thảo luận Thất Vọng về việc dịch vụ sau bàn hàng của ANPHAT !

Nha4702 · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Em đã mua bộ PC ở ANPHAT và đã mua rất nhiều đồ hộ người thân ở đó. Những đồ trước e mua không bị lỗi nên em không biết hỗ trợ khách hàng sau bán hàng bên ANPHAT rất chán. Chuyện là ngày 23/3 em đặt mua con laptop Asus ROG Strix G513 2022 ở ANPHAT và họ bảo sẽ chuyển hàng từ kho qua Showrom Lê Thanh Nghị để em lấy.
Ảnh phiếu xuất kho ở Lê Thanh Nghị:

https://imgur.com/ycHHXqV

Khi e qua kiểm tra máy lúc khi nhân viên họ mở ra e thấy seal máy có nhiều bụi và nhiều dấu vân tay, khi e kiểm tra thì thấy nhiều vết xước ở công Type C như máy đã dùng rồi, mở máy ra bên trong thì rất nhiều bụi trắng ( em nghĩ chả lẽ anphat lấy máy dùng rồi ra để bán cho khách hoặc có khách hàng kiểm tra và phát hiện ra lỗi đó và không lấy nữa nhưng bên ANPHAT vẫn bán cho khách khác). Và đương nhiên là em không đồng ý lấy máy đó. Nhân viên bên Anphat gọi cho e và bảo e bên họ chỉ còn 2 máy và bảo e qua Thái Hà lấy máy khác.
Ảnh phiếu xuất kho ở Thái Hà:

https://imgur.com/S51VBPa

Em kiểm tra ngoại hình máy thứ 2 ổn không bị bẩn, xước như máy kia. Nhưng đến lúc về nhà e mở và test máy thấy hở sáng nặng ở góc phải màn hình khi vừa mở máy lên. Em biết nhiều bác sẽ bảo là hở sáng là " tính năng "của màn IPS nhưng đó là IPS Glow là hiện tượng phản xạ ánh sáng, em dùng qua rất nhiều laptop có màn IPS rồi chứ không phải lần đầu dùng ,còn đây là Backlight Bleed là hở sáng do màn lắp không chuẩn và máy e bị tình trạng đó ( link hình ảnh 1 máy bị IPS Glow bình thường để ví dụ):

https://imgur.com/HjhAk53

. Hở sáng nhẹ em còn chấp nhận được chứ hở sáng mà dùng trong điều kiện bth khi xem phim, chơi game có nền hơi tối thì nó bị trắng 1 góc, còn những màu đậm ( Đỏ ) thì chỗ hở sáng nặng nó chuyển sang màu vàng luôn và em không chấp nhận được ( em dùng trong đk đủ ánh sáng).
Khi tắt đèn:

https://imgur.com/K44Jf68

Khi bật đèn:

https://imgur.com/rVpLEEb

Khi để màu đậm: https://imgur.com/xBGFT5T
Do e còn phải học không có thời gian đi bảo hành luôn nhưng e đã gọi điện và gửi hình ảnh cho bên bảo hành Anphat về lỗi và họ bảo gửi máy để họ gửi lên hãng xem lỗi hay TRONG ĐIỀU KIỆN CHO PHÉP ?. Em đến ngày 3 /4 em có mang máy qua để họ kiểm tra và để mang qua hãng và họ cứ khăng khăng khẳng định rằng đây không phải là lỗi mà là hiện tượng phản quang ( IPS Glows) . Và e cứ để họ mang lên hãng xem sao đến hôm nay ngày 5 /4 thì họ báo e là hãng kiểm tra là màn bình thường hiện tượng đó xảy ra khi sử dụng trong tối ? Em đâu có dùng máy trong tối mà vẫn thấy ( Trên là ảnh em chụp lúc bật đèn sáng và lúc tắt đèn có những màu đậm thì chỗ hở sáng nặng nó chuyển sang màu vàng luôn).

E mới gọi nói chuyện với quản lí bên ANPHAT, e nói e không chấp nhận được sản phẩm như thế này và có thể cho em đổi sang sp khác giá cao hơn hoặc hỗ trợ thu lại được không bên đó cx không đồng ý và bảo đấy là bình thường không phải lỗi ( quản lí bên đó đang ở nhà và không biết lỗi đó như thế nào, chắc thông tin do nhân viên báo lại ). Nói thật e đã mua rất nhiều đồ ở Anphat và khi bị lỗi mới thấy được cách hỗ trợ khách hàng của họ làm em rất thất vọng. Mong các bác lưu ý khi mua đồ ở đây. Em xin cảm ơn.

