thảo luận Review bảo hành máy tính ở FPT Shop và Lenovo

raucaixanh2 said:

Mới bên thớt kia đang thắc vấn đề trôi bảo hành của Lenovo mà đại lý ko kích hoạt lại
Qua thớt này thì bảo hành Leno chê nhiều thật

Click to expand...

Kevin_CK said:

Máy của bạn gửi bảo hành phím, FPT làm vỡ màn vì bên thứ 3. Chốt vấn đề Lenovo từ chối do vỡ màn nên ko thay phím dc và trôi bảo hành.
Nhưng FPT Shop vẫn sẽ bảo hành phím và màn cho bạn. Quy trình và giấy tờ rõ ràng như vậy nhưng vấn đề bạn phải chờ thôi.
Chẳng việc gì phải tốn tiền để thay cả.

FPT Shop là 1 hệ thống lớn vài trăm cửa hàng trên toàn quốc, có những thứ sai sót do nhân viên hay quy trình phải tiếp nhận qua bên FPT Services. Đừng nên đánh giá là phốt hay không mấy bác ạ.

Click to expand...

Santa_Claus said:

Ôm máy bảo hành mà hơn 2 tháng, sắp được 3 tháng thì theo bác nên vui hay buồn. Mình có mỗi cái máy để làm việc mà họ giữ máy mất 1 quý thì làm ăn gì nữa. Còn lâu hơn việc mình mua hàng Tàu order mà gửi ngược qua bên đó BH nữa.

Click to expand...

Kevin_CK said:

Nhân viên FPT Shop nhiều đứa không giỏi về quy trình bảo hành, ngay cả kỹ thuật tại shop chưa chắc cài win cái máy suôn sẻ.
Lenovo hay HP khi kích hoạt lên mà trôi bảo hành thì lập tức bên shop có trách nhiệm xuất VAT ra và liên hệ TTBH hãng để cập nhật lại hạn bảo hành đúng ngày khách mua. Nếu không thể làm thì bạn có quyền trả máy đổi con khác.
Việc giữ máy 2-3 tháng thì hơi quá đáng rồi, chờ ngày hẹn lấy máy thôi bạn.
Ngoài ra nếu như ko có máy trả, yêu cầu FPT Shop xuất con khác tương đương trả bạn

Click to expand...

Santa_Claus said:

Hôm thứ 7 họ còn gọi nhờ xóa post này.

Click to expand...

Monsterss said:

thằng lenovo bh cùi thật, cũng ko trách dc fpt shop

Click to expand...

Santa_Claus said:

Hello mấy bác!

Hôm nay FPT có gọi em qua lấy máy rồi. Họ có thay luôn bàn phím cho máy e luôn.
Kết thúc chuỗi ngày đằng đẵng chờ máy.

Click to expand...

be_mo_72 said:

thay là chuẩn thôi, bác còn bảo hành fpt mà

Click to expand...

Santa_Claus said:

vâng bác, do bữa tổng đài viên nó báo là hãng k bảo hành nên e nghỉ bên họ cũng k sửa luôn.

Click to expand...

Kevin_CK said:

Bác cứ khéo lo. Còn bảo hành FPT Shop thì sợ gì.

Click to expand...

callabdx said:

Fptshop bao láo vụ BH

Click to expand...