PhuThoDien
Senior Member
Trong trường đại học làm gì có chuyên ngành cho help desk đâu nhỉ, vẫn là 1 khối ngành học chung, còn đâu ông nào xác định theo sys admin thì tự học thêm 1 số môn bên ngoài.dev chuyển sang làm helpdesk thì sao cạnh tranh dc với đám background học sys,net bạn ? Ngày xưa t làm helpdesk đáy xã hội thì đám bạn DH cười t tụi nó làm dev đi Nhật này kia, h thì 10 thằng ngày xưa cười t chắc hết 8 thằng lay off, 1 thằng ngoắt ngoải, 1 thằng qua làm helpdesk. Còn t thì từ helpdesk bò lên tech support, network, sysadm, tới h là sec chắc cũng hết lên nổi nữa)) cái cần cho helpdesk đi lên cao là kiến thức và kinh nghiệm, kinh nghiệm xử lí sự cố 1 cách nhanh nhất, chứ mà sự cố xảy ra ngồi mò thì chim cút sớm.
Mà scope của cái topic này đang nói về những người làng nhàng thôi, chứ có tố chất CNTT thì ngành nào người ta làm chẳng được, quan trọng là họ đam mê cái gì. Tầm này có AI nhưng ông nào trụ được trong ngành dev thì cơ hội lương cao còn nhiều hơn ngày xưa.
)) cái cần cho helpdesk đi lên cao là kiến thức và kinh nghiệm, kinh nghiệm xử lí sự cố 1 cách nhanh nhất, chứ mà sự cố xảy ra ngồi mò thì chim cút sớm.
Trong khi giới IT service tay chân hay dính tới infra như mình thì đỡ lo hơn vì nhiều task AI nó không bú vô được 

