kiến thức VinaPhone FAQ - các câu hỏi thường gặp

Leonardo De Kenji · 17/8/24

Xin chào các thím

Em xin phép tạo Thread để giải đáp cho VOZer "các câu hỏi thường gặp" liên quan đến nhà mạng VinaPhone.

Kiến thức trong Thread được tổng hợp từ:

01 Gian Thương VinaPhone 10 năm kinh nghiệm
01 Nhân viên CSKH VIP của VinaPhone - đài hỗ trợ Miền Nam
Nguồn thông tin đến từ các VOZer khác

Mong được các thím ủng hộ

Soạn tin: TTTB SốCCCD gửi 1414

Soạn tin: DATA gửi 888
App My VNPT khá cùi và không cập nhật chính xác!

Có thể chủ cũ của sim đang sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi tới số máy khác.
Vào mục Gọi điện -> bấm ##002# ở bàn phím quay số -> bấm Gọi hoặc OK.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thay thế cú pháp ##002# bằng cú pháp ##21# để có kết quả tương tự.

KH phản ánh số giấy tờ/ CCCD/ CMT bị đăng ký cho số thuê bao 091xxxxxxx mà KH không hề sử dụng. → tổng đài 18001091 tiếp nhận lên chuyển bộ phận GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI → GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI chuyển về ADMIN TỈNH loại bỏ số Thuê Bao không phải của KH.

Leonardo De Kenji · 17/8/24

Xí #2 làm mục lục

Leonardo De Kenji · 17/8/24

Xí #3

nguoichoi#453145 · 24/8/24

Cho mình hỏi với là mỗi khi gói cước của mình sắp hết hạn (Fhappy 12t) là có 1 bạn gọi đến để gia hạn, cơ mà lần này b ý là xin mã otp myvnpt của mình rồi bảo mình chuyển khoản cho b ý mà các lần trước thì các b đều bảo chỉ cần nạp đủ số tiền vào điện thoại nên mình hơi nghi scam
Hỏi thì bảo là do công văn nên các gói dưới 1tr giờ phải làm vậy là đúng không nhỉ? có cách nào để duy trì mà không cần chuyển cho b ý không vì hỏi tổng đài thì bảo làm như cũ vẫn được?

nnnghia1991 · 24/8/24

Đang dùng mobifone mà sóng sánh như cống rãnh so với đại dương, nếu chuyển qua vina không biết có cải thiện được tí nào ko thím nhỉ, chứ chán cái cảnh làm việc tại trung tâm thành phố, sát UBND tỉnh có 100m mà sóng sánh chán quá, đã xài con S21+ thấy lởm quá, giờ đổi qua sony 1 cũng chả khá hơn bao nhiêu.

nguoichoi#453145 · 24/8/24

nnnghia1991 đã nói:
Đang dùng mobifone mà sóng sánh như cống rãnh so với đại dương, nếu chuyển qua vina không biết có cải thiện được tí nào ko thím nhỉ, chứ chán cái cảnh làm việc tại trung tâm thành phố, sát UBND tỉnh có 100m mà sóng sánh chán quá, đã xài con S21+ thấy lởm quá, giờ đổi qua sony 1 cũng chả khá hơn bao nhiêu.

cái này tùy khu vực với chỗ của thím thôi, như kiểu mình học trên trường tầng cao thì viettel tịt mà vina vẫn ngon còn mobi hơi chậm nên cứ làm thêm con sim rồi test 1 thời gian để xem bên nào ok nhất ở chỗ mình chứ đang dùng quen rồi tự nhiên đổi sang mới luôn mà kém hơn thì dở

cdang · 24/8/24

SIM Vina đăng ký gói Data 1GB/ngày, khi dùng hết dung lượng này thì ko ngắt mạng mà lại tính cước rất cao trừ trực tiếp vào tài khoản điện thoại đến khi hết tiền luôn, ko giống như bên Viettel. Làm sao để ko bị trừ tiền kiểu vậy nữa?

Leonardo De Kenji · 24/8/24

nguoichoi#453145 đã nói:
Cho mình hỏi với là mỗi khi gói cước của mình sắp hết hạn (Fhappy 12t) là có 1 bạn gọi đến để gia hạn, cơ mà lần này b ý là xin mã otp myvnpt của mình rồi bảo mình chuyển khoản cho b ý mà các lần trước thì các b đều bảo chỉ cần nạp đủ số tiền vào điện thoại nên mình hơi nghi scam
Hỏi thì bảo là do công văn nên các gói dưới 1tr giờ phải làm vậy là đúng không nhỉ? có cách nào để duy trì mà không cần chuyển cho b ý không vì hỏi tổng đài thì bảo làm như cũ vẫn được?

Gia hạn không cần lấy OTP.
Bác có thể tự gia hạn hoặc bank cho bên em gia hạn - ưu tiên bảo hành & hỗ trợ khi có sự cố ạ!

nnnghia1991 đã nói:
Đang dùng mobifone mà sóng sánh như cống rãnh so với đại dương, nếu chuyển qua vina không biết có cải thiện được tí nào ko thím nhỉ, chứ chán cái cảnh làm việc tại trung tâm thành phố, sát UBND tỉnh có 100m mà sóng sánh chán quá, đã xài con S21+ thấy lởm quá, giờ đổi qua sony 1 cũng chả khá hơn bao nhiêu.

