Fresher dev giờ chuyển hết sang IT helpdesk

  • Người tạo chủ đề Người tạo chủ đề Đom Đóm chúa
  • Ngày bắt đầu Ngày bắt đầu

Đom Đóm chúa

Senior Member
Như title trên , dạo này em thấy nhóm IT helpdesk toàn thấy mấy đứa dev ra trường xin trái ngành sang heo đét hết , trước voz khinh cái ngành chui gầm bàn này bây giờ còn tranh nhau , hôm trước có bên công ty FDI tuyển fresher helpdesk HR còn kêu nhiều CV quá nên lấy mấy ông có kinh nghiệm , dev Việt Nam giờ thảm đến thế sao ? :sad:
 
Tôi cũng bỏ nghề coder, muốn chuyển hẳn sang ngách HelpDesk/Support mà apply mấy con job fresher cũng thấy no hope, bi h thì chủ yếu họ tuyển người có exp đúng ngách HelpDesk lun, hiếm lắm mới thấy có con hàng Fresher thì lại có giới hạn độ tuổi, mình cũng biết quá tuổi r nhưng mà nhắm mắt apply hên xui, mà xui vl méo được chỗ nào gọi :(
 
Tôi cũng bỏ nghề coder, muốn chuyển hẳn sang ngách HelpDesk/Support mà apply mấy con job fresher cũng thấy no hope, bi h thì chủ yếu họ tuyển người có exp đúng ngách HelpDesk lun, hiếm lắm mới thấy có con hàng Fresher thì lại có giới hạn độ tuổi, mình cũng biết quá tuổi r nhưng mà nhắm mắt apply hên xui, mà xui vl méo được chỗ nào gọi :(
Đồng cảnh ngộ. T cũng tính vào helpdesk mà thấy bài này lại đi ra. Kb ngoài helpdesk ra còn option nào ko nhỉ?
 
Đúng là mưu sự tại nhân, thành sự tại thiên. Xưa cũng làm dev, sysadmin , web design, data, database admin all kind of shit nhưng mà cuối cùng lại bền vững là helpdesk/ tech support.
Giờ ba cái AI nó ra, anh em software quảnh mõ, còn tech support cứ tàng tàng lụm gạo chả sợ con AI nào có thể cướp cái job này.
Kiểu tổng giám đốc không in ra được vì print spooler failed, phòng họp projector không lên hình được v.v.v. thì bố con AI cũng không help được. Với kinh nghiệm và background khủng như mình thì ba cái helpdesk , tech support chỉ là chuyện cỏn con, nên khách hàng lúc nào cũng hài lòng vì sự hiểu biết chuyên sâu của mình.
Thí dụ có em gái kia về nhà không đăng nhập software được, mình dig vô mở license file ra thấy chĩa thẳng vô server của công ty, vậy là phải VPN mới dùng được. Mấy tay mơ thiếu kinh nghiệm biết cức.
Giờ ngồi mát ăn bát vàng, nhìn các bạn đồng trang lứa lo lắng vì AI thấy cũng tội , chắc sẻ chuyển hết qua tech support sau này thôi nếu muốn trụ được tới khi về hưu.
Vài năm trước bị layoff , tưởng đéll ai mướn vì tuổi đã U50, ai ngời sau 5 tháng bú tiền thất nghiệp thì apply , chúng phỏng vấn lung tung và 3 -4 cái job offers cùng lúc. Chứng tỏ cái resume mạnh, kinh nghiệm thực tiễn quá nhiều. Thật ra làm vì đam mê vi tính từ thời cấp 1, chứ còn đi buôn bán mở tiệm nails có lẻ hốt bạc nhiều rồi.
 
Đồng cảnh ngộ. T cũng tính vào helpdesk mà thấy bài này lại đi ra. Kb ngoài helpdesk ra còn option nào ko nhỉ?

