thi công khác nhau, nhà người Việt thường hay gộp chung nhưng bọn em thì làm chuyên nên bọn em biết mà. Một ông thợ điện nước không thể làm giám sát thi công kiến trúc được cũng như một ông chuyên về kiến trúc không thể làm giám sát thi công cho nội thất vậy nên bọn em rất rạch ròi ở chỗ đấy

Mỗi một mảng bọn emđều có giám sát thi côngriêng phù hợp với trìnhđộ của người ta, nếuđã là giám sátở xưởng thìđi thi công sẽ là một người khác có kiến thức về lắpđặt hơn. Haiông cùng làm giám sát cho một công trình xong sẽ phảilàm báo cáo cho bên trên.Đội nghiệm thu cũng phải check và ghi lại lỗi nếu như có vàđưa thợ sang sửa trong vòng từ 1 - 3 ngày, không khắc phụcđược thì 1đổi 1 không khácđiđược.

Click to expand...

ti_co_nuong said:

Thực trạng ở VN là vậy. Xây nhà thì chủ nhà phải bỏ thời gian ra giám sát ngay từ đầu luôn. Xây dựng nhà cửa nếu bên thi công không phải dạng thực sự chuyên nghiệp và uy tín thì chuyện nói 1 đằng, thợ làm 1 nẻo là chuyện thường. Coi như đây là bài học để mai mốt xây cái nhà khác còn biết xử lý.

Về phần thợ, nói thẳng thắn ra thì đa phần là ít học, văn hoá thấp, cuộc sống cũng cơ cực. Họ ở những khu trọ có thể nói là rất tồi tàn. Chi phí làm công trình có cao thì bên cai thầu cũng ăn gần hết, xuống tới thợ chẳng còn được bao nhiêu. Nên không thể nào hi vọng nhũng người này sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao được.

Đáng chửi nhất trong trường hợp này là bọn thầu công trình, ở giữa ăn tiền nhưng trách nhiệm thì éo có.

Click to expand...

ti_co_nuong said:

Thực trạng ở VN là vậy. Xây nhà thì chủ nhà phải bỏ thời gian ra giám sát ngay từ đầu luôn. Xây dựng nhà cửa nếu bên thi công không phải dạng thực sự chuyên nghiệp và uy tín thì chuyện nói 1 đằng, thợ làm 1 nẻo là chuyện thường. Coi như đây là bài học để mai mốt xây cái nhà khác còn biết xử lý.

Về phần thợ, nói thẳng thắn ra thì đa phần là ít học, văn hoá thấp, cuộc sống cũng cơ cực. Họ ở những khu trọ có thể nói là rất tồi tàn. Chi phí làm công trình có cao thì bên cai thầu cũng ăn gần hết, xuống tới thợ chẳng còn được bao nhiêu. Nên không thể nào hi vọng nhũng người này sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao được.

Đáng chửi nhất trong trường hợp này là bọn thầu công trình, ở giữa ăn tiền nhưng trách nhiệm thì éo có.

Click to expand...

GAT-X303 Aegis said:

Uh đúng vậy bác ạ. Nhà tôi bỏ ra cũng gần tỷ để sửa lại mà trong suốt quá trình sửa đến nay về ở ko thấy vừa lòng đc 1 chút nào luôn. Thật sự mình ko khó tính nhưng thợ làm lỗi sờ sờ ra, nhìn đập vào mắt luôn thì ko chấp nhân được. Mà nói thật đừng tin cái kiểu bảo hành trọn đời bác ạ. Ông nào to mồm khẳng định bảo hành trọn đời toàn những ông làm ko ra gì. Kể cả có bảo hành nhưng đến sửa 1-2 lần còn chấp nhận được, đây trình độ thợ quá kém, sửa mãi vẫn ko hết lỗi thì chủ nhà cùng lắm chịu đc đến lần 4-5 sẽ chán ko thèm gọi bảo hành nữa.

Cái này thì đúng thật, hợp đồng có giám sát thi công nhưng khi làm thực tế chỉ có 1 ông cai thầu giám sát từ a-z. Mà ông này theo tôi thì cũng là tay ngang chuyển sang xây dựng, làm lâu lên lão làng chứ ko hề đc đào tạo bài bản. Chưa kể ông này cũng chạy khắp các công trình chứ ko phải toàn thời gian giám sát cho nhà tôi nên để thợ làm láo nháo. Đến lúc gặp lỗi thay vì cầu thị nhận lỗi thì đổ ngang cho bên khác. Đến giờ mới lòi ra đuôi.

Cái này thì chuẩn. Tôi sau vụ làm nhà này đâm ra rất dị ứng với mấy bố hay hót. Cái ông cai thầu làm cho nhà tôi lúc làm thì nói rất hay nhưng đến giờ kết quả ko thể nào chấp nhập nổi. Nhà mới bàn giao hơn 1 tháng đã nứt khắp nhà, thua cả cái nhà bố tôi xây cách đây gần 2 chục năm. Nhà tôi lúc đầu thuê thi công trọn gói nhưng tôi thấy ko yên tâm nên nghỉ làm để giám sát thêm mà vẫn còn bị thế này, để yên cho các bố tự làm thì chắc nhận bàn giao cái nhà nát.

Click to expand...

Dondo_Boss said:

căn hộ tầm 65m2 2ng2wc mà làm nội thất khoảng 100 củ thì có ra gì ko thím?