Update: Bên Anphat đã gọi điện cho em và bảo học không chịu trách nhiệm về sản phẩm họ bán ra bị lỗi nếu Hãng không công nhận lỗi đó. Vậy tức là Anphat chỉ là thằng giao hàng không có trách nhiệm về sản phẩm mình bán, không có trách nhiệm gì với khách hàng. Quá là tệ.

miliket · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Ở cửa hàng sáng trưng test lỗi này cx khó lắm bác

Công nhận.
Nhưng test dc cái gì thì test bạn à. Ko chỉ màn hình, những lỗi như nhiệt nóng hơn bình thường, quạt kêu ồn hơn, nghe tiếng khó chịu, hoặc có tiếng coil whine trong máy...
Họ chỉ xem là giác quan người dùng quá nhạy cảm thôi.

apple13 · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Update: Bên Anphat đã gọi điện cho em và bảo học không chịu trách nhiệm về sản phẩm họ bán ra bị lỗi nếu Hãng không công nhận lỗi đó. Vậy tức là Anphat chỉ là thằng giao hàng không có trách nhiệm về sản phẩm mình bán, không có trách nhiệm gì với khách hàng. Quá là tệ.

Nhưng họ nói cũng có phần đúng mà. Bây h hãng còn ko nhận đó là lỗi thì họ dựa vào đâu để nhận đó là lỗi mà bảo hành. Bây h bạn lên ttbh của thằng asus nữa. Bắt nó nhận đấy là lỗi, xong blame thằng anphat mới có cơ sở.

Sent from Xiaomi Mi 10 using vozFApp

LapTrinhGame · 7/4/22

Né đồ Asúck ra bạn nhé.

MSI / Gigabyte / Acer thẳng tiến.

Giấc_Mơ_Qua · 7/4/22

LapTrinhGame đã nói:
Né đồ Asúck ra bạn nhé.

MSI / Gigabyte / Acer thẳng tiến.

MSI bản lề kém, build ko có gì nổi trội, nóng :rolleyes:

Gigabyte ko có tiếng tăm lắm, đc cái cấu hình, cũng nóng :rolleyes:

Còn Acer thì...em đang dùng 1 con 3-4 năm, hàng gaming 30 củ, hỏng màn + loa rè :rolleyes:

Quả này do chủ thớt quá đen, chứ giờ em thấy Asus, Lenovo khá ổn

Công Tử Bạc Liêu · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Update: Bên Anphat đã gọi điện cho em và bảo học không chịu trách nhiệm về sản phẩm họ bán ra bị lỗi nếu Hãng không công nhận lỗi đó. Vậy tức là Anphat chỉ là thằng giao hàng không có trách nhiệm về sản phẩm mình bán, không có trách nhiệm gì với khách hàng. Quá là tệ.

TTBH kêu không lỗi nó nhận lỗi để bốc shjt ăn à :beat_brick:

hx70f.2 · 7/4/22

Hở sáng có đc coi là lỗi đâu. Ông có mua ở thế giới di động cũng v thôi. Trừ khi ra tận cửa hàng test k ưng nói nó đổi con mới còn k thì bó tay

Nha4702 · 7/4/22

Công Tử Bạc Liêu đã nói:
TTBH kêu không lỗi nó nhận lỗi để bốc shjt ăn à

Cho dù Asus không chấp nhận đó là lỗi nhưng bên Anphat biết nhưng vì họ không muốn lỗ nên bắt khách hàng của họ phải chịu sản phẩm lỗi đó. Kinh doanh thì ai cũng muốn lãi nhưng cskh như thế này thì tệ thật sự.

Nha4702 · 7/4/22

apple13 đã nói:
Nhưng họ nói cũng có phần đúng mà. Bây h hãng còn ko nhận đó là lỗi thì họ dựa vào đâu để nhận đó là lỗi mà bảo hành. Bây h bạn lên ttbh của thằng asus nữa. Bắt nó nhận đấy là lỗi, xong blame thằng anphat mới có cơ sở.

