Ghtk giao sai hàng

hôm 2/1 em có đặt đơn bên ghtk gửi cái túi đựng bàn phím.
khoảng 10h-10h15p 3/1, shipper đến lấy hàng,
đến tầm 11h45, shipper có gọi hỏi kiện hàng như thế nào để tìm? sau đó có gọi lại lần 2 báo không tìm được
2 ngày tiếp theo, check trên web thì báo delay liên tục
đến ngày 5/1, em có liên hệ bên cskh ghtk, trao đổi một hồi bên cskh báo shipper chưa lấy hàng ??
sau khi em cung cấp cả trích xuất camera cảnh shipper lấy hàng, thì đổi trạng thái qua đã nhập kho lúc 11h46.
sáng nay, 6/1 thấy đã giao cho khách kiện hàng là 1 cái áo
hình thức đóng gói khác hoàn toàn kiện em đưa shipper
em gọi thẳng lên tổng đài thì được báo là sẽ kiểm tra lại và trả lời trong 3-5 ngày tới
vậy coi như mất hàng luôn rồi hả các bác