thắc mắc Lỗi hay tính năng?

  • Người tạo chủ đề Người tạo chủ đề met3ora
  • Ngày bắt đầu Ngày bắt đầu
Chắc chắn là lỗi phần cứng rồi các ông giáo ạ. Thi thoảng mở máy ra bắt nhập passcode vì vừa khởi động lại. Up FW rồi vẫn thi thoảng bị tịt wifi bluetooth.
Apple dạo này sản phẩm lởm quá.

via theNEXTvoz for iPhone
Lỗi rồi bạn ơi. Hồi trước lúc 6plus mới ra mình cũng đập hộp 1 em. Dùng được mấy ngày thì gặp tình trạng buổi sáng dậy máy cứ bắt nhập passcode, nhập xong dùng bình thường. Nhưng tình trạng này càng ngày càng nặng, sau mình mới theo dõi là máy khởi động lại, rồi xanh màn, đặc biệt còn gặp cả đỏ màn luôn :)) mang đi bảo hành, cửa hàng theo dõi mấy ngày đành phải đổi máy mới vì chả sửa được
 
Gửi máy về FPT để gửi sang VietcomIndo mà lâu trả máy quá các thím ơi
be9D0Di.gif
có thím nào quen hay làm ở VietcomIndo giúp mình với.
 
Sau hơn chục ngày cầm máy thì VietcomIndo trả lời “máy không lỗi, chạy lại FW, trả về”, thật là vl các thím ạ. Tôi tưởng Apple trình cao thế nào, có máy móc chuyên dụng cắm vào test ra lỗi luôn, hoá ra cũng cầm máy về dùng chục ngày xong gọi là test.
via theNEXTvoz for iPhone
 
Sau hơn chục ngày cầm máy thì VietcomIndo trả lời “máy không lỗi, chạy lại FW, trả về”, thật là vl các thím ạ. Tôi tưởng Apple trình cao thế nào, có máy móc chuyên dụng cắm vào test ra lỗi luôn, hoá ra cũng cầm máy về dùng chục ngày xong gọi là test.
via theNEXTvoz for iPhone
còn lỗi không thím :v
 
Sau hơn chục ngày cầm máy thì VietcomIndo trả lời “máy không lỗi, chạy lại FW, trả về”, thật là vl các thím ạ. Tôi tưởng Apple trình cao thế nào, có máy móc chuyên dụng cắm vào test ra lỗi luôn, hoá ra cũng cầm máy về dùng chục ngày xong gọi là test.
via theNEXTvoz for iPhone
về dùng thời gian xem nào
 
Cổ đông chiến lược của Apple à mà nhảy dựng lên thế
bZut9mH.gif

Đây không phải lỗi vặt. Thứ nữa là mười mấy năm dùng đồ Apple của tôi cho thấy giờ sản phẩm lỗi xuất hiện nhiều hơn.
Đây là cái điện thoại thứ tư tôi mua chính hãng FPT, trong ba cái trước thì một cái đã từng phải đi bảo hành (vậy tỷ lệ sản phẩm lỗi tôi gặp phải là 50%). Trong khi tôi mua máy xách tay chưa bao giờ gặp vấn đề gì cả.
confirm, từ ngày dùng 11 pro, xong lên 12, xong lên 13 pro, lỗi càng ngày càng nhiều, iOS thì lỗi vặt liên tục, chỉ vì 1 cái macbook mà dính nguyên vòng xoáy của nó, khi nào có con OS mới ngon hơn macOS thì chắc bỏ hẳn luôn quá
 
còn lỗi không thím :v

về dùng thời gian xem nào
Mình chưa đồng ý lấy về vì:
1. Rõ ràng máy bị lỗi, mình đã có video quay lại;
2. Máy trong thời hạn 1 đổi 1 của FPT.
Nếu giờ mình lấy về khả năng xảy ra 2 trường hợp:
1. Tiếp tục bị lỗi => quá thời hạn 1 đổi 1 của FPT => mình phải sửa máy.
2. Không có gì đảm bảo VietcomIndo và FPT không câu kết với nhau để sửa máy mà không thông báo cho mình. Mình đồng ý cầm máy ra khỏi shop là FPT và VietcomIndo hết trách nhiệm đối với việc này.
 