Sent from Xiaomi Mi 10 using vozFApp

Em đăng lên nhiều group và 1000 người bảo là lỗi bên Anphat cx đọc được chính họ cx biết là lỗi nhưng vẫn cố không cho khách hàng đổi bắt khách hàng phải chịu. Hãng thì e cx ko muốn nói nữa. Kinh doanh mà bắt kh phải chịu sản phẩm tệ thì sao chấp nhận được.

Nha4702 · 7/4/22

hx70f.2 đã nói:
Hở sáng có đc coi là lỗi đâu. Ông có mua ở thế giới di động cũng v thôi. Trừ khi ra tận cửa hàng test k ưng nói nó đổi con mới còn k thì bó tay

Hở sáng nhưng ít trong mức chấp nhận được còn ok chứ như máy e hở gần hết cả màn sao là bth đc.

apple13 · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Em đăng lên nhiều group và 1000 người bảo là lỗi bên Anphat cx đọc được chính họ cx biết là lỗi nhưng vẫn cố không cho khách hàng đổi bắt khách hàng phải chịu. Hãng thì e cx ko muốn nói nữa. Kinh doanh mà bắt kh phải chịu sản phẩm tệ thì sao chấp nhận được.

Cái vấn đề là kể cả 1tr người bảo lỗi mà hãng nó ko bảo lỗi thì bạn cũng phải chịu thôi. Ý mình là với cái lý do lỗi nó 5 ăn 5 thua như này trừ khi bạn ăn vạ thật to chứ ko cũng khó.

Sent from Xiaomi Mi 10 using vozFApp

cuong559 · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Em có mang ra rồi họ bảo màn bình thường, em manq cả lên ttbh của asus bên kĩ thuật kiểm tra vẫn kêu là bình thường chán chả buồn nói luôn bác ạ.

Nếu không được bạn cứ đưa lên khắp các diễn đàn cho nó nổi tiếng.

The Deep Sea 2 · 7/4/22

cuong559 đã nói:
Nếu không được bạn cứ đưa lên khắp các diễn đàn cho nó nổi tiếng.

Asus thì cùi trước giờ nên phốt cũng có phần thiếu hot :shame:

hx70f.2 · 7/4/22

Nha4702 đã nói:
Hở sáng nhưng ít trong mức chấp nhận được còn ok chứ như máy e hở gần hết cả màn sao là bth đc.

Hở nhiều hở ít thì vẫn là hở sáng, vẫn chả có hãng nào chịu bảo hành theo tôi biết. Chày cối làm gì, rút kinh nghiệm không mua hàng online thôi.

Nha4702 · 7/4/22

Em up lại bài chuẩn e đã đăng trên các group
***
THẤT VỌNG VỀ ASUS và AN PHÁT COMPUTER! CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KÉM, DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG TỆ.
UPDATE: Bên An Phát đã liên hệ lại với em và nói là không có trách nhiệm với sản phẩm này vì hãng bảo không phải lỗi. Vậy là bên An Phát KHÔNG có trách nhiệm gì với sản phẩm họ bán ra hãng bảo gì làm lấy, là shipper giao hàng cho khách hàng là xong, còn khách hàng bị làm sao thì mặc kệ, chỉ biết dựa vào hãng không có 1 chút bảo vệ khách hàng. Nếu Anphat chỉ bán vì ĐAM MÊ ko có 1 xu lợi nhuận thì mình còn chấp nhận được. Chứ là đại lý lớn làm ăn có lợi nhuận mà xử lý như này là không thế chấp nhận được. Họ phải bảo vệ quyền lợi của khách hàng, có trách nhiệm với sản phẩm mình bán ra thị trường. Đấy mới là cách tạo niềm tin đối với khách hàng. Nếu làm được điều này khách hàng mới có thể yên tâm mua sp của họ.
***
Mình đã mua bộ PC ở ANPHAT và đã mua rất nhiều đồ hộ người thân ở đó. Những đồ trước mình mua không bị lỗi nên mình không biết hỗ trợ khách hàng sau bán hàng bên ANPHAT rất tệ. Chuyện là ngày 23/3 mình đặt mua con laptop Asus ROG Strix G513 2022 ở ANPHAT và họ bảo sẽ chuyển hàng từ kho qua Showrom Lê Thanh Nghị để mình lấy.
Ảnh phiếu xuất kho ở Lê Thanh Nghị:

