Sale bên VNPT có vẻ không cần khách. Sáng thứ 2 gọi điện tổng đài VNPT hỏi nâng cấp lên gói cước Fiber S3 tốc độ 1Gbps được trả lời 814k/tháng để em chuyển về sale khu vực. Đến cuối giờ chiều mới có 1 tay gọi điện đến hỏi anh nâng gói gì. Bảo Fiber S3 thì tay này bảo chưa nghe bao giờ đợi kiểm tra lại. Kiểm tra gì mất hẳn 1 ngày đến chiều thứ 3 nhắn tin lại gói này giá 814k nhé, bảo ok làm đi xong lặn luôn không thấy trả lời.
Chẳng qua khu tôi nhiều khách viettel quá rồi sợ quá tải hạ tầng khu vực chứ không nhảy sang Viettel từ lâu rồi.
Đợt trước routing IPv6 bên VNPT có vấn đề gọi điện lên phàn nàn thì vẫn có 1 tay lắp đặt được cử xuống mặc dù ở thiết bị chả có vấn đề gì. Ông thợ này loay hoay mãi gọi điện 1 tay kỹ thuật khác giúp. Vẫn khẳng định là thiết bị của khách có vấn đề nên đòi Teamviewer vào máy tính khách để kiểm tra bật IPv6 hay chưa, lại còn hỏi 1 câu rõ ngáo anh cần IPv6 làm gì. Teamview 1 lúc xong lặn luôn, mất cả buổi chiều chả giải quyết được gì. Sáng hôm sau ông thợ lắp đặt lại được cử đến thay một lúc 4 cái modem vẫn không khác gì. Đến chiều lại 1 tay khác đòi teamview vào máy cũng chỉ để traceroute xem sao. Sau đó tay này biết thiết lập lỗi bên phía trạm nào đó vì thấy bảo anh khởi động lại router đi là được. Mất mẹ 2 ngày liên lạc với 3-4 ông chả để làm gì trong khi tôi đã thông báo từ đầu là lỗi phía các anh chứ không phải modem hay thiết bị của khách.
Từ sale đến kỹ thuật trình độ kém và lề mề phát sợ.
..........................................................................tôi nói kt không nói fen
