Thực sự helpdesk là làm gì

  • Người tạo chủ đề Người tạo chủ đề Moody.Moony
  • Ngày bắt đầu Ngày bắt đầu
Cách đây 3 năm tôi bằng CD, nộp cv ko chỗ nào phản hồi, hiện tại đã có bằng ĐH hồi đầu năm open cv thì khoảng 2 tháng có 7 cv liên hệ pv trực tiếp và khoảng 5 cty khác liên hệ qua phone.
Tình huống của bác tương tự như 1 ông đồng nghiệp trình cao hơn tôi vài bậc nhưng chỉ có bằng CD, giờ nộp đơn ko chỗ nào phản hồi, ổng sinh năm 92
Tôi thấy cao đăng chả ảnh hương :D chủ yếu là tuổi tác với kinh nghiệm
 
Tôi thấy cao đăng chả ảnh hương :D chủ yếu là tuổi tác với kinh nghiệm
Nhiều cty yêu cầu phải có bằng ĐH mới phỏng vấn nha ông, ko có thì loại thằng bất kể kinh nghiệm ra sao nha.
Chưa kể ko có bằng thì ở khâu lọc CV, HR nó cũng ko ưu tiên.
Tôi mới pv nhảy việc xong nên có lướt qua 1 loạt các tin pv IT trong vobgf 3 tháng nay, phải cỡ 80% JD đều yêu cầu có bằng ĐH.
Cty cũ FDI Nhật của tôi cũng yêu cầu có bằng, ko có bằng chỉ tuyển nội bộ.
Cty mới FDI Mỹ thì chỉ phỏng vấn ai có bằng ĐH.
 
Bằng ĐH nó là 1 cái cớ để lọc ứng viên của HR, còn trong công việc thì gần đây có thằng STB hay TCP cũng lấy cớ để sa thải toàn bộ nhân sự ko có bằng ĐH bất kể kinh nghiệm trình độ.
Thêm nữa giả vụ 2 người cùng trình độ cùng kinh nghiệm pv thì người có bằng luôn có ưu thế hơn.
À còn nẵu là về bảng lương và chức vụ cũng khác, cty cũ của tôi và bạn tôi(cty Mỹ khác) bằng CĐ thì bậc là technician, còn ai bằng ĐH thì là Engineer/Specialist lương cao hơn cỡ 30%
 
mình bằng cao đăng, 38 tuổi , nộp cv helpdesk ko được ai gọi, chán thật
14 năm helpdesk , camera , network
9 năm làm ecommerce
5 năm làm digital mkt , làm website wordpress , landing page ..
mới update thêm vibe code làm 1 số tool hỗ trợ công việc cho các phòng ban.

Scope mình làm khá rộng , nhìn các jd trên mạng là đáp ứng được 90-95% công việc rồi, kể cả kiêm nhiệm các công việc khác.
Tiếng anh xu cái là ko nói được, chứ nghe vẫn hiểu, viết email, đọc tài liệu vẫn ok.
Kiếm cơ hội được đi phỏng vấn quá khó khăn . Ước gì được cơ hội phỏng vấn cty FDI như mọi người.
tầm nhiều tuổi như bác là họ tuyển vào vị trí leader rồi nên cần = ĐH. Chưa kể làm FDI mà bác k có eng thì sao chơi đc, eng hoặc trung mới ổn
 
Sẵn cho mình hỏi nên học các chứng chỉ ở đâu để update vào cv cho đẹp.
 
Việc chính
-Quản lí mạng, server, thiết bị, camera, máy in
-Hỗ trợ user khi gặp lỗi
Việc phụ
-support toàn bộ các thiết bị có dùng internet, phần mềm như kiểu máy móc nào mà có phần mềm, dùng mạng là mình cũng phải support cùng.
-Hỗ trợ người dùng check các lỗi, process trên erp, mes.
Nói chung là làm toàn bộ các việc liên quan đến máy tính, mạng mẽo, máy in. Cty nào to thì sẽ chia ra 2 bên là helpdesk và hệ thống riêng. Còn vừa và nhỏ thì gộp chung, ae cùng support nhau. Còn cty nào đến nỗi bắt làm cả liên quan đến điện nước các thứ thì chắc cty thuộc loại siêu cùi bắp. Vì như mình làm trong kcn thì mấy mảng điện nước sửa chữa các thứ có 1 đội riêng làm rồi.
đúng y công việc của ông Hép đét duy nhất công ty tôi, hắn lương cũng tầm 25-27m
 