Mình chưa đồng ý lấy về vì:
1. Rõ ràng máy bị lỗi, mình đã có video quay lại;
2. Máy trong thời hạn 1 đổi 1 của FPT.
Nếu giờ mình lấy về khả năng xảy ra 2 trường hợp:
1. Tiếp tục bị lỗi => quá thời hạn 1 đổi 1 của FPT => mình phải sửa máy.
2. Không có gì đảm bảo VietcomIndo và FPT không câu kết với nhau để sửa máy mà không thông báo cho mình. Mình đồng ý cầm máy ra khỏi shop là FPT và VietcomIndo hết trách nhiệm đối với việc này.
giờ làm gì còn 1 đổi 1. hư đâu sửa đó. nó đã xác nhận là không lỗi thì chỉ có nước nhận máy về thôi. không thì cứ lên cửa hàng solo với quản lý tới lúc nào được giải quyết thì thôi.
 
giờ làm gì còn 1 đổi 1. hư đâu sửa đó. nó đã xác nhận là không lỗi thì chỉ có nước nhận máy về thôi. không thì cứ lên cửa hàng solo với quản lý tới lúc nào được giải quyết thì thôi.
FPT 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu nếu là lỗi NSX.
Với cửa hàng thì nó rất hỗ trợ, còn tổng đài FPT thì bị mình chửi sml vì ghi phiếu xử lý bố láo :D tổng đài nó cũng ghi nhận là sẽ trao đổi lại với VietcomIndo rồi. Cần thì mình cung cấp cả video luôn.
 
FPT 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu nếu là lỗi NSX.
Với cửa hàng thì nó rất hỗ trợ, còn tổng đài FPT thì bị mình chửi sml vì ghi phiếu xử lý bố láo :D tổng đài nó cũng ghi nhận là sẽ trao đổi lại với VietcomIndo rồi. Cần thì mình cung cấp cả video luôn.
Giờ thím gọi lên tổng đài của Apple Việt Nam, có bạn nhân viên hướng dẫn thím làm từ A-Z
Bên đó có remote trên iPhone của thím luôn, xong rồi sẽ được gửi 1 link hướng dẫn up proof qua mail.
Bên tổng đài Apple xác nhận lỗi thì thím có thể ra để đối chất với bên quản lí nha.
Em hướng dẫn đến đó là gần như thím có đủ bằng chứng để bắt FPT phải đổi hoặc đưa đi bảo hành ở Apple rồi nè
 
Giờ thím gọi lên tổng đài của Apple Việt Nam, có bạn nhân viên hướng dẫn thím làm từ A-Z
Bên đó có remote trên iPhone của thím luôn, xong rồi sẽ được gửi 1 link hướng dẫn up proof qua mail.
Bên tổng đài Apple xác nhận lỗi thì thím có thể ra để đối chất với bên quản lí nha.
Em hướng dẫn đến đó là gần như thím có đủ bằng chứng để bắt FPT phải đổi hoặc đưa đi bảo hành ở Apple rồi nè
Apple VN và VietcomIndo là độc lập đúng ko thím? Mình đã chuyển video cho FPT để họ gửi VietcomIndo rồi. Up phát nữa lên Apple VN vậy. Thanks thím!
 
Apple VN và VietcomIndo là độc lập đúng ko thím? Mình đã chuyển video cho FPT để họ gửi VietcomIndo rồi. Up phát nữa lên Apple VN vậy. Thanks thím!
Khác hoàn toàn thím
Apple Hotline Vietnam là của Apple, trụ sở bên Sing, có người Việt đứng ra nghe gọi và giải quyết cho thím.
Tất cả nv của Apple Hotline có tên tiếng anh và support rất nhiệt tình.
1676610330206.png
 
1676610436270.png

Apple VN và VietcomIndo là độc lập đúng ko thím? Mình đã chuyển video cho FPT để họ gửi VietcomIndo rồi. Up phát nữa lên Apple VN vậy. Thanks thím!
Đừng trông mong gì thằng FPT với VietcomIndo thím ạ.
Có bệnh vái tứ phương, bên nó k giải quyết thì mình làm thẳng với tụi Apple, đưa proof là được.Đợt em dính vụ iCloud của em nhưng k thể out, k thể reset dòng 2 của máy được, do em làm bên mảng này nên đăng nhập iCloud nhiều.
Gọi lên support nó remote qua xong báo iCloud của em lỗi, nó reset trắng iCloud và thông cảm nhờ em backup pic và danh bạ trước.
-----
Có thêm 1 case nữa là khách của em được con trai mua cho 1 con 14Promax ở bên Mỹ.
Khách lại không nhớ iCloud của con XSMax và chuyển hết data + iCloud sang con 14Promax.
Đúng ra case này là con 14Promax cũng dính iCloud. Khách lại nhập MK sai quá nhiều lần nên iCloud bị disble, không đăng nhập, recovery mail gì được.
Số điện thoại để xác minh 2 bước cũng là số lạ k phải của khách luôn.
Nhưng gọi điện lên nó hỏi 1 hồi tầm 30p nó kêu là có thể reset con 14Promax.
Em check tốn phí thì con 14Promax báo iCloud off luôn. Nên reset xong con 14Promax xài bình thường.
Nhưng riêng con XSMax vẫn dính iCloud =))
 
