Fresher dev giờ chuyển hết sang IT helpdesk

  • Người tạo chủ đề Người tạo chủ đề Đom Đóm chúa
  • Ngày bắt đầu Ngày bắt đầu
sang helpdesk nào có phải dễ
trước mắt phải cạnh tranh với bọn chính ngạch quản trị mạng, cái này thua
chưa kể kỹ năng thợ đụng thì mấy bố fresher dev mù luôn
khó khăn quá trời
 
sang helpdesk nào có phải dễ
trước mắt phải cạnh tranh với bọn chính ngạch quản trị mạng, cái này thua
chưa kể kỹ năng thợ đụng thì mấy bố fresher dev mù luôn
khó khăn quá trời
Đúng, t từng làm helpdesk trong 7 năm, ngoài support về vde máy tính thì cũng làm đủ thứ việc từ hàn quang, kéo cable, bấm dây chuẩn đẹp, leo mái nhà kéo dây, đục chát tường thạch cao...đụng đâu chơi đó, ko biết là t lân la đến đội vendor học hoặc youtube, google. Gọi là thợ đụng cũng ko sai
 
Bác cho hỏi lúc mình thực tập ấy, thì mình nên tập trung cày thêm chứng chỉ nào bác nhỉ, MCSA giờ th Microsoft nó thay bằng mấy chứng chỉ khác rồi.

Em có tìm hiểu thì có AZ-900, AZ-104 không biết đủ đi xin job fresher không ạ ?
104 và M365 Administrator Associate
 
Heo đét học Comptia+/CCNA + linux (LPI-1,2, RHCSA) + MCSA/MCSE + English ngon là đầy việc rồi, vào làm rồi tùy bản thân thấy phù hợp hay không mà hãng học sâu vào các mảng như network/security/system. Điểm trừ là đám chứng chỉ thi đắt vlin nên nếu kiếm được cty hỗ trợ cho mảng này thì nên tranh thủ mà thi nhiều nhất có thể.
 
Bên tôi đang tuyển System, vào ngó CV thấy có đồng chí Devops thật, 1 đống cert Dev với exp Dev :LOL:
 
Heo đét học Comptia+/CCNA + linux (LPI-1,2, RHCSA) + MCSA/MCSE + English ngon là đầy việc rồi, vào làm rồi tùy bản thân thấy phù hợp hay không mà hãng học sâu vào các mảng như network/security/system. Điểm trừ là đám chứng chỉ thi đắt vlin nên nếu kiếm được cty hỗ trợ cho mảng này thì nên tranh thủ mà thi nhiều nhất có thể.

Cảm ơn chia sẻ của bác
 
TopCV vs VNW mình đã apply những job có thể làm được hết r ấy, ngâm cứu JD xong thấy cân được là apply hết nhưng toàn bộ là ko phản hồi.
Đến hiện tại được duy nhất 1 lần phản hồi là hôm qua Kexim họ từ chối trên VNW lun, đọc JD thấy dễ ẹc với cả có open cho fresher lun, apply vội.
Xong chiều hôm qua họ reject, buồn :(

Trời job này đòi cả kiến thức Dev lẫn System, Job này là IT Engineer đúng nghĩa rồi có phải IT Support đâu. Cơ mà đóng full BHXH ngon quá, nên đòi hỏi cao cũng là điều đương nhiên :sleep:
 
Sửa lần cuối:
Bác cho hỏi lúc mình thực tập ấy, thì mình nên tập trung cày thêm chứng chỉ nào bác nhỉ, MCSA giờ th Microsoft nó thay bằng mấy chứng chỉ khác rồi.

