kiến thức VinaPhone FAQ - các câu hỏi thường gặp

mấy năm trc em có làm cái sim vina, nma không có dùng nữa, xóa esim xong k ngó mấy năm r, giờ đang cần cái số cũ đó để lấy otp, không biết giờ có làm lại được k nhỉ bác
 
QK duoc dang ky goi V70PN, hay soan V70PN gui 900 de huong UU DAI. Goi V70PN/70000d QK co the DK: (MP cuoc goi noi mang <=10 phut (toi da 1500 phut)+200p thoai ngoai mang + 500 MB/30 ngay). CSKH 18001091 (0d);
Gói này 500mb/ngày hay 500mb/30ngay vậy? Chu kì 30 ngày phải ko bro
 
Home Đỉnh thì không phải gói cước vina cụ thể nào nên không có cú pháp SMS thật.
Mà app My VNPT thì cùi xem toàn lỗi.

Chính hãng đó bác. Tin gì mấy con BOT :)
Mà Mesh sao không tham khảo ae VOZ mua Huawei, ZTE, Tplink bác
Mua làm gì VNPT
mình đang dùng con modem gw020, định mua 1 con EW12ST trên đó vì nghĩ là con modem nhà mạng có chức năng mesh, cắm vào nó thành controller còn con EW12ST thành agent. Còn mua mấy hãng kia thì phải mua 2 cái đổ lên, tốn kém hơn lại mất công cài đặt nhiều. Mấy con mesh zte rẻ toàn hàng cũ nội địa trung ko có giao diện tiếng anh hoặc hàng viettel ko trả khi cắt hợp đồng đã up firmware nên chả biết đường nào mà lần.
à còn quên chưa gọi cskh 2 vụ:
1. Từ khi đổi con gw040 thành gw020 ko vào dc modem để đổi tên& pass wifi mà toàn phải vào app my vnpt đổi. Đã nhập admin admin, admin-mã men, admin-gpon s/n vẫn ko dc. Chả lẽ lại ngồi chọc cho nó reset lại modem rồi tự quay pppoe, mà hình như chỗ mình đang ở nó còn tự cấu hình lại sau khi reset chứ ko cấu hình thủ công.
2. Mất mạng từ 3h-4h30 sáng chủ nhật hàng tuần, modem tự reset nháy đèn los một hồi thì ko lên đèn enet còn các đèn pwr pon 2.4 5G Lan đều có, còn đâu lúc khác dùng bình thường. Ko xem dc hiệp 2 chung kết c1/Euro/WC cũng vì cái lỗi đó
 
Vinaphone có gói nào tương đương gói C90N (hoặc rẻ hơn) bên Mobifone ko hả bác
Tham khảo chữ ký em có nhiều nhé bác; hoặc nhắn Zalo em tư vấn kỹ hơn
mấy năm trc em có làm cái sim vina, nma không có dùng nữa, xóa esim xong k ngó mấy năm r, giờ đang cần cái số cũ đó để lấy otp, không biết giờ có làm lại được k nhỉ bác
Inbox số em check, còn thì lấy lại ạ
mình đang dùng con modem gw020, định mua 1 con EW12ST trên đó vì nghĩ là con modem nhà mạng có chức năng mesh, cắm vào nó thành controller còn con EW12ST thành agent. Còn mua mấy hãng kia thì phải mua 2 cái đổ lên, tốn kém hơn lại mất công cài đặt nhiều. Mấy con mesh zte rẻ toàn hàng cũ nội địa trung ko có giao diện tiếng anh hoặc hàng viettel ko trả khi cắt hợp đồng đã up firmware nên chả biết đường nào mà lần.
à còn quên chưa gọi cskh 2 vụ:
1. Từ khi đổi con gw040 thành gw020 ko vào dc modem để đổi tên& pass wifi mà toàn phải vào app my vnpt đổi. Đã nhập admin admin, admin-mã men, admin-gpon s/n vẫn ko dc. Chả lẽ lại ngồi chọc cho nó reset lại modem rồi tự quay pppoe, mà hình như chỗ mình đang ở nó còn tự cấu hình lại sau khi reset chứ ko cấu hình thủ công.
2. Mất mạng từ 3h-4h30 sáng chủ nhật hàng tuần, modem tự reset nháy đèn los một hồi thì ko lên đèn enet còn các đèn pwr pon 2.4 5G Lan đều có, còn đâu lúc khác dùng bình thường. Ko xem dc hiệp 2 chung kết c1/Euro/WC cũng vì cái lỗi đó
Mua hệ ngoài Huawei Tplink thì ăn no ngủ kỹ bác.
Người VNPT còn chả dám dùng hàng VNPT mà bác, bác muốn thử thì cứ mua; sau nhớ review cho ae VOZ xem nhé
 