Click to expand...

dangdat069 said:

Bọn em làm mặt bằng chung là 200.000/m2 cho một thiết kế thím ơi, còn phí giám sát thi công là ở trong báo giá về thi công rồi bọn em không tính vào thiết kế, thiết kế đi kèm thi công thì cứ giảm 20% nếu thi công luôn nên thím cứ yên tâm là rẻ bét bèn bẹt ra ấy

Click to expand...

MrNobodyknows said:

bác ở SG ko? Sang năm mình liên hệ, mới múc căn nhà, mà giờ dịch quá để làm kho đã

via theNEXTvoz for iPad

Click to expand...

[Y]a[U]a said:

Nói thẳng với các bạn làm tất cả nghề liên quan đến thiết kế chung luôn đó là ở VN khách hàng auto đúng.
Khách con heo màu đen thì nó là màu đen. Hiểu hông

Click to expand...

dangdat069 said:

Em không biết thím có làm hợp đồng với 2 đội kia không nhưng bọn em là cứ từng bước làm hợp đồng, làm tới khi khách hài lòng thì thôi chứ không dám ép khách phải theo ý mình

Tất nhiên tư vấn là một chuyện nhưngđúng là bà Ly ( vụ Thái Công ) nóiđúng thímạ, nhà của khách là của khách,không có thêm nét riêng của khách thì không tạo rađược công trình hoàn hảo nêný kiến của khách hàng vẫn là những gìđược ưu tiên nhất, có chăng thì chỉ là tư vấn về ưu nhượcđiểm khi làm các hạng mụcđóđể khách hàng cân nhắc thôi. Còn cái vụ làm gỗ MFC thay MDF chắc chắn là bên xưởng muốnăn chênh vật liệu lươn khươn rồi, nếu có hợpđồng với báo giá là thím thừa sức kiện cho tối mặt mũi họ rồi chứđùa

Click to expand...

dangdat069 said:

Thím chắc ít đọc chia sẻ trong nghề của bọn em chứ mấy bố bô bô cái mồm pr bảo hành trọn đời thường láo nháo lắm chỉ có bên xưởng thôi

Bọn em làm hợpđồng ghi rõ luôn là bảo hành trong vòng 1 năm, bảo dưỡng 3 năm, chính sách công ty em cũng yêu cầu bọn em phải làm việc với khách hàng hậu công trình, nghĩa là giữ liên lạc thường xuyên, nếu khách nhàở ngay gần công trình mới thì phải sang thăm và kiểm tra chất lượng công trình sau một thời gian sử dụng.Đợt vừa rồi bọn em có công trìnhở Từ Sơn, Bắc Ninh, lại về thăm chủ nhà cũ bọn em từng làm cho, kiểm tra thấy có dấu hiệu của sai sót trong lúc thi công là bọn em phải gọi thợ từ xưởng lên kiểm tra và khắc phục chứ không thểđể như vậyđược, nó là vấnđề về uy tín rồi

Mấy nữa em có công trìnhở Hải Phòng cũng về thăm luôn chị chủ nhà cũ, nhà chị cũngđược bọn em hoàn thiện 3 tháng rồi.

Click to expand...

TofuChocobo said:

Mình làm hợp đồng hết và loại gỗ, còn vào hẳn hợp đồng chốt ngày tháng phải xong, chậm 1 ngày trừ 1tr tiền chậm. Cuối cùng thì việc bị thay gỗ phát hiện ra thì nói quanh là do thợ nhầm mình cũng bỏ qua (ngày nào cũng lên xem nên khả năng ít trà trộn được - mà có trà trộn vào thì giờ cũng chịu chẳng biết được).
Thi công thì cứ bôi ra 2 hôm đầu được đủ đội thợ đến, còn có những hôm "thợ anh ốm, thợ anh về quê" nọ kia thì chỉ được 1 2 ông lên bôi ra cả buổi chẳng được mấy việc, có những hôm thợ hẹn cũng không lên lí do lọ chai. Cuối cùng thì sát ngày deadline dĩ nhiên vẫn xong để không phạt. Nhưng cảm giác có thể xong sớm cho mình cả nửa tháng nếu thợ tập trung làm ngay và luôn.
Chốt do mình cũng ít va chạm, dễ tính

Click to expand...

TofuChocobo said:

Mình làm hợp đồng hết và loại gỗ, còn vào hẳn hợp đồng chốt ngày tháng phải xong, chậm 1 ngày trừ 1tr tiền chậm. Cuối cùng thì việc bị thay gỗ phát hiện ra thì nói quanh là do thợ nhầm mình cũng bỏ qua (ngày nào cũng lên xem nên khả năng ít trà trộn được - mà có trà trộn vào thì giờ cũng chịu chẳng biết được).
Thi công thì cứ bôi ra 2 hôm đầu được đủ đội thợ đến, còn có những hôm "thợ anh ốm, thợ anh về quê" nọ kia thì chỉ được 1 2 ông lên bôi ra cả buổi chẳng được mấy việc, có những hôm thợ hẹn cũng không lên lí do lọ chai. Cuối cùng thì sát ngày deadline dĩ nhiên vẫn xong để không phạt. Nhưng cảm giác có thể xong sớm cho mình cả nửa tháng nếu thợ tập trung làm ngay và luôn.
Chốt do mình cũng ít va chạm, dễ tính

Click to expand...

GAT-X303 Aegis said:

Mất tiền ngu 1 lần tôi cũng ngộ ra rồi bác ạ. Giờ cứ thằng nào hót hay với bảo hành trọn đời là tôi cho vào sổ đen hết.

Click to expand...