Từ dạo giữa 2025 lượn lờ f17 thấy nhiều thớt/cmt ae IT thất nghiệp được định hướng sang HelpDesk, mình ngẫm thấy đúng, HelpDesk là ngách dễ nhất để né bão AI r, mà trong cùng ngành thì coder reset qua HelpDesk cũng tiện nữa, mảng này yếu tố con người + chân tay giao tiếp vẫn nhỉnh hơn mảng phần mềm, doanh nghiệp càng to thì càng cần HD, làm lâu có exp nhảy về quê cũng ổn, quê có thể hiếm tuyển phần mềm nhưng sẽ có tuyển IT culi, thợ đụng, nói chung về lâu về dài thì mảng này sống bền nhất trong ngành IT r, lương có thể ko cao nhưng ko đến nỗi chết đói thiếu thốn :smile:
 
Đúng là mưu sự tại nhân, thành sự tại thiên. Xưa cũng làm dev, sysadmin , web design, data, database admin all kind of shit nhưng mà cuối cùng lại bền vững là helpdesk/ tech support.
Giờ ba cái AI nó ra, anh em software quảnh mõ, còn tech support cứ tàng tàng lụm gạo chả sợ con AI nào có thể cướp cái job này.
Kiểu tổng giám đốc không in ra được vì print spooler failed, phòng họp projector không lên hình được v.v.v. thì bố con AI cũng không help được. Với kinh nghiệm và background khủng như mình thì ba cái helpdesk , tech support chỉ là chuyện cỏn con, nên khách hàng lúc nào cũng hài lòng vì sự hiểu biết chuyên sâu của mình.
Thí dụ có em gái kia về nhà không đăng nhập software được, mình dig vô mở license file ra thấy chĩa thẳng vô server của công ty, vậy là phải VPN mới dùng được. Mấy tay mơ thiếu kinh nghiệm biết cức.
Giờ ngồi mát ăn bát vàng, nhìn các bạn đồng trang lứa lo lắng vì AI thấy cũng tội , chắc sẻ chuyển hết qua tech support sau này thôi nếu muốn trụ được tới khi về hưu.
Vài năm trước bị layoff , tưởng đéll ai mướn vì tuổi đã U50, ai ngời sau 5 tháng bú tiền thất nghiệp thì apply , chúng phỏng vấn lung tung và 3 -4 cái job offers cùng lúc. Chứng tỏ cái resume mạnh, kinh nghiệm thực tiễn quá nhiều. Thật ra làm vì đam mê vi tính từ thời cấp 1, chứ còn đi buôn bán mở tiệm nails có lẻ hốt bạc nhiều rồi.
Chúc mừng thím. T biết ngày AI sẽ đá đít mình sẽ đến, chỉ là ko ngờ nó đến quá sớm vậy thôi. Giờ nghe ngóng lại thấy bên kế toán lại ấm, thấy base kế toán thì vẫn có việc và lại còn làm đc rất lâu. Còn coder thì thấy backend vẫn ấm lắm, chỉ có frontend với mobile thì khó khăn thôi
 
Đúng là mưu sự tại nhân, thành sự tại thiên. Xưa cũng làm dev, sysadmin , web design, data, database admin all kind of shit nhưng mà cuối cùng lại bền vững là helpdesk/ tech support.
Giờ ba cái AI nó ra, anh em software quảnh mõ, còn tech support cứ tàng tàng lụm gạo chả sợ con AI nào có thể cướp cái job này.
Kiểu tổng giám đốc không in ra được vì print spooler failed, phòng họp projector không lên hình được v.v.v. thì bố con AI cũng không help được. Với kinh nghiệm và background khủng như mình thì ba cái helpdesk , tech support chỉ là chuyện cỏn con, nên khách hàng lúc nào cũng hài lòng vì sự hiểu biết chuyên sâu của mình.
Thí dụ có em gái kia về nhà không đăng nhập software được, mình dig vô mở license file ra thấy chĩa thẳng vô server của công ty, vậy là phải VPN mới dùng được. Mấy tay mơ thiếu kinh nghiệm biết cức.
Giờ ngồi mát ăn bát vàng, nhìn các bạn đồng trang lứa lo lắng vì AI thấy cũng tội , chắc sẻ chuyển hết qua tech support sau này thôi nếu muốn trụ được tới khi về hưu.
Vài năm trước bị layoff , tưởng đéll ai mướn vì tuổi đã U50, ai ngời sau 5 tháng bú tiền thất nghiệp thì apply , chúng phỏng vấn lung tung và 3 -4 cái job offers cùng lúc. Chứng tỏ cái resume mạnh, kinh nghiệm thực tiễn quá nhiều. Thật ra làm vì đam mê vi tính từ thời cấp 1, chứ còn đi buôn bán mở tiệm nails có lẻ hốt bạc nhiều rồi.