Test là chuẩn nhất bác, nhưng cơ bản thì sóng Mobi phủ kém hơn Vina/Viettel

cdang đã nói:
SIM Vina đăng ký gói Data 1GB/ngày, khi dùng hết dung lượng này thì ko ngắt mạng mà lại tính cước rất cao trừ trực tiếp vào tài khoản điện thoại đến khi hết tiền luôn, ko giống như bên Viettel. Làm sao để ko bị trừ tiền kiểu vậy nữa?

Hơi lạ bác, gửi số em check!
Mặc định sim vina hết gói ngừng truy cập >> không thể trừ vào TKC ạ!

ếch con tóc xù · 24/8/24

có cách nào kích hoạt VoWifi ko bác?

Mê Gái · 24/8/24

Nhân viên trên app có vip hơn nhân viên trực đt ko fen? (Ý là hỏi về trình độ, permission các thứ) :shame:

Leonardo De Kenji · 24/8/24

ếch con tóc xù đã nói:
có cách nào kích hoạt VoWifi ko bác?

Đùa chứ dịch vụ này cài đặt ảo ma, em còn chưa cài thành công trên máy em.
Món này thua bác ạ, máy được máy không.

Mê Gái đã nói:
Nhân viên trên app có vip hơn nhân viên trực đt ko fen? (Ý là hỏi về trình độ, permission các thứ)

Nhân viên CSKH trên App hay 18001091 chỉ có thể tiếp nhận, không có quyền can thiệp gì đâu bác.
99% nghiệp vụ chuyển về bộ phận phía sau xử lý hết!

Mê Gái · 24/8/24

Leonardo De Kenji đã nói:
Đùa chứ dịch vụ này cài đặt ảo ma, em còn chưa cài thành công trên máy em.
Món này thua bác ạ, máy được máy không.

ảo ma thế này khi khách hàng gọi hỏi fen tl sao? :sweat:

tưởng đẩy qua cho bên kt kích hoạt là xong chứ. :shame:

Leonardo De Kenji · 24/8/24

Mê Gái đã nói:
ảo ma thế này khi khách hàng gọi hỏi fen tl sao?
tưởng đẩy qua cho bên kt kích hoạt là xong chứ.

Em thì đủ quyền hạn mà.
Chỉ có mỗi cái VoWiFi không có nút nghiệp vụ gì trên hệ thống nên chịu thua thôi.
Còn cái gì mà chả làm được bác!

giaanvu · 25/8/24

Em đăng ký volte mà cứ báo thuê bao không thuộc danh sách được đăng ký. Ko biết đến bao giờ volte mới phổ biến

STAR007 · 25/8/24

giaanvu đã nói:
Em đăng ký volte mà cứ báo thuê bao không thuộc danh sách được đăng ký. Ko biết đến bao giờ volte mới phổ biến

chuẩn bị lên volte hết rùi bác :shame:

pantigon25 · 25/8/24

STAR007 đã nói:
chuẩn bị lên volte hết rùi bác

Volte có từ lâu rồi mà còn chuẩn bị gì nữa bác

Mjollnir23 · 25/8/24

Leonardo De Kenji đã nói:
Đùa chứ dịch vụ này cài đặt ảo ma, em còn chưa cài thành công trên máy em.
Món này thua bác ạ, máy được máy không.

Nhân viên CSKH trên App hay 18001091 chỉ có thể tiếp nhận, không có quyền can thiệp gì đâu bác.
99% nghiệp vụ chuyển về bộ phận phía sau xử lý hết!

mình đang dùng vina bật vowifi 1 phát lên luôn đây, nhưng nó lúc có lúc k ko biết do máy hay do mạng :confuse:

mình đang dùng home đỉnh nhưng trên app myvnpt chỉ xem đc dung lượng data còn chứ k xem đc số phút hay sms nội mạng :confuse:

quangiaotraigiam · 25/8/24

https://shopee.vn/vnpt_technology_official Cái tài khoản shopee này có phải của vinaphone/vnpt ko bác? Định mua cục mesh trên này mà con trợ lý ảo ami nó bảo là chưa có kênh bán hàng trên shopee

Leonardo De Kenji · 25/8/24

Mjollnir23 đã nói:
mình đang dùng vina bật vowifi 1 phát lên luôn đây, nhưng nó lúc có lúc k ko biết do máy hay do mạng
mình đang dùng home đỉnh nhưng trên app myvnpt chỉ xem đc dung lượng data còn chứ k xem đc số phút hay sms nội mạng

Home Đỉnh thì không phải gói cước vina cụ thể nào nên không có cú pháp SMS thật.
Mà app My VNPT thì cùi xem toàn lỗi.

quangiaotraigiam đã nói:
https://shopee.vn/vnpt_technology_official Cái tài khoản shopee này có phải của vinaphone/vnpt ko bác? Định mua cục mesh trên này mà con trợ lý ảo ami nó bảo là chưa có kênh bán hàng trên shopee

Chính hãng đó bác. Tin gì mấy con BOT

Mà Mesh sao không tham khảo ae VOZ mua Huawei, ZTE, Tplink bác
Mua làm gì VNPT

thichtapthehinh · 26/8/24

Vinaphone có gói nào tương đương gói C90N (hoặc rẻ hơn) bên Mobifone ko hả bác

kiến thức VinaPhone FAQ - các câu hỏi thường gặp

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Member

Senior Member

Rảnh háng

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Đã tốn tiền

Junior Member

Senior Member

Junior Member

Chủ đề tương tự

Thống kê chủ đề

Chia sẻ trang này