SG Trải nghiệm mua hàng không vui vẻ và sự vô trách nhiệm của MemoryZone

anhduc720

anhduc720

Senior Member
#Update 2: Sáng 10/01. Cho dù đã được hứa hẹn là tối 09/1 mà không có hàng thì sáng bên MMZ sẽ book grab qua giao cho mình. giải quyết nhanh nhất cho mình nhưng tới 9h13p thì vẫn chưa thấy động tĩnh gì nên mình nhắn hỏi.
MMZ điện lại và thống nhất lên đơn mới giao bằng ahamove cho mình trong buổi sáng. dặn mình bên VTP có giao thì không nhận nữa. Mình OK.

Bên VTP gọi cho mình và mình nghe không rõ lắm. cái gì mà nghỉ ngang mấy ngày hôm nay, tìm và giao cho mình trong ngày. (có thể mình nghe không đúng và cũng không hiểu) mà kê, Mình trả lời bên shop book đơn mới rồi. mình không nhận bên này nữa ( như đã thống nhất với MMZ)

Bên MMZ lại gọi lại cho mình báo là bên VTP hứa hẹn chắc chắn sẽ giao cho mình trong buổi sáng. rồi mà cái gì kho thiếu hàng, ra đơn mới sẽ phải giao 2 lần, mất thời gian của mình. bảo mình cứ nhận VTP đi. Mình: Cũng được, tuỳ các bạn nhưng chốt deadline là trong sáng hôm nay, nếu không thì mình không nhận hàng nữa.

tới 12h10, tức là đã hết buổi sáng. và tất nhiên là vẫn chưa thấy hàng đâu. mình liên lạc lại với bên MMZ và huỷ đơn hàng, không mua bán gì với MMZ nữa. các bạn ấy có nói mình thông cảm và chờ 20-30p gì đó nữa. Nhưng mình quyết định rồi. thông cảm với các bạn ấy mấy lần rồi. nên vẫn huỷ đơn.
-> Chốt lại: sau gần 4 ngày chờ đợi ( thiếu tầm 3h) thì đơn hàng vận chuyển từ quận Tân Bình tới huyện Bình Chánh (20km) của mình vẫn không thấy đâu. và mình cũng đã huỷ đơn hàng vì hết kiên nhẫn.
Sau khi huỷ đơn xong thì bên MMZ cũng hỗ trợ hoàn tiền cho mình. vì mình thanh toán trước bằng thẻ nên giờ chờ bên paygate huỷ trans và tiền về lại thẻ mình thôi. không có gì đặc biệt.

Chuyện mình với MMZ đến đây là hết. Cảm ơn mọi người đã quan tâm theo dõi :)

Cái này là suy nghĩ của mình.
Mình thấy mình mua hàng tương đối dễ tính. tìm cặp ram Trident Z Neo 3600 thấy có bên MMZ có nên mình mới mua hàng ở đây. mấy thứ khác không đúng mẫu mình muốn tìm mà tiện cũng lấy đại ở đây luôn.
Mình cũng chỉ cần cửa hàng thực hiện theo đúng chính sách và cam kết là đủ rồi. Cũng không có yêu cầu gì đặc biệt cả.
Mình cũng từng chờ bên MMZ xử lý bảo hành 1 ổ SSD MX500 mất đâu đó 1 tháng rưỡi. cũng không phàn nàn hay thúc giục gì cả vì mình biết nó tắc ở hãng.
Click to expand...
Còn tại sao lần này mình bực mình tới vậy. chuyện chậm hàng là 1 phần. quan trọng là thái độ mình nhận được. Cụ thể:
- CN mình hỏi hàng mình sao chưa giao, đưa luôn mã đơn cho các bạn tiện check thì chỉ quăng mình cái link kêu tham khảo chính sách đi. trong khi đơn đó đáng lẽ phải đóng và sang VTP trong chiều t6. giả sử chưa đóng kịp/vtp không lấy hàng. Có thể báo luôn cho mình ngay hôm đó. Mình cũng sẽ thông cảm thôi và hướng xử lý khác, chạy luôn qua lấy chẳng hạn. Nhưng các bạn đâu có làm gì, để kệ thôi. Đằng này đến lúc trễ rồi nó mới lòi ra. Vậy ai chẳng bực.
- Mình phàn nàn rằng hàng trễ thì các bạn cho đó là bình thường. mình chỉ ra sai cam kết thì vẫn cho là trễ có xíu chứ mấy và đổ lỗi hoàn toàn cho bên vận chuyển chứ bên các bạn ấy chả sai gì cả. Mình phải nhấn mạnh là mình mua hàng của MMZ qua web của MMZ là mối quan hệ 2 bên. Mình <-> MMZ. còn chuyện VTP là là của MMZ chứ không liên quan tới mình.
Sau khi thread này được tạo thì cách nói chuyện của các bạn ấy có khác. liên tục xin lỗi.
- Lần cuối cùng là buổi sáng 09/1. Các bạn đã thống nhất với mình là tạo đơn mới và giao vc nhanh cho mình trong buổi sáng rồi. mà bên VTP gọi lại thuyết phục các bạn thế nào đó mà các bạn lại quay qua thuyết phục mình tiếp tục chờ bên VTP giao hàng cho mình trong buổi sáng. OK. Đối tác của các bạn nói chuyện dù sao vẫn có sức nặng hơn nguy cơ huỷ đơn, hoàn hàng của 1 khách lẻ. Mình không so đo chuyện này, mình chỉ bực khi đơn hàng của mình vẫn không được giao trong thời hạn các bạn hứa lần 2 thôi.
Click to expand...