mình đang dùng vina bật vowifi 1 phát lên luôn đây, nhưng nó lúc có lúc k ko biết do máy hay do mạng :confuse:
mình đang dùng home đỉnh nhưng trên app myvnpt chỉ xem đc dung lượng data còn chứ k xem đc số phút hay sms nội mạng :confuse:
VoWifi bên Vina chỉ hoạt động khi sóng di động yếu á bác
 
mình dùng 4G khu vực Bình Dương mạng chập chờn lúc đc lúc không; có hôm cúp điện ko có wifi thì lấy 4G dùng, mà cúp điện xong cái 4G tịt theo wifi luôn, cứ mỗi lần cúp điện là phải gọi 1800, khiếu nại dịch vụ thì ghi nhận xong tới nay 2 tháng vẫn chưa xử lý xong, cứ lấy lý do ko liên lạc đc vs mình; trong khi sim vẫn lắp trong máy 24/24 chỉ là bật chế độ LTE only để có thể dùng đc 4G ở nhà (nếu chuyển sáng GSM/LTE thì nó toàn rớt xuống sóng E, E+, H, H+ ko dùng đc); NV 1800 bảo xin số đt khác để liên hệ, mình hỏi lại vậy chứ sóng LTE bên em có thực hiện gọi & nhận cuộc gọi đc không ? e ấy bảo đc; ok được vậy sao e bảo bên em liên hệ a ko đc ??!!! e ấy ko trả lời đc :) ; mình vẫn tiếp tục khiếu nại dịch vụ dù đã trãi qua 2 tháng; đến cuối cùng thì chiều hôm qua bên 1091 cũng đã gọi được cho mình bằng sóng LTE (hú hồn à), gọi để lấy thêm thông tin địa điểm vs nhờ phát sinh cuộc gọi tại nhà (kv sóng yếu) để lấy định vị; để xem mấy anh mấy chị có kết quả xử lý khiếu nại cho em như thế nào sau 2 tháng. e chả hiểu sao cứ về nhà là ko dùng đc 4G, chứ đi làm là nó chạy ầm ầm :) ; mà chổ làm lại có wifi 6 sóng 60-70Mb ko lẻ đi dùng 4G chi phải ko mọi người, để dành 4G tối về nhà dùng cho ngon mà về nhà thì lại bị ức chế vs nhà mạng :))
 
mình dùng 4G khu vực Bình Dương mạng chập chờn lúc đc lúc không; có hôm cúp điện ko có wifi thì lấy 4G dùng, mà cúp điện xong cái 4G tịt theo wifi luôn, cứ mỗi lần cúp điện là phải gọi 1800, khiếu nại dịch vụ thì ghi nhận xong tới nay 2 tháng vẫn chưa xử lý xong, cứ lấy lý do ko liên lạc đc vs mình; trong khi sim vẫn lắp trong máy 24/24 chỉ là bật chế độ LTE only để có thể dùng đc 4G ở nhà (nếu chuyển sáng GSM/LTE thì nó toàn rớt xuống sóng E, E+, H, H+ ko dùng đc); NV 1800 bảo xin số đt khác để liên hệ, mình hỏi lại vậy chứ sóng LTE bên em có thực hiện gọi & nhận cuộc gọi đc không ? e ấy bảo đc; ok được vậy sao e bảo bên em liên hệ a ko đc ??!!! e ấy ko trả lời đc :) ; mình vẫn tiếp tục khiếu nại dịch vụ dù đã trãi qua 2 tháng; đến cuối cùng thì chiều hôm qua bên 1091 cũng đã gọi được cho mình bằng sóng LTE (hú hồn à), gọi để lấy thêm thông tin địa điểm vs nhờ phát sinh cuộc gọi tại nhà (kv sóng yếu) để lấy định vị; để xem mấy anh mấy chị có kết quả xử lý khiếu nại cho em như thế nào sau 2 tháng. e chả hiểu sao cứ về nhà là ko dùng đc 4G, chứ đi làm là nó chạy ầm ầm :) ; mà chổ làm lại có wifi 6 sóng 60-70Mb ko lẻ đi dùng 4G chi phải ko mọi người, để dành 4G tối về nhà dùng cho ngon mà về nhà thì lại bị ức chế vs nhà mạng :))
Cá nhân khiếu nại thì thui bỏ đi, nhà Mạng ko quan tâm đâu. Mà để "only LTE" nếu điện thoại bên kia không hỗ trợ VolLTE thì gọi kiểu j được, 2 bên cù nhây phí thời gian :big_smile:
 
Cá nhân khiếu nại thì thui bỏ đi, nhà Mạng ko quan tâm đâu. Mà để "only LTE" nếu điện thoại bên kia không hỗ trợ VolLTE thì gọi kiểu j được, 2 bên cù nhây phí thời gian :big_smile:
khi mình khiếu nại thì đã có cung cấp thông tin mình bật only LTE cho bên đó mà bạn; khi cần liên hệ họ phải biết cách xử lý khi cần chứ; thật sự là sóng LTE của mạng có vấn đề chứ ko phải là máy họ ko có voLTE; bỏ khiếu nại là bỏ luôn dịch vụ là chuyển mạng khác, chứ cái sim chủ yếu sử dụng 4G mà hok dùng đc thì thôi bỏ chứ nói gì nữa :)
 
khi mình khiếu nại thì đã có cung cấp thông tin mình bật only LTE cho bên đó mà bạn; khi cần liên hệ họ phải biết cách xử lý khi cần chứ; thật sự là sóng LTE của mạng có vấn đề chứ ko phải là máy họ ko có voLTE; bỏ khiếu nại là bỏ luôn dịch vụ là chuyển mạng khác, chứ cái sim chủ yếu sử dụng 4G mà hok dùng đc thì thôi bỏ chứ nói gì nữa :)
cứ thử đi biết đâu được lắp cho cái trạm bts mini ở nhà. nhưng khả năng là bạn phải vip lắm mới dc lắp. :shame:
 
cứ thử đi biết đâu được lắp cho cái trạm bts mini ở nhà. nhưng khả năng là bạn phải vip lắm mới dc lắp. :shame:
gần nhà có trạm, nhưng ko biết của nhà mạng nào ; nhưng nếu sóng yếu mà khắc phục cho tất cả mọi người ở khu vực sử dụng thì cũng là 1 điều tốt
 
cái khu của mình thường xuyên cúp điện, cứ mỗi lần cúp điện là dùng 4G ko đc
Mạng wifi thì yếu do mình ở tầng trên, mỗi lần muốn sử dụng phải lếch xuống đất bất tiện
wifi yếu thì lắp thêm cục AP. hay mất điện thì sắm thêm cục pin dự phòng chạy modem, cả nhà đều vui. :shame:
vấn đề nhà mạng hên xui lắm, phen cứ kiên trì report vào thôi chứ biết sao dc. khó quá mua thêm cái sim phụ mạng khác.:sad:
 
SIM Vina đăng ký gói Data 1GB/ngày, khi dùng hết dung lượng này thì ko ngắt mạng mà lại tính cước rất cao trừ trực tiếp vào tài khoản điện thoại đến khi hết tiền luôn, ko giống như bên Viettel. Làm sao để ko bị trừ tiền kiểu vậy nữa?
Của tui thì để ý 2 tháng nay r, bị trừ sạch tk chính dù tắt 4g suốt,k đăng kí gói nào, vào tra my vnpt thì ko thấy bị trừ tiền gì, gọi tổng đài cũng bảo k đk dịch vụ gì, hqua nt 4g off 888 cái im hẳn chưa thấy trừ
 
Gia hạn không cần lấy OTP.
Bác có thể tự gia hạn hoặc bank cho bên em gia hạn - ưu tiên bảo hành & hỗ trợ khi có sự cố ạ!

Test là chuẩn nhất bác, nhưng cơ bản thì sóng Mobi phủ kém hơn Vina/Viettel

Hơi lạ bác, gửi số em check!
Mặc định sim vina hết gói ngừng truy cập >> không thể trừ vào TKC ạ!

Của tui thì để ý 2 tháng nay r, bị trừ sạch tk chính dù tắt 4g suốt,k đăng kí gói nào, vào tra my vnpt thì ko thấy bị trừ tiền gì, gọi tổng đài cũng bảo k đk dịch vụ gì, hqua nt 4g off 888 cái im hẳn chưa thấy trừ
Vina hình như lúc tui dùng có gói cước data nền hay sao đó, cứ dùng hết gói đăng ký nó tính theo dung lượng rồi trừ tiếp vào tài khoản chính, phải nhắn DATA OFF gửi 888, bị nhiều lần quá nên chuyển sang dùng 4G Viettel luôn nên ko rõ bây giờ ra sao...
 
gần nhà có trạm, nhưng ko biết của nhà mạng nào ; nhưng nếu sóng yếu mà khắc phục cho tất cả mọi người ở khu vực sử dụng thì cũng là 1 điều tốt
Mún thành công thì nên vận động nhiều người cùng kiến nghị với nhà Mạng, chứ mỗi cá nhân ko ăn thua đâu. Cái j cũng phải có số đông mới gây áp lực, tạo tiếng nói được.
Vina hình như lúc tui dùng có gói cước data nền hay sao đó, cứ dùng hết gói đăng ký nó tính theo dung lượng rồi trừ tiếp vào tài khoản chính, phải nhắn DATA OFF gửi 888, bị nhiều lần quá nên chuyển sang dùng 4G Viettel luôn nên ko rõ bây giờ ra sao...
Sim cũ Vina đúng là có cái gói "basic" nhưng sim đó là nằm trong Family của Home combo Internet nên chưa bao giờ đăng ký Mạng bao giờ, xài quá dung lượng chia sẻ là bị tính phí sml ngay. Nhà Mạng tính kĩ rồi.
 
Vina hình như lúc tui dùng có gói cước data nền hay sao đó, cứ dùng hết gói đăng ký nó tính theo dung lượng rồi trừ tiếp vào tài khoản chính, phải nhắn DATA OFF gửi 888, bị nhiều lần quá nên chuyển sang dùng 4G Viettel luôn nên ko rõ bây giờ ra sao...
Về cơ bản tất cả các gói DATA của VINA giờ hết dung lượng là dừng truy cập luôn bác.
Chỉ sợ bác có gói nền Home Combo như bác trên nói thôi ạ!
 
Bác có hỗ trợ đăng ký chính chủ không bác, em mua sim rác dùng gói, giờ muốn làm sim chính chủ mà có người đứng tên mất rồi thì làm sao được bác
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
Leonardo De Kenji,
Người trả lời cuối
__nxd.dg__,
Trả lời
1.068
Lượt xem
92.634
Quay lại
Lên đầu trang