https://imgur.com/4lMSonI

Khi mình qua kiểm tra máy lúc nhân viên họ mở ra mình thấy seal máy có nhiều bụi và nhiều dấu vân tay, khi mình kiểm tra thì thấy nhiều vết xước ở cổng Type C như máy đã dùng rồi, mở máy ra bên trong thì rất nhiều bụi, và có nhiều dấu vân tay ( mình nghĩ chả lẽ ANPHAT lấy máy dùng rồi ra để bán cho khách hoặc có khách hàng kiểm tra và phát hiện ra lỗi đó và không lấy nữa nhưng bên ANPHAT vẫn bán cho khách khác). Và đương nhiên là mình không đồng ý lấy máy đó. Nhân viên bên Anphat gọi cho mình và bảo mình bên họ chỉ còn 2 máy và bảo e qua Thái Hà lấy máy khác.
Ảnh phiếu xuất kho ở Thái Hà:

https://imgur.com/espFjeX

Mình kiểm tra ngoại hình máy thứ 2 ổn không bị bẩn, xước như máy kia. Nhưng đến lúc về nhà mình mở và test máy thấy hở sáng nặng ở góc phải màn hình khi vừa mở máy lên. Mình biết nhiều bác sẽ bảo là hở sáng là " tính năng "của màn IPS nhưng đó là IPS Glow là hiện tượng phản xạ ánh sáng, mình dùng qua rất nhiều laptop có màn IPS rồi chứ không phải lần đầu dùng mà không biết màn IPS nó như thế nào, máy mình bị Backlight Bleed là hở sáng do màn lắp không chuẩn ( link hình ảnh 1 máy bị IPS Glow bình thường để ví dụ:

https://imgur.com/HjhAk53

). Hở sáng nhẹ mình còn chấp nhận được chứ hở sáng nặng mà dùng trong điều kiện bth đủ ánh sáng khi xem phim, chơi game có nền hơi tối thì nó bị hơi trắng 1 mảng bên trái, còn góc bên phải trên cùng bị hở sáng rất rõ nên có màu ngả vàng luôn và mình không chấp nhận được sản phẩn mới mua mà bị như thế dùng rất khó chịu ( dùng trong đk đủ ánh sáng). Các bác bảo tính năng máy nào cx có mà sao mình dùng rất nhiều máy và mình có thử kiểm tra máy của mấy đứa bạn mình đều không bị.
Khi tắt đèn:

https://imgur.com/K44Jf68

Khi bật đèn:

https://imgur.com/rVpLEEb

Khi để màu đỏ đậm: https://imgur.com/xBGFT5T

Khi thấy lỗi mình đã gọi điện và gửi hình ảnh cho bên bảo hành ANPHAT về lỗi và họ bảo gửi máy để họ gửi lên hãng xem lỗi hay TRONG ĐIỀU KIỆN CHO PHÉP (?). Ngày 3 /4 mình có mang máy qua để họ kiểm tra và để mang qua hãng, khi đến mình có giải thích như trên về hiện tượng trên màn IPS nhưng họ cứ khăng khăng khẳng định rằng đây không phải là lỗi mà là hiện tượng phát quang ( IPS Glow), và màn nào cũng hở sáng chỉ là ít hay nhiều. Nhiều mình mới cần bên bạn bảo hành chứ ít thì mình cần làm gì. Mua con máy 30 củ mà màn như thế sao chấp nhận được. Mình để họ mang lên hãng xem sao và đến hôm qua ngày 5 /4 thì họ báo mình là hãng kiểm tra là màn bình thường hiện tượng đó xảy ra khi sử dụng trong tối (IPS Glows) {?} Mình đâu có dùng máy trong điều kiện đủ sáng không phải trong tối mà vẫn thấy. Mình dùng bao nhiêu con laptop, màn hình IPS rồi đâu phải lần đầu tiên mà không biết. Mình có gọi điện lại cho bạn nhân viên kỹ thuật đã kiểm tra máy mình bên Asus và bạn đó hẹn mình qua bên TTBH để nói chuyện. Chiều mình qua TTBH gặp bạn đó và bạn đó bảo đó là hạn chế của công nghệ và bảo nếu màu bình thường khác màu đen mà bị thì mới là lỗi. Mình có đưa cho bạn đó ảnh khi mình test màu đỏ đậm bị đổi thành màu vàng bạn đó lại bảo không chấp nhận và phải test trên màu đỏ sáng, màu sáng thì nói chuyện làm gì nữa. Và suốt cuộc nói chuyện bạn đó cứ bảo do hạn chế của màn hình dù bị toàn màn hình cũng không phải lỗi. Nếu vậy máy có bị hở sáng cả màn hình họ cx không cho đổi. Rất thất vọng về dịch vụ bảo hành của Asus tại VN.
Ảnh phiếu bảo hành : https://imgur.com/L3lAS75