Em có tìm hiểu thì có AZ-900, AZ-104 không biết đủ đi xin job fresher không ạ ?
Bỏ qua MSCA đi, thích Microsoft thì học Azure. Nhưng tôi khuyên thím thật lòng nếu muốn theo system thì nên học LPIC trước rồi tính
 
Bỏ qua MSCA đi, thích Microsoft thì học Azure. Nhưng tôi khuyên thím thật lòng nếu muốn theo system thì nên học LPIC trước rồi tính

hmm, vì em thấy jd các công ty đa số thấy yêu cầu mcsa hoặc các chứng chỉ liên quan đến Microsoft, nên em muốn biết là dạng tay ngang như e có tí kinh nghiệm thì học chứng chỉ nào thôi bác. Ngoài ra thì học xong mình đi thi lấy chứng chỉ như nào bác nhể. Cảm ơn chia sẻ của bác.
 
hmm, vì em thấy jd các công ty đa số thấy yêu cầu mcsa hoặc các chứng chỉ liên quan đến Microsoft, nên em muốn biết là dạng tay ngang như e có tí kinh nghiệm thì học chứng chỉ nào thôi bác. Ngoài ra thì học xong mình đi thi lấy chứng chỉ như nào bác nhể. Cảm ơn chia sẻ của bác.
tay ngang thì đúng là nên bắt đầu từ MCSA với CCNA để có cái nhìn tổng quát trước. dky học CCNA ở trung tâm rồi đăng ký thi chứng chỉ quốc tế qua trung tâm luôn. MCSA thì tự học được rồi, xem mấy course trên youtube của bọn nước ngoài ấy bọn nó giải thích chi tiết lắm, hiểu rõ mấy phần domain active directory với gpo là được
 
tay ngang thì đúng là nên bắt đầu từ MCSA với CCNA để có cái nhìn tổng quát trước. dky học CCNA ở trung tâm rồi đăng ký thi chứng chỉ quốc tế qua trung tâm luôn. MCSA thì tự học được rồi, xem mấy course trên youtube của bọn nước ngoài ấy bọn nó giải thích chi tiết lắm, hiểu rõ mấy phần domain active directory với gpo là được
Em cảm ơn bác
 
Heo đét học Comptia+/CCNA + linux (LPI-1,2, RHCSA) + MCSA/MCSE + English ngon là đầy việc rồi, vào làm rồi tùy bản thân thấy phù hợp hay không mà hãng học sâu vào các mảng như network/security/system. Điểm trừ là đám chứng chỉ thi đắt vlin nên nếu kiếm được cty hỗ trợ cho mảng này thì nên tranh thủ mà thi nhiều nhất có thể.
Khổ cái là nhiều cái phải làm thật gặp thật mới có kinh nghiệm chứ chứng chỉ chỉ là kiến thức nền. Em support khách nhiều nên gặp không thiếu trường hợp khách hỏi ây ai cách sửa xong cuối cùng phá nát bét hết cả, xong yêu cầu mình sửa mà ko được reboot máy. Lại còn cả khoản chứng minh máy móc nó hoạt động bình thường nữa, vì nhiều khi lỗi nó có đến từ cái máy đâu, nó là do team khác, lúc ấy cũng mệt vì ông nào cũng đá quả bóng trách nhiệm cho người khác.
Còn cái khoản cert thì đúng là đắt thật, thực tế thi mấy cái CCNA, RHCSA không khó lắm, các câu hỏi đều rất thực tế, bác nào mà làm việc với hạ tầng nhiều rồi, thì thi chắc 1 lần cũng qua luôn thôi nhưng vì giá đắt quá nên ai cũng không dám thi vì sợ trượt.
 
Khổ cái là nhiều cái phải làm thật gặp thật mới có kinh nghiệm chứ chứng chỉ chỉ là kiến thức nền. Em support khách nhiều nên gặp không thiếu trường hợp khách hỏi ây ai cách sửa xong cuối cùng phá nát bét hết cả, xong yêu cầu mình sửa mà ko được reboot máy. Lại còn cả khoản chứng minh máy móc nó hoạt động bình thường nữa, vì nhiều khi lỗi nó có đến từ cái máy đâu, nó là do team khác, lúc ấy cũng mệt vì ông nào cũng đá quả bóng trách nhiệm cho người khác.
Còn cái khoản cert thì đúng là đắt thật, thực tế thi mấy cái CCNA, RHCSA không khó lắm, các câu hỏi đều rất thực tế, bác nào mà làm việc với hạ tầng nhiều rồi, thì thi chắc 1 lần cũng qua luôn thôi nhưng vì giá đắt quá nên ai cũng không dám thi vì sợ trượt.
Kinh nghiệm thực tế là điều kiện cần, còn về sau muốn phát triển thêm thì mới cày cert. Còn cày cert chay mà không thực hành thì không có nhiều giá trị lắm.
 
