trquth
Senior Member
Một câu chuyện hết sức đơn giản như Tiki lại có pha xử lý hết sức gây thấy vọng. Câu chuyện bắt đầu khi đặt hàng Vòi tắm Hoa Sen Kèm Dây Dẫn Tăng Áp Lực Công Nghệ Mới Có Hạt Lọc Hoạt Tính, Vòi Hơi Với Chất Liệu Inox Không Gỉ Bền Chắc. Lúc mở hộp ra chỉ có 2 sản phẩm trong khi bài đăng là 3 (Sản phẩm gồm 1 dây ống, 1 vòi hoa sen, 1 móc treo).
. Vì là "người dùng tiki nhiều năm" nên chỉ báo bên support của tiki là thiếu hàng và yêu cầu gửi bù sản phẩm móc treo bị thiếu và đem hàng về nhà lắp sử dụng. Sau n x 48h chờ đợi với n cơ số lần nhắn tin và mail nhờ support thì chỉ nhận lại những lời xin lỗi và hứa hẹn sau 48h giải quyết.
Chắc cũng do ăn ở nên chần gần 2 tuần thì ơn giời ! Tiki đây rồi. Một bạn bên đó liên hệ và báo là: "Nhà bán hàng không thể gửi bù cho anh sản phẩm móc treo được vì bên bạn ấy chỉ bán có 2 sản phẩm." . WTF.
OK I'm fine. Mình hỏi lại. Sau trên website lại để phần miêu tả 3 sản phẩm mà giờ giao 2. Tiki trả lời rất chất, đại ý là: Dạ bên shop copy content của các shop khác nên giờ shop k có sản phẩm để giao bù. Bên tiki cũng k thể làm gì hơn để có hàng giao bù. Vậy là TIKI CẤU KẾT GIAN THƯƠNG ah! Và như cách tiki vẫn thường làm là bố thí cho 1 cái voucher như vậy.
Như vậy nói TIKI và shop cấu kết nhau LỪA ĐẢO KHÁCH HÀNG có sai không các thím? Cứ nghĩ là mua ở sàn tmdt thì được sàn hỗ trợ khi có vấn đề nhưng cuối cùng vẫn là người dùng tự chịu.
Chắc cũng do ăn ở nên chần gần 2 tuần thì ơn giời ! Tiki đây rồi. Một bạn bên đó liên hệ và báo là: "Nhà bán hàng không thể gửi bù cho anh sản phẩm móc treo được vì bên bạn ấy chỉ bán có 2 sản phẩm." . WTF.
OK I'm fine. Mình hỏi lại. Sau trên website lại để phần miêu tả 3 sản phẩm mà giờ giao 2. Tiki trả lời rất chất, đại ý là: Dạ bên shop copy content của các shop khác nên giờ shop k có sản phẩm để giao bù. Bên tiki cũng k thể làm gì hơn để có hàng giao bù. Vậy là TIKI CẤU KẾT GIAN THƯƠNG ah! Và như cách tiki vẫn thường làm là bố thí cho 1 cái voucher như vậy.
Như vậy nói TIKI và shop cấu kết nhau LỪA ĐẢO KHÁCH HÀNG có sai không các thím? Cứ nghĩ là mua ở sàn tmdt thì được sàn hỗ trợ khi có vấn đề nhưng cuối cùng vẫn là người dùng tự chịu.