Mình gọi nói chuyện với quản lí bên ANPHAT, mình nói mình không chấp nhận được sản phẩm như thế bên đó cx không hỗ trợ được gì và bảo đấy là bình thường không phải lỗi ( quản lí bên đó đang ở nhà và không biết lỗi đó như thế nào, chắc thông tin do nhân viên báo lại ). Vậy mà trong chính sách bảo hành của ANPHAT ghi lỗi đổi mới ngay lập tức. Nói thật mình đã mua rất nhiều đồ ở ANPHAT và bây giờ khi bị lỗi mới thấy được cách hỗ trợ khách hàng của họ làm mình rất thất vọng. Bên TTBH của Asus hỗ trợ khách hàng cũng rất chán. Mong các bác lưu ý khi mua đồ của Asus hoặc ở ANPHAT. Mình xin cảm ơn.

Nha4702 đã nói:
Update: Bên Anphat đã gọi điện cho em và bảo học không chịu trách nhiệm về sản phẩm họ bán ra bị lỗi nếu Hãng không công nhận lỗi đó. Vậy tức là Anphat chỉ là thằng giao hàng không có trách nhiệm về sản phẩm mình bán, không có trách nhiệm gì với khách hàng. Quá là tệ.

toilatrananh · 8/4/22

Nha4702 đã nói:
Em up lại bài chuẩn e đã đăng trên các group
***
THẤT VỌNG VỀ ASUS và AN PHÁT COMPUTER! CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KÉM, DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG TỆ.
UPDATE: Bên An Phát đã liên hệ lại với em và nói là không có trách nhiệm với sản phẩm này vì hãng bảo không phải lỗi. Vậy là bên An Phát KHÔNG có trách nhiệm gì với sản phẩm họ bán ra hãng bảo gì làm lấy, là shipper giao hàng cho khách hàng là xong, còn khách hàng bị làm sao thì mặc kệ, chỉ biết dựa vào hãng không có 1 chút bảo vệ khách hàng. Nếu Anphat chỉ bán vì ĐAM MÊ ko có 1 xu lợi nhuận thì mình còn chấp nhận được. Chứ là đại lý lớn làm ăn có lợi nhuận mà xử lý như này là không thế chấp nhận được. Họ phải bảo vệ quyền lợi của khách hàng, có trách nhiệm với sản phẩm mình bán ra thị trường. Đấy mới là cách tạo niềm tin đối với khách hàng. Nếu làm được điều này khách hàng mới có thể yên tâm mua sp của họ.
***
Mình đã mua bộ PC ở ANPHAT và đã mua rất nhiều đồ hộ người thân ở đó. Những đồ trước mình mua không bị lỗi nên mình không biết hỗ trợ khách hàng sau bán hàng bên ANPHAT rất tệ. Chuyện là ngày 23/3 mình đặt mua con laptop Asus ROG Strix G513 2022 ở ANPHAT và họ bảo sẽ chuyển hàng từ kho qua Showrom Lê Thanh Nghị để mình lấy.
Ảnh phiếu xuất kho ở Lê Thanh Nghị:

https://imgur.com/4lMSonI

Khi mình qua kiểm tra máy lúc nhân viên họ mở ra mình thấy seal máy có nhiều bụi và nhiều dấu vân tay, khi mình kiểm tra thì thấy nhiều vết xước ở cổng Type C như máy đã dùng rồi, mở máy ra bên trong thì rất nhiều bụi, và có nhiều dấu vân tay ( mình nghĩ chả lẽ ANPHAT lấy máy dùng rồi ra để bán cho khách hoặc có khách hàng kiểm tra và phát hiện ra lỗi đó và không lấy nữa nhưng bên ANPHAT vẫn bán cho khách khác). Và đương nhiên là mình không đồng ý lấy máy đó. Nhân viên bên Anphat gọi cho mình và bảo mình bên họ chỉ còn 2 máy và bảo e qua Thái Hà lấy máy khác.
Ảnh phiếu xuất kho ở Thái Hà:

https://imgur.com/espFjeX

Mình kiểm tra ngoại hình máy thứ 2 ổn không bị bẩn, xước như máy kia. Nhưng đến lúc về nhà mình mở và test máy thấy hở sáng nặng ở góc phải màn hình khi vừa mở máy lên. Mình biết nhiều bác sẽ bảo là hở sáng là " tính năng "của màn IPS nhưng đó là IPS Glow là hiện tượng phản xạ ánh sáng, mình dùng qua rất nhiều laptop có màn IPS rồi chứ không phải lần đầu dùng mà không biết màn IPS nó như thế nào, máy mình bị Backlight Bleed là hở sáng do màn lắp không chuẩn ( link hình ảnh 1 máy bị IPS Glow bình thường để ví dụ:

https://imgur.com/HjhAk53

). Hở sáng nhẹ mình còn chấp nhận được chứ hở sáng nặng mà dùng trong điều kiện bth đủ ánh sáng khi xem phim, chơi game có nền hơi tối thì nó bị hơi trắng 1 mảng bên trái, còn góc bên phải trên cùng bị hở sáng rất rõ nên có màu ngả vàng luôn và mình không chấp nhận được sản phẩn mới mua mà bị như thế dùng rất khó chịu ( dùng trong đk đủ ánh sáng). Các bác bảo tính năng máy nào cx có mà sao mình dùng rất nhiều máy và mình có thử kiểm tra máy của mấy đứa bạn mình đều không bị.
Khi tắt đèn:

https://imgur.com/K44Jf68

Khi bật đèn:

https://imgur.com/rVpLEEb

Khi để màu đỏ đậm: https://imgur.com/xBGFT5T

Khi thấy lỗi mình đã gọi điện và gửi hình ảnh cho bên bảo hành ANPHAT về lỗi và họ bảo gửi máy để họ gửi lên hãng xem lỗi hay TRONG ĐIỀU KIỆN CHO PHÉP (?). Ngày 3 /4 mình có mang máy qua để họ kiểm tra và để mang qua hãng, khi đến mình có giải thích như trên về hiện tượng trên màn IPS nhưng họ cứ khăng khăng khẳng định rằng đây không phải là lỗi mà là hiện tượng phát quang ( IPS Glow), và màn nào cũng hở sáng chỉ là ít hay nhiều. Nhiều mình mới cần bên bạn bảo hành chứ ít thì mình cần làm gì. Mua con máy 30 củ mà màn như thế sao chấp nhận được. Mình để họ mang lên hãng xem sao và đến hôm qua ngày 5 /4 thì họ báo mình là hãng kiểm tra là màn bình thường hiện tượng đó xảy ra khi sử dụng trong tối (IPS Glows) {?} Mình đâu có dùng máy trong điều kiện đủ sáng không phải trong tối mà vẫn thấy. Mình dùng bao nhiêu con laptop, màn hình IPS rồi đâu phải lần đầu tiên mà không biết. Mình có gọi điện lại cho bạn nhân viên kỹ thuật đã kiểm tra máy mình bên Asus và bạn đó hẹn mình qua bên TTBH để nói chuyện. Chiều mình qua TTBH gặp bạn đó và bạn đó bảo đó là hạn chế của công nghệ và bảo nếu màu bình thường khác màu đen mà bị thì mới là lỗi. Mình có đưa cho bạn đó ảnh khi mình test màu đỏ đậm bị đổi thành màu vàng bạn đó lại bảo không chấp nhận và phải test trên màu đỏ sáng, màu sáng thì nói chuyện làm gì nữa. Và suốt cuộc nói chuyện bạn đó cứ bảo do hạn chế của màn hình dù bị toàn màn hình cũng không phải lỗi. Nếu vậy máy có bị hở sáng cả màn hình họ cx không cho đổi. Rất thất vọng về dịch vụ bảo hành của Asus tại VN.
Ảnh phiếu bảo hành : https://imgur.com/L3lAS75