Khổ cái là nhiều cái phải làm thật gặp thật mới có kinh nghiệm chứ chứng chỉ chỉ là kiến thức nền. Em support khách nhiều nên gặp không thiếu trường hợp khách hỏi ây ai cách sửa xong cuối cùng phá nát bét hết cả, xong yêu cầu mình sửa mà ko được reboot máy. Lại còn cả khoản chứng minh máy móc nó hoạt động bình thường nữa, vì nhiều khi lỗi nó có đến từ cái máy đâu, nó là do team khác, lúc ấy cũng mệt vì ông nào cũng đá quả bóng trách nhiệm cho người khác.
Còn cái khoản cert thì đúng là đắt thật, thực tế thi mấy cái CCNA, RHCSA không khó lắm, các câu hỏi đều rất thực tế, bác nào mà làm việc với hạ tầng nhiều rồi, thì thi chắc 1 lần cũng qua luôn thôi nhưng vì giá đắt quá nên ai cũng không dám thi vì sợ trượt.

Kinh nghiệm thực tế là điều kiện cần, còn về sau muốn phát triển thêm thì mới cày cert. Còn cày cert chay mà không thực hành thì không có nhiều giá trị lắm.
Hôm kia mới gặp luôn đây. Một thằng IT của BV, khoe có CCNA với MCSA các kiểu các thứ.
Ping IP LAN to IP LAN, không thông, ông cháu cứ nhất định bảo do DNS không đúng. Mình đang để cặp 1.1.1.1 / 8.8.8.8, ông cháu bắt phải đổi sang 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Chán đéo buồn cãi nhau, cho mày loay hoay một hồi, đương nhiên là không được. Xong phải nhờ thằng khác chỉ cho, đại khái là nó set rule firewall, chỉ cho IP trong khoảng từ x đến y (phải set tĩnh) là ping thông với nhau, còn dãy cấp động bởi DHCP server thì không. :go:
 
Hôm kia mới gặp luôn đây. Một thằng IT của BV, khoe có CCNA với MCSA các kiểu các thứ.
Ping IP LAN to IP LAN, không thông, ông cháu cứ nhất định bảo do DNS không đúng. Mình đang để cặp 1.1.1.1 / 8.8.8.8, ông cháu bắt phải đổi sang 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Chán đéo buồn cãi nhau, cho mày loay hoay một hồi, đương nhiên là không được. Xong phải nhờ thằng khác chỉ cho, đại khái là nó set rule firewall, chỉ cho IP trong khoảng từ x đến y (phải set tĩnh) là ping thông với nhau, còn dãy cấp động bởi DHCP server thì không. :go:
em cũng gặp một trường hợp tương tự bên khách hàng, dù không liên quan đến sysadmin lắm, nhưng cũng phải coordinate với team network để debug. Máy có 4 cái card mạng quang, bond vào làm một. Chả biết ông thần nào cắm sai jack dạng râu ông nọ cắm cằm bà kia, nên interface báo up, assign IP tĩnh nhưng ping gateway ko được, team network thì cứ chối đây đẩy là tại máy mình, check kĩ lại thấy phần cứng phần mềm đều chạy ổn định. Cuối cùng hết cách phải gỡ bond ra, check cái card một, thì mới lòi ra là cắm sai dây. Nhưng cuối cùng anh em cũng im ỉm mà sửa chứ đổ lỗi cho nhau thì thằng network chắc chắn là ăn cám. Ko rõ cuối cùng bên khách quy trách nhiệm cho team nào.