#Update 1: Ngay sau khi Thread được đăng thì bên MMZ có gọi cho mình và hứa hẹn nếu trong tối nay bên VTP không giao thì sáng mai họ sẽ gửi grab qua. tạm nghe vậy.
p/s: post này chắc chắn sẽ không xóa. và chỉ cập nhật thêm thông tin.

Chuyện là thế này
Chiều T6 06/01/2023 có mua ở MemoryZone vài thứ
trước khi đặt có nhắn hỏi là có hàng hết không? trả lời là sẵn. ok đặt thôi. trả tiền trước luôn. Thấy ghi giao nhanh 36h, nghĩ là trong T7 là có. tối T7 vs CN nghỉ có thời gian lắp với cài máy.
1673261462026.png

1673261162815.jpeg




Qua ngày hôm sau 07/1:
nguyên ngày T7 không thấy bên MMZ ý ới gì.

tới CN 08/01:
Vẫn chưa thấy hàng bên MMZ đâu. tới chiều mình có nhắn hỏi thì:
MMZ quăng cái link kêu anh tham khảo chính sách vận chuyển bên e đi.
Mình: bên bạn nói giao 36h và tới giờ 48h rồi đó.
MMZ: đại ý là nay CN bên vận chuyển nghỉ, chắc mai giao. anh chờ đi.
Đang đi ngoài đường nên mình cũng không nói gì nữa. tạm bỏ qua
1673261645462.png


tới T2 09/01:
đợi nguyên buổi sáng không thấy hàng đâu.
mở app viettel post ra thì thấy các bạn ấy giao đơn của mình cho VTP lúc 17h30 hôm T7 chứ không phải T6. Hóa ra vậy nên đơn của mình trưa CN mới tới được bưu cục giao và bị trễ.
1673261038275.jpeg

tầm 14h chiều có nhắn hỏi tiếp thì quanh co, đổ thừa VTP, trong khi mình là người mua hàng thì cả cần biết MMZ dùng đơn vị vận chuyển nào, ai sai sót ra sao.
cái mình muốn là nhận đúng hàng và đúng thời gian.

Chốt tới hiện tại là 18h ngày T2 09/01. mình vẫn chưa nhận được hàng và bên support của MMZ cũng không trả lời mình nữa rồi.
Thật éo thể tin được. mua hàng nội tỉnh mà 3-4 ngày chưa giao và vẫn cho là bình thường.
Hàng quăng đó bên VC lấy không lấy giao không giao kệ mẹ khách.

d3nrMVe.png
frpkKbH.png
vlzCyxh.png
ZGi83ty.png
ieQz5X8.png
 

Attachments

  • 1673261887319.png
    1673261887319.png
    289 KB · Views: 43
  • 1673261930508.png
    1673261930508.png
    289 KB · Views: 52
Last edited:
mua 3 lần bên MMZ thì 1 lần ship VTP cũng lâu thật, mình ship tỉnh
lần 2 ship nhanh 2h trên SG thì đúng hẹn, cực nhanh
lần 3 ship xuống đồng nai thì giao cho bên snappy gì đó ship, hơi nâu chút :D
 
Giao chậm tí chắc thông cảm đc, mà bị cái bên mmz này bảo hành bằng tem :eek: mấy đồ hay xài vài hôm nó bong mẹ nó ra à :eek:
 