Mình gọi nói chuyện với quản lí bên ANPHAT, mình nói mình không chấp nhận được sản phẩm như thế bên đó cx không hỗ trợ được gì và bảo đấy là bình thường không phải lỗi ( quản lí bên đó đang ở nhà và không biết lỗi đó như thế nào, chắc thông tin do nhân viên báo lại ). Vậy mà trong chính sách bảo hành của ANPHAT ghi lỗi đổi mới ngay lập tức. Nói thật mình đã mua rất nhiều đồ ở ANPHAT và bây giờ khi bị lỗi mới thấy được cách hỗ trợ khách hàng của họ làm mình rất thất vọng. Bên TTBH của Asus hỗ trợ khách hàng cũng rất chán. Mong các bác lưu ý khi mua đồ của Asus hoặc ở ANPHAT. Mình xin cảm ơn.

Yên tâm là bác đăng thế chứ đăng nữa tụi nó cũng chả đổi cho đâu. Asuck VN thì một lô lốc GPU dính phốt bảo hành mà nhiều người còn nói đùa là mua Card ASUCK thì xem như không BH luôn

. Chấp nhận sống chung với con máy cùi bắpđi fen

Nha4702 · 8/4/22

E

toilatrananh đã nói:
Yên tâm là bác đăng thế chứ đăng nữa tụi nó cũng chả đổi cho đâu. Asuck VN thì một lô lốc GPU dính phốt bảo hành mà nhiều người còn nói đùa là mua Card ASUCK thì xem như không BH luôn

. Chấp nhận sống chung với con máy cù

toilatrananh đã nói:
Yên tâm là bác đăng thế chứ đăng nữa tụi nó cũng chả đổi cho đâu. Asuck VN thì một lô lốc GPU dính phốt bảo hành mà nhiều người còn nói đùa là mua Card ASUCK thì xem như không BH luôn

. Chấp nhận sống chung với con máy cùi bắpđi f

toilatrananh đã nói:
Yên tâm là bác đăng thế chứ đăng nữa tụi nó cũng chả đổi cho đâu. Asuck VN thì một lô lốc GPU dính phốt bảo hành mà nhiều người còn nói đùa là mua Card ASUCK thì xem như không BH luôn

. Chấp nhận sống chung với con máy cùi bắpđi fen

Dính vào bọn này em cx chả hi vọng gì bác ạ. Đăng lên cho anh em biết mà tránh để không bị như em thôi. Hehe.

NGUYEN THU PHUONG · 8/4/22

Anphat trước mình mua 1 cái bàn phím cơ, lỗi phím đem trả lấy lại 100% tiền.
Lần thứ 2 định mua màn hình, mình chat hỏi tư vấn online là mua về không thích thì đem trả lấy lại tiền được ko, vì mình sợ màn hình màu không đẹp như con ở nhà, thế là nhân viên bảo nếu anh sợ màn ko đẹp thì tốt nhất đừng mua mà hãy tìm sản phẩm khác.
Lần thứ 3 mình chốt mua con màn hình khác, đang dùng 2 tuần thấy ổn.

Anphat nhân viên làm việc khá thiếu chuyên nghiệp.

Neo.One.Babe · 24/4/22

Trước xài con asus, đang xài chip bốc khói. Tởn asus tới già

626163 · 25/4/22

Bác hở sáng cũng same same máy em phết. Cái đoạn này thì công nhận, showroom sáng nên ít để ý lỗi này. test máy chắc phải lập list check mất. thêm nữa hở sáng mình cũng đi tìm hiểu và check nhiều rồi, phần lớn sẽ cho là tính năng của màn Ips.

thảo luận Thất Vọng về việc dịch vụ sau bàn hàng của ANPHAT !

Junior Member

Đã tốn tiền

Senior Member

Member

Member

Senior Member

Junior Member

Junior Member

Junior Member

Junior Member

Senior Member

Senior Member

Senior Member

Junior Member

Junior Member

Senior Member

Junior Member

Junior Member

Senior Member

Junior Member

Chủ đề tương tự

Thống kê chủ đề

Chia sẻ trang này