Thực ra những công ty SMB chuyên về lĩnh vực lĩnh phần mềm hoặc lấy phần mềm làm chủ đạo thì họ vẫn sẽ tuyển một ông IT office, có thể gọi IT helpdesk công việc cũng gần giống system, network nhưng ở quy mô nhỏ hơn nên việc sẽ không nhiều và một ông Devops từ Dev/system nhảy qua. Vì công việc của 2 vị trí đó sẽ khác nhau, một ông sẽ hỗ trợ về mặc máy móc thiết bị trong văn phòng, còn một ông sẽ cấu hình các dịch vụ chạy server, viết hoặc sài tool để deploy sản phẩm giúp đội Dev,thường thì dùng cloud. Tại sao phải có IT office thì như mình đã nói ở trên Dev ko có thời gian rãnh để chui gầm bàn làm mấy việc tào lao, việc của họ là làm task cho kịp tiến độ, Devops cũng thế. Còn thuê helpdesk outsource thì một là remote mà remote trong khi vấn đề lại ko nằm ở phần mềm mà của thiết bị khác không phải PC thì sao đây, thứ hai nếu có outsource tại công ty thì phải đợi họ tới giải quyết mà nếu thế thì tốn thời gian, mà thời gian lại là vàng bạc thì tất nhiên tuyển một người IT office để giải quyết ko nhanh hơn à.
Còn doanh nghiệp smb hoặc cơ quan công quyền không thuộc lĩnh vực đầu tư vào phát triển phần mềm, sử dụng phần mềm/website để kinh doanh thì họ không tuyển đội ngũ Dev phát triển luôn, chỉ cần một IT office vận hành các thiết bị trong công ty, server có thể dùng VPS hoặc mua server thật cấu hình ra ngoài internet chỉ cần chạy một cái web quảng cáo giới thiệu công ty tạo uy tín là đủ. Thường thì họ sẽ sài WordPress, lâu lâu post vài bài đăng tin công ty cho có.
Tóm lại công ty smb theo lĩnh vực nào thì cũng sẽ tuyển một ông IT office vì điều đó là cần thiết. Mà nói thêm là outsource helpdesk là có tồn tại nhé chứ ko lại bảo chỉ có Dev mới có outsource remote, vì trước đó tôi đã làm cho outsource hạ tầng cho bọn Chaebol Hàn Quốc, nhưng ko ai gọi đó là IT helpdesk mà với cái tên mĩ miều hơn IT operation. Tại sao mấy thằng Chaebol, hay zaibastu cần outsource hạ tầng vì thị trường nó lớn, nó không đủ nhân sự để có thể hỗ trợ hết đc chừng đó user đang sài dịch vụ của nó thì nó thuê bên thứ 3 để hỗ trợ thôi. Tất nhiên vấn đề nào lớn quá đụng vào phần cứng bên nó mà IT operation ko giải quyết đc thì sẽ nhờ đội IT hạ tầng on-primese bên nó giải quyết thôi.
thử mạng nó loop xem ngồi mò thấy mẹ luôn chứ ở đó gõ code 
.