1. Ông tạo đơn lúc 4h44pm thì bên vận chuyển có lẽ đã nghỉ lấy hàng tuyến qua MMR. Nên có gói và gửi cũng để thứ 7 làm. Và dù thứ 7 có gói và gửi thì ko phải shiper ng ta có đơn là chạy đến lấy ngay. Họ còn phải cân đối tiện tuyến.
2. MMRZ hay bất kì bên nào thì thời gian giao hàng cũng phải trừ ngày nghỉ lễ. Họ ghi giao nhanh 36h nhưng ko phải giao toàn thế giới trong 36h. Nếu ông muốn chắc chắn thì lúc đặt ông phải hỏi lại người bán là lúc ông đặt thì khoảng bao giờ ông nhận dc, khi đó họ trả lời rồi ông mới có cớ mà oán trách.
 
anhduc720 said:
chỗ mình (BC) không có ship 2h :go:
Click to expand...
thấy ghi là mua hàng nội tỉnh => nghĩ cùng HN hoặc HCM
1. việc 17h30 T7 mới giao bên vtp là lúc đấy vtp nó mới qua lấy hàng, shop lớn thì lên đơn rồi đóng hàng vứt đấy chờ ship qua lấy chứ shop nào đóng 1 đơn rồi tự quăng ra bưu cục đc, có rảnh rỗi éo đâu :LOL:
2. việc 36-48h thì cũng chỉ là "khoảng" tầm đấy, do nhiều nguyên nhân, cả do bên vận chuyển, nó có bao trong đúng thời gian đấy là có hàng đâu, tính kiểu chi li đặt 17h hôm trước là phải trước 5h sáng hôm sau nữa giao hàng thì trịu :LOL:
 
chuyện bt . Bác ko ở trong khu vực giao hỏa tốc 2h đc thì chấp nhận chuyện đơn vị vận chuyển nó om 3 4 ngày hay hàng tuần là điều bt . Nó giao từ hôm thứ 7 thì cũng là ok rồi , bác nên biết là khi có đơn nó sẽ đóng gói hàng rồi quẳng 1 lô ra đó chờ shiper nó đến lấy 1 thể chứ nó ko rảnh mà đi ôm từng đơn 1 đem ra bưu cục đâu , nên bác đặt thứ 6 , thứ 7 shiper nó mới đến lấy là bt đấy , em khách lẻ thi thoảng dùng viettell post gửi hàng mà có lần 3 ngày nó mới đến lấy cơ . Chưa kể lấy xong nó còn đi giao đơn của nó hết ngày , đến tối mới về quẳng kho , hôm sau nv mới phân loại , bao nhiêu quy trình chứ có phải 1 mình bác đâu . quan trọng là cuối tuần và đầu tuần nó nhiều đơn dồn lại nên chưa thể giao hết đc , có thể thứ 3 thứ 4 mới giao đc . Còn bác thấy cần gấp quá thì bỏ 1 ít thời gian chạy đi mua trực tiếp cho nhanh thôi .
 
butdenden said:
1. Ông tạo đơn lúc 4h44pm thì bên vận chuyển có lẽ đã nghỉ lấy hàng tuyến qua MMR. Nên có gói và gửi cũng để thứ 7 làm. Và dù thứ 7 có gói và gửi thì ko phải shiper ng ta có đơn là chạy đến lấy ngay. Họ còn phải cân đối tiện tuyến.
2. MMRZ hay bất kì bên nào thì thời gian giao hàng cũng phải trừ ngày nghỉ lễ. Họ ghi giao nhanh 36h nhưng ko phải giao toàn thế giới trong 36h. Nếu ông muốn chắc chắn thì lúc đặt ông phải hỏi lại người bán là lúc ông đặt thì khoảng bao giờ ông nhận dc, khi đó họ trả lời rồi ông mới có cớ mà oán trách.
Click to expand...
1. tạo đơn lúc 14h48 á bạn. có trên hình kìa. tuyến qua lấy lúc 17h30 cơ. note lý do là chưa chuẩn bị hàng kịp.
2. 36h là trong TPHCM chứ không phải đi tỉnh. mình ở Bình Chánh thôi. mình có đặt đồ của 2 bên khác nữa thì 1 bên là giao ngay chiều hôm đó. 1 bên là giao trong ngày CN.
 
dkun9x said:
thấy ghi là mua hàng nội tỉnh => nghĩ cùng HN hoặc HCM
1. việc 17h30 T7 mới giao bên vtp là lúc đấy vtp nó mới qua