Xem tệp đính kèm 1667564

Đừng trông mong gì thằng FPT với VietcomIndo thím ạ.
Có bệnh vái tứ phương, bên nó k giải quyết thì mình làm thẳng với tụi Apple, đưa proof là được.Đợt em dính vụ iCloud của em nhưng k thể out, k thể reset dòng 2 của máy được, do em làm bên mảng này nên đăng nhập iCloud nhiều.
Gọi lên support nó remote qua xong báo iCloud của em lỗi, nó reset trắng iCloud và thông cảm nhờ em backup pic và danh bạ trước.
-----
Có thêm 1 case nữa là khách của em được con trai mua cho 1 con 14Promax ở bên Mỹ.
Khách lại không nhớ iCloud của con XSMax và chuyển hết data + iCloud sang con 14Promax.
Đúng ra case này là con 14Promax cũng dính iCloud. Khách lại nhập MK sai quá nhiều lần nên iCloud bị disble, không đăng nhập, recovery mail gì được.
Số điện thoại để xác minh 2 bước cũng là số lạ k phải của khách luôn.
Nhưng gọi điện lên nó hỏi 1 hồi tầm 30p nó kêu là có thể reset con 14Promax.
Em check tốn phí thì con 14Promax báo iCloud off luôn. Nên reset xong con 14Promax xài bình thường.
Nhưng riêng con XSMax vẫn dính iCloud :LOL:
Chuẩn rồi, không tin được FPT với VietcomIndo. Cứ nói support vậy thôi chứ có làm hay ko thì trời biết.
Mình alo rồi nhưng Apple Support bảo cứ ra lấy máy về dùng, xong cho phép nó chạy diagnosis để chẩn đoán lỗi. Với cam kết về chất lượng của AASP (VietcomIndo) là nó không làm ăn bố láo đâu.
Mọe mua cái máy xong mất thời gian công sức, bực ghê.
 
Chuẩn rồi, không tin được FPT với VietcomIndo. Cứ nói support vậy thôi chứ có làm hay ko thì trời biết.
Mình alo rồi nhưng Apple Support bảo cứ ra lấy máy về dùng, xong cho phép nó chạy diagnosis để chẩn đoán lỗi. Với cam kết về chất lượng của AASP (VietcomIndo) là nó không làm ăn bố láo đâu.
Mọe mua cái máy xong mất thời gian công sức, bực ghê.
Ra ASP của Dienthoaivui đi thím
 
Chuẩn rồi, không tin được FPT với VietcomIndo. Cứ nói support vậy thôi chứ có làm hay ko thì trời biết.
Mình alo rồi nhưng Apple Support bảo cứ ra lấy máy về dùng, xong cho phép nó chạy diagnosis để chẩn đoán lỗi. Với cam kết về chất lượng của AASP (VietcomIndo) là nó không làm ăn bố láo đâu.
Mọe mua cái máy xong mất thời gian công sức, bực ghê.
Cứ lấy về dùng đi, thím xui thôi.
Nếu vẫn bị lỗi thì làm ầm lên.
Mà tui nghi là trong mấy ngày đó nó im im sửa rồi :look_down:
Thím nhớ chụp lại tình hình pin trong 10 ngày xem nó có test gì không hay để yên đấy.
 
Cứ lấy về dùng đi, thím xui thôi.
Nếu vẫn bị lỗi thì làm ầm lên.
Mà tui nghi là trong mấy ngày đó nó im im sửa rồi :look_down:
Thím nhớ chụp lại tình hình pin trong 10 ngày xem nó có test gì không hay để yên đấy.
Nghi vl bạn ơi. Thằng ở shop nó còn bảo sao máy anh em thấy lâu trả về thế:aboom:

via theNEXTvoz for iPhone
 
Update: Vẫn chưa lấy máy về các thím ạ :D ts bọn tổng đài FPT gọi điện đổ tại wifi nhà anh lỗi chứ đéo phải đt lỗi
D6M3l1Y.gif
mình đã gửi video cho chúng nó rồi mà VietcomIndo chưa có phản hồi gì.
 
các bác cho e hỏi con xsm chơi game thì nóng chỗ nút nguồn, còn các khu vực khác có tăng nhiệt độ 1 tí tẹo thôi. Đấy là tính năng hay lỗi thế ạ T.T
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
met3ora,
Người trả lời cuối
met3ora,
Trả lời
50
Lượt xem
2.985
Quay lại
Lên đầu trang