Fence có nhận lính học việc ko nhỉ :v
 
IT helpdesk thì được cái mác làm nhân viên văn phòng thôi. Nhưng CNTT là ngành nhiều người học, ko xin dc job dev thì lại chuyển sang làm helpdesk, dần dần càng ngày càng cạnh tranh.
Con trai nếu ko ngại chân tay thì học hẳn mấy nghề kỹ thuật như điện nước, sửa chữa điện tử, máy tính điện thoại... Mấy nghề này mà làm có tâm thì đầy khách, thu nhập cũng cao hơn helpdesk. Mà mấy nghề này cũng bền hơn.
 
Sửa lần cuối:
Fence có nhận lính học việc ko nhỉ :v
Tôi ở ngoại quốc , mà giờ mấy đứa big tech vã quá cũng apply xin làm tech support đầy. Tech support không phải chỉ là chạy vòng vòng chung gầm bàn, mà còn software, server đủ kiểu.
Bữa gặp thằng bạn cũ làm ở big 4 đến director level, giờ thất nghiệp đang làm tech support level 1 , buồn cười vãi đái. Mà nó chỉ lên mấy trang kết nối việc làm như Craighslist, freelance, đăng lên mỗi giờ charge 50-100 bạc để sữa máy, tablet bị sự cố qua phone, remote vô máy khách hàng.
Vậy mà nó vẫn sống khỏe, nó kể ngày làm 2 mối thôi cũng có vài trăm bạc , đa số tiền cash nên khỏi thuế má gì.

Ở Vietnam chắc cũng có thể làm được, đăng lên giới thiệu dịch vụ tech support cho tư nhân và doanh nghiệp nhỏ, kèm thêm gắn camera an ninh này nọ chắc cũng sống khỏe.
 
IT helpdesk thì được cái mác làm nhân viên văn phòng thôi. Nhưng CNTT là ngành nhiều người học, ko xin dc job dev thì lại chuyển sang làm helpdesk, dần dần càng ngày càng cạnh tranh.
Con trai nếu ko ngại chân tay thì học hẳn mấy nghề kỹ thuật như điện nước, sửa chữa điện tử, máy tính điện thoại... Mấy nghề này mà làm có tâm thì đầy khách, thu nhập cũng cao hơn helpdesk.
helpdesk /tech support có nhiều level. Thằng level 1 dĩ nhiên là chung gầm bàn, đa số entry level mới ra trường làm đại kiếm kinh nghiệm, sau thời gian thì sẻ lên senior, management, lương tăng theo và công việc thì bao quát hơn. Thí dụ như build cái server và support nó để nó chạy 1 web app nào đó cho công ty . Hoặc quản lý cái Active directory, JamF, Intunes v.v.v.
 
Nhân tiện em muốn hỏi giờ cày kinh nghiệm helpdesk từ quán sửa máy tính hoặc công ty nhỏ được không ? Em tính xin vô làm công ty FDI nhưng toàn bị reject vì không có kinh nghiệm :sad:
 
Dự đoán tới cuối năm mảng helpdesk này sẽ cạnh tranh 1 cách khủng khiếp vì lượng người bên software đổ xô qua đây làm :haha: anh em nào nhanh chân thì lên chuyến tàu cuối nhé
Không phải muốn qua là được. Làm software/coding lâu năm đâu có kinh nghiệm phục vụ khách hàng và những technical problems như in không được, máy bị bluescreen vì sao , máy crash thì cứu data trong hard drive kiểu nào v.v.v.
Khi phỏng vấn tôi hỏi vài câu là biết thằng đang xin việc có hay không liền.
 
