Thực sự helpdesk là làm gì

160cm · 19/7/26

fran_1 đã nói:
Thật ra vs cá nhân tôi nếu làm 1 số thứ khác cơ bản thì vẫn được nhưng mọi ng khác k đc coi đó là nghĩa vụ. Cứ thái độ hồ hởi, chân thành, cầu khẩn thì việc giúp đỡ, sửa chữa lặt vặt thì ok. Đổi lại cũng phải có lời cám ơn, cốc nước nếu nhờ vả nhiều. Chứ nếu cứ mặc định như 1 thằng sai vặt thì nếch!

Tôi còn nhớ 1 lần cách đây hơn chục năm có lần tôi làm gì đó cho bà kia bả cảm on rối rít vậy mà con mẹ ngồi kế bên mở miệng thúi ra nói công việc của nó mà cám ơn cái gì

vozerthiendia · 21/7/26

thực ra cũng nhờ những công việc vớ vẩn ko đáng với job helpdesk này trong 3 năm mà mình mới suy nghĩ về việc chuyển sang job khác, và thế là chuyển sang làm system và network, lương cao hơn job cũ 1,5 lần, thời gian làm việc linh động chỉ 5,5 ngày mỗi tuần và không phải chấm tay

BiKentz · 21/7/26

Helpdesk exp 15 năm nhưng thật sự giờ cũng ko biết công việc thật sự của mình là làm gì nữa

)
Liệt kê những cái mình KHÔNG làm : thay mực máy in, lắp camera (quản lý và cấu hình thì mình vẫn làm), đi dây và setup line điện thoại.
Còn lại thì trong cty hễ có sự cố gì thì đều kêu tên mình đầu tiên, quần què gì cũng IT trước

Dê Già · 21/7/26

160cm đã nói:
Tôi còn nhớ 1 lần cách đây hơn chục năm có lần tôi làm gì đó cho bà kia bả cảm on rối rít vậy mà con mẹ ngồi kế bên mở miệng thúi ra nói công việc của nó mà cám ơn cái gì

đù mé con đĩ. Vỗ luôn vào mặt cho nó chừa chứ lị. Bảo nhà chị học hết lớp 1 thì nghỉ ở nhà chăn lợn à mà ko biết tiên học lễ hậu học văn. Nhiều loại ối dồi ôi mình cũng việc đéo gì phải nể. Tôi làm helpdesk cứ bem thẳng mặt, user cần mình chứ mình cần đéo gì user. Lịch sự thì mình nhiệt tình, còn ko thì cho cút :doubt:

meoluoitt1 · 14/8/26

sao việc gì mà giống bảo trì điện-nước thế nhỉ

huyhoangute · 15/8/26

dungdengaymaitoi đã nói:
khuyên thật là mấy bạn, mấy em nào 2k trở lên cảm thấy gần như k thể đọ lại về AI, cảm thấy gần như trình độ k thể nâng và con đường sự nghiệp IT k thể như mình "mơ tưởng" nữa hãy thử suy nghĩ về việc chuyển ngành. Các bạn còn trẻ nên cơ hội làm lại vẫn có, như là đi nước ngoài như nhật là 1 option. Nhật làm oto k bao giờ lo hết việc, chỉ sợ các bạn k chịu làm mà thôi. Mình k phải seeder đâu. Mình cũng it nhưng đang có hướng sang mảng thợ dạy mong muốn tương lai qua nhật nhưng chắc khó vì già cmnr nhật nó chả tuyển. Nhưng biết đâu đó có cơ hội qua đó theo ngành khác còn trẻ ở vn là cơ hội chứ sau30t thì gần như cuộc đời bạn khó lắm

Từ it qua nhật sửa oto à thím

Zio_Sama đã nói:
JD IT KCN bạn tham khảo

1. Hỗ trợ người dùng (30%)
-Tiếp nhận yêu cầu từ nhân viên qua Zalo, Điện thoại, Teams
-Hỗ trợ cài đặt phần mềm cho người dung (ERP, AutoCad, PDM, Office, ...)
2. Xử lý sự cố phần cứng và phần mềm (30%)
-Kiểm tra và khắc phục lỗi: Máy tính PC/Laptop, máy in, máy chấm công và thiết bị mạng cơ bản
-Thay thế hoặc nâng cấp linh kiện khi cần: RAM, SSD/HDD, nguồn, bàn phím và chuột,...
-Xử lý lỗi hệ điều hành, lỗi phần mềm nội bộ công ty (Office, Autocad, PDM, Adobe,…)
3. Quản lý thiết bị IT (20%)
-Quản lý danh sách thiết bị IT: Máy tính, máy in, thiết bị mạng
-Lập bảng kiểm kê thiết bị IT
4.Quản lý tài khoản và hệ thống (5%)
-Tạo và quản lý tài khoản : Domain, Wifi Radius
-Phân quyền truy cập hệ thống cho nhân viên
-Quản lý và khắc phục lỗi hệ thống Camera, chấm công
5.Hỗ trợ hệ thống mạng cơ bản (5%)
-Kiểm tra và xử lý sự cố: Internet, Wifi, Lan nội bộ
-Cấu hình cơ bản : Switch, Router, …
6.Ghi nhân và báo cáo (5%)
-Báo cáo sự cố và tình trạng hệ thống cho quản lý IT
-Ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ vào file excel
7.Các công việc khác được giao (5%)

Thím post nốt mức lương, khu vực nào đi

MinMinh092 · 15/8/26

help desk là chui gầm bàn ngắm sịp các chị e vp

Thực sự helpdesk là làm gì

160cm

Member

vozerthiendia

Senior Member

BiKentz

Senior Member

Dê Già

Senior Member

meoluoitt1

Member

huyhoangute

Senior Member

MinMinh092

Senior Member

Chủ đề tương tự

Thống kê chủ đề

Chia sẻ trang này