Những cái này thì đúng ko có kinh nghiệm thì ko ai mà biết được, nhất là ở cty lớn, mỗi team 1 việc và hiếm khi chung đụng với nhau, đến khi có chuyện lại đổ lỗi cho nhau thay vì thực sự giải quyết vấn đề, dẫn đến việc mâu thuẫn không đáng có.
 
em cũng gặp một trường hợp tương tự bên khách hàng, dù không liên quan đến sysadmin lắm, nhưng cũng phải coordinate với team network để debug. Máy có 4 cái card mạng quang, bond vào làm một. Chả biết ông thần nào cắm sai jack dạng râu ông nọ cắm cằm bà kia, nên interface báo up, assign IP tĩnh nhưng ping gateway ko được, team network thì cứ chối đây đẩy là tại máy mình, check kĩ lại thấy phần cứng phần mềm đều chạy ổn định. Cuối cùng hết cách phải gỡ bond ra, check cái card một, thì mới lòi ra là cắm sai dây. Nhưng cuối cùng anh em cũng im ỉm mà sửa chứ đổ lỗi cho nhau thì thằng network chắc chắn là ăn cám. Ko rõ cuối cùng bên khách quy trách nhiệm cho team nào.

Những cái này thì đúng ko có kinh nghiệm thì ko ai mà biết được, nhất là ở cty lớn, mỗi team 1 việc và hiếm khi chung đụng với nhau, đến khi có chuyện lại đổ lỗi cho nhau thay vì thực sự giải quyết vấn đề, dẫn đến việc mâu thuẫn không đáng có.
Kèo này rõ là network yếu kém, không ping được gw thì phải xuống kiểm tra trực tiếp chứ ai cứ nói mồm rồi đổ lỗi được. Làm việc giữa các team với nhau phải có bằng chứng, log lỗi show ra để biết chứ các team cứ nói mồm lỗi do bên này bên kia thì khó giải quyết lắm.
 
Kèo này rõ là network yếu kém, không ping được gw thì phải xuống kiểm tra trực tiếp chứ ai cứ nói mồm rồi đổ lỗi được. Làm việc giữa các team với nhau phải có bằng chứng, log lỗi show ra để biết chứ các team cứ nói mồm lỗi do bên này bên kia thì khó giải quyết lắm.
Ậy... nhiều khi vấn đề chính trị văn phòng nó phức tạp, nhiều khi biết thừa là ông X ông Y sai lè ra rồi, nhưng đâu phải cứ nói xong chửi nhau tay đôi là xong đâu bác. Với cả datacenter nó để tí tắp mù khơi, đâu phải sát vách mình đâu mà đến bắt tay phòng ban khác rồi anh em ta cùng vào phòng máy, mình cũng chỉ biết là có ông in charge network check ra rồi báo lại thôi. Lúc này bắt buộc kĩ năng cứng mình phải giỏi để isolate vấn đề rồi, xong lại còn phải kĩ năng mềm nữa, đau đầu thực sự luôn. Nhất là lúc báo cáo với sếp, họ làm gì có background về tech, giải thích họ cũng đâu có hiểu toàn bộ. Đi đổ lỗi cho team nọ team kia thì cuối cùng cả 2 team đều ăn chửi, xong lại thành gây ấn tượng xấu cho team network nữa, về sau gặp vấn đề gì có khướt họ giải quyết cho mình. Cái nhạy cảm và khó khăn nó là như vậy, chứ đâu chỉ đơn giản là biết sai bảo bên network sửa là xong.
 
cả cty 300ng may ra có 3 ông helpdesk, giờ chuyển hết qua IT Help thì còn toang nữa
 

Thống kê chủ đề

Ngày tạo
Đom Đóm chúa,
Người trả lời cuối
Kingofbonngu,
Trả lời
335
Lượt xem
37.111
Quay lại
Lên đầu trang