thảo luận Thất Vọng về việc dịch vụ sau bàn hàng của ANPHAT !

NGUYEN THU PHUONG said:

Anphat trước mình mua 1 cái bàn phím cơ, lỗi phím đem trả lấy lại 100% tiền.
Lần thứ 2 định mua màn hình, mình chat hỏi tư vấn online là mua về không thích thì đem trả lấy lại tiền được ko, vì mình sợ màn hình màu không đẹp như con ở nhà, thế là nhân viên bảo nếu anh sợ màn ko đẹp thì tốt nhất đừng mua mà hãy tìm sản phẩm khác.
Lần thứ 3 mình chốt mua con màn hình khác, đang dùng 2 tuần thấy ổn.

Anphat nhân viên làm việc khá thiếu chuyên nghiệp.

Click to expand...

_V3_ said:

bạn kể mới thấy nhân viên người ta thì khổ, gặp thằng khách như bạn đúng là hãm lờ. Mua cái màn về tháo seal ra dùng không thích đem đi trả lại thì nó bán cái đó đi kiểu gì !!???

Click to expand...

NGUYEN THU PHUONG said:

Thứ nhất, shop có chính sách cho hoàn trả sản phẩm và tính phí (chính sách đó công bố trên website của shop tính đến thời điểm mình chat với bạn tư vấn kia). Hiện giờ shop đã xóa bỏ chính sách đó khỏi website.

Thứ hai, không phải mình cứ bóc seal ra dùng là sẽ đem trả. Nếu nó không phù hợp thì mình mới trả.

Thứ ba, đem trả mất phí, đâu đó tiền triệu, mình sẵn sàng trả.

Vậy thì khách hàng như mình vẫn bị coi là hãm lờ hả bạn? Mình thực hiện đúng chính sách của shop tại thời điểm đó, vậy hãm lờ ở chỗ nào?

Click to expand...

_V3_ said:

Lôi ra bóc seal ko phù hợp mới trả mà bạn thấy bt ??? Bạn trả tiền bóc seal, nhưng người bán không chấp nhận thỏa thuận, không đồng ý với bạn thì bạn chửi nó không theo chính sách, ủa chứ nó ăn của bạn đồng nào chưa ??? Bạn không thấy bạn hãm, chứ mình thì thấy bạn rất là hãm luôn đấy

Click to expand...

NGUYEN THU PHUONG said:

Mình không hiểu rõ ý của bạn lắm.

"Người bán không chấp nhận thỏa thuận" nghĩa là gì? Tức là họ nhận sản phẩm sau khi bóc seal, họ thấy hàng bị lỗi do người sử dụng, nên họ không đồng ý nhận hàng trả. Hay là họ từ chối nhận hàng trả luôn?

Trường hợp 1, mình ok, có thể trừ khấu hao, hoặc từ chối luôn.

Trường hợp 2, họ đưa ra chính sách cho hoàn trả, thì họ phải chấp nhận và thực hiện chứ. Còn nếu không thực hiện thì bỏ chính sách đi.

Bạn nghĩ khách hàng muốn bỏ tiền phí ra để trả hàng lại shop à?

Click to expand...

_V3_ said:

Người bán không chấp nhận thỏa thuận có nghĩa là nó không đồng ý bán sản phẩm cho bạn.
Cho tới khi nó cầm tiền, mà nó không thực hiện theo chính sách nó đồng ý vs bạn thì nó mới là đứa đbrr, còn trước khi nó bán, nó đã cung cấp cho bạn đủ thông tin, đủ chi tiết về sản phẩm và các dịch vụ kèm theo thì nó đã hoàn thành chính xác và rất tốt tất cả nghĩa vụ và trách nhiệm của nó với khách hàng rồi. Thậm chí việc bạn chửi nó còn mang ý nghĩa bạn đang vi phạm pháp luật và nó hoàn toàn có quyền kiện bạn nếu việc đó ảnh hưởng đến việc kinh doanh của nó chứ ở đấy mà đùa

Click to expand...

NGUYEN THU PHUONG said:

À mình hiểu ý bạn rồi, mình đồng ý là họ có quyền không bán sản phẩm cho mình.
Mình chỉ cảm thấy không hài lòng với cách từ chối của bạn tư vấn thôi. Bạn ý có bảo mình đến shop để trải nghiệm sản phẩm thực tế, hoặc còn nếu sợ sản phẩm sau khi mua về không thích thì tốt nhất đừng mua.

Click to expand...

The Deep Sea 2 said:

Lại 1 vết thâm thù Asus :v

Click to expand...

byebyebye10 said:

Từ trước giờ ác cảm với asus rồi né sớm từ rất lâu, 10 năm rồi không thèm mua 1 đồ gì

Click to expand...

dxking890 said:

Hồi 2014 mua cái main asuck h81 thay cho cái h81 pegatron tàu bị lỗi audio và cổng LAN. Về xài dc tuần đâù tiên thấy ổn. Sang tuần sau méo hiểu sao nó tạch lun 1 khe ram. 2 cây 2gb là 4gb. Tạch 1 bên là còn 2gb. Ban đầu tưởng ram hỏng. Chạy ra phong vũ mua cây khác cùng hãng về cắm. Thế méo nào vẫn ko nhận. Test 1 hồi ko dc lôi con h81 tàu ra cắm thì bọn nó lại lên bt. Thế là vác cái main ra thẳng ttbh asuck thì nó phán 1 câu xanh rờn là có thể do anh xài nguồn dởm nên làm main lỗi. Dởm cái đờ mờ nhà nó. T xài nguồn acbel mà nó dám bảo t xài nguồn dởm. Cay đ' chịu dc. Tức mình về ôm cả thùng pc lên đập vào mặt nó thì nó bảo do điện nhà t ko ổn định. Nói chung là tìm đủ cách để ko bảo hành. Từ đó t cạch mặt thằng ml asuck này vĩnh viễn luôn.

Click to expand...

dxking890 said:

Hồi 2014 mua cái main asuck h81 thay cho cái h81 pegatron tàu bị lỗi audio và cổng LAN. Về xài dc tuần đâù tiên thấy ổn. Sang tuần sau méo hiểu sao nó tạch lun 1 khe ram. 2 cây 2gb là 4gb. Tạch 1 bên là còn 2gb. Ban đầu tưởng ram hỏng. Chạy ra phong vũ mua cây khác cùng hãng về cắm. Thế méo nào vẫn ko nhận. Test 1 hồi ko dc lôi con h81 tàu ra cắm thì bọn nó lại lên bt. Thế là vác cái main ra thẳng ttbh asuck thì nó phán 1 câu xanh rờn là có thể do anh xài nguồn dởm nên làm main lỗi. Dởm cái đờ mờ nhà nó. T xài nguồn acbel mà nó dám bảo t xài nguồn dởm. Cay đ' chịu dc. Tức mình về ôm cả thùng pc lên đập vào mặt nó thì nó bảo do điện nhà t ko ổn định. Nói chung là tìm đủ cách để ko bảo hành. Từ đó t cạch mặt thằng ml asuck này vĩnh viễn luôn.

Click to expand...

akiradinh said:

Trường hợp bác còn đỡ chán chứ như em , mua con laptop aorus 40 củ ở memoryzone, về xài đc gần 1 tuần mới phát hiện ra là chơi game cắm adapter mà vẫn sụt pin mà sụt pin thì nó giảm hiệu năng ,lag coi lại ở mấy diễn đàn nước ngoài mới biết đây là lỗi cả dòng máy này luôn , thấy trong chính sách đổi trả trên web của memoryzone nó để là nếu lỗi kỹ thuật 30 ngày thì đc đổi trả , em xách lên TTBH xin giấy xác nhận lỗi kỹ thuật đem về gọi cho thằng mmz nó nói để nó xem lại rồi nó sửa lại trên web thành 7 ngày đầu , thế là éo trả lại đc , ôm cục tức xài luôn , nói chung mua hàng thì nên tránh mấy thằng này ra.

Click to expand...

ông trùm liên quân said:

mã máy j v bác, cho ae còn né

Click to expand...