khuyên thật là mấy bạn, mấy em nào 2k trở lên cảm thấy gần như k thể đọ lại về AI, cảm thấy gần như trình độ k thể nâng và con đường sự nghiệp IT k thể như mình "mơ tưởng" nữa hãy thử suy nghĩ về việc chuyển ngành. Các bạn còn trẻ nên cơ hội làm lại vẫn có, như là đi nước ngoài như nhật là 1 option. Nhật làm oto k bao giờ lo hết việc, chỉ sợ các bạn k chịu làm mà thôi. Mình k phải seeder đâu. Mình cũng it nhưng đang có hướng sang mảng thợ dạy :go: mong muốn tương lai qua nhật nhưng chắc khó vì già cmnr nhật nó chả tuyển. Nhưng biết đâu đó có cơ hội qua đó theo ngành khác :haha: còn trẻ ở vn là cơ hội chứ sau30t thì gần như cuộc đời bạn khó lắm
 
Nhân tiện em muốn hỏi giờ cày kinh nghiệm helpdesk từ quán sửa máy tính hoặc công ty nhỏ được không ? Em tính xin vô làm công ty FDI nhưng toàn bị reject vì không có kinh nghiệm :sad:
Cứ list chi tiết ra trong resume. Cái quan trọng là thần thái và sự hiểu biết về technical của anh khi phỏng vấn. Một helpdesk cần có sympathy và empathy, cho nên khi phỏng vấn viên thấy thằng lất cất là nó tạch ngay vì nếu vị tổng giám đốc thấy thằng này lui hui trong office mình lão nổi nóng thì sao.
Helpdesk loại chui gầm bàn (level 1 and 2) cần phải có tướng mạo hiền lành, ăn nói nhỏ nhẹ lễ phép . Vì họ phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng/users.
 
Không phải muốn qua là được. Làm software/coding lâu năm đâu có kinh nghiệm phục vụ khách hàng và những technical problems như in không được, máy bị bluescreen vì sao , máy crash thì cứu data trong hard drive kiểu nào v.v.v.
Khi phỏng vấn tôi hỏi vài câu là biết thằng đang xin việc có hay không liền.
Helpdesk nhiều loại lắm, nhiều cty helpdesk còn được giao đi tưới hoa, đôi lúc tôi gặp nhiều thằng helpdesk cái thanh ram mà còn ko biết lắp, máy hư mạng hư là gọi thợ bên dịch vụ tới sửa, nhiều khi ko hiểu cty đó tuyển vào làm gì
Mà giờ helpdesk dần dần cũng có đội outsource chuyên rồi
 
khuyên thật là mấy bạn, mấy em nào 2k trở lên cảm thấy gần như k thể đọ lại về AI, cảm thấy gần như trình độ k thể nâng và con đường sự nghiệp IT k thể như mình "mơ tưởng" nữa hãy thử suy nghĩ về việc chuyển ngành. Các bạn còn trẻ nên cơ hội làm lại vẫn có, như là đi nước ngoài như nhật là 1 option. Nhật làm oto k bao giờ lo hết việc, chỉ sợ các bạn k chịu làm mà thôi. Mình k phải seeder đâu. Mình cũng it nhưng đang có hướng sang mảng thợ dạy :go: mong muốn tương lai qua nhật nhưng chắc khó vì già cmnr nhật nó chả tuyển. Nhưng biết đâu đó có cơ hội qua đó theo ngành khác :haha: còn trẻ ở vn là cơ hội chứ sau30t thì gần như cuộc đời bạn khó lắm
Ô tô nhật nhiều loại, làm bảo dưỡng thì phải thi chứng chỉ này nọ nữa. Nói về nhật thì nên theo cơ khí, ko bao giờ hết việc, trong cơ khí có ô tô
 
Ô tô nhật nhiều loại, làm bảo dưỡng thì phải thi chứng chỉ này nọ nữa. Nói về nhật thì nên theo cơ khí, ko bao giờ hết việc, trong cơ khí có ô tô
làm gì cũng dc, nhật k thiếu việc về oto đâu fen. Nói rộng ra thì cơ khí, xây dựng :go: nước nó 2 cái này k bao giờ lo thiếu việc, còn thạo tiếng nữa thì du lịch
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
Đom Đóm chúa,
Người trả lời cuối
Kingofbonngu,
Trả lời
335
Lượt xem
37.022
Quay lại
Lên đầu trang