Đùa, ai bảo fen vậy. Thậm chí bằng ĐH phải của các trường ok 1 chút mới pass được vòng cv. K có bằng ĐH thì tạch từ vòng cv rồi, làm gì có cơ hội pv mà tuổi tác với kinh nghiệm.
Này thì em đồng ý có nhiều cty như vậy nhưng có cty nó cần kinh nghiệm để quản lý hệ thống và audit nên cũng ko quan trọng bằng cấp lắm :D
 
Chỗ nào tuyển 1 người thì gọi là Helpdesk hoặc Support. Nhiều cty có hệ thống cũng tương đối cơ bản, theo chuẩn nhưng mà do quy mô cty, nhân sự. IT này gần như là làm cả những cv của admin hay system
 
Sẵn cho mình hỏi nên học các chứng chỉ ở đâu để update vào cv cho đẹp.
giờ thì chỉ thi cert global thôi thím, chưa có thì dùng kinh nghiệm vậy
JEWoIdl.png
 
giờ thì chỉ thi cert global thôi thím, chưa có thì dùng kinh nghiệm vậy
JEWoIdl.png
hiện tại thì đang làm digital mkt lương net 18 , đang ngồi chơi làm mấy web cho HR đào tạo nội bộ, với tuyển dụng . làm website cho công ty.
Đang re-branding lại thương hiệu nên sắp tới sẽ có nhiều việc để làm.
Giờ có vibe code nên làm được mấy cái tool phục vụ công việc digital mkt như plan content, keyword ... Do là không chuyên về mkt nên chỉ làm hạ tầng phục vụ digital mkt là chính.
Sắp tới hết hđ ko biết có được gia hạn ko nên là tìm hướng đi mới.
 
Đùa, ai bảo fen vậy. Thậm chí bằng ĐH phải của các trường ok 1 chút mới pass được vòng cv. K có bằng ĐH thì tạch từ vòng cv rồi, làm gì có cơ hội pv mà tuổi tác với kinh nghiệm.
HR lọc xong đưa cho team .Có nhiều người trong tam còn lọc nếu học chung trường thì tuyển ko thì thôi nữa.
 
đúng y công việc của ông Hép đét duy nhất công ty tôi, hắn lương cũng tầm 25-27m
vch, ôm cả support hệ thống erp, mes không bác. Nếu ôm cả thì hơi vất.
HR lọc xong đưa cho team .Có nhiều người trong tam còn lọc nếu học chung trường thì tuyển ko thì thôi nữa.
như cty mình còn tùy vào leader bộ phận thích trường nào nữa, ô nào dễ tính thì các trường thường thường oke, còn ô nào khó tính thì chỉ nhận các trường kĩ thuật nổi nổi trên HN. Trường thường thì nó deal lương thấp lè luôn.
Này thì em đồng ý có nhiều cty như vậy nhưng có cty nó cần kinh nghiệm để quản lý hệ thống và audit nên cũng ko quan trọng bằng cấp lắm :D
chắc vẫn có nhưng hiếm+lương sẽ khó deal cao được.
 
chắc vẫn có nhưng hiếm+lương sẽ khó deal cao được.
cũng không gọi là hiếm nhưng kiểu em biết thì mỗi cty chỉ tuyển có 1 người thôi :D như trên vsip 2 BD , và đa phần là có kinh nghiệm quản lý chứ ko cần nhiều , còn lương thì gần 3x cho người già gần nhà là quá ổn :D các bạn trẻ thì phải cố gắng thôi
 
vch, ôm cả support hệ thống erp, mes không bác. Nếu ôm cả thì hơi vất.

như cty mình còn tùy vào leader bộ phận thích trường nào nữa, ô nào dễ tính thì các trường thường thường oke, còn ô nào khó tính thì chỉ nhận các trường kĩ thuật nổi nổi trên HN. Trường thường thì nó deal lương thấp lè luôn.

chắc vẫn có nhưng hiếm+lương sẽ khó deal cao được.
sếp t là auto chung trường với sếp mới chịu. cả team t đều chung trường cả. Câu chuyện hằng ngày đều có liên quan đến trường cũ :D mặc dù đã trường quá lâu
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
Moody.Moony,
Người trả lời cuối
MinMinh092,
Trả lời
146
Lượt xem
11.125
Quay lại
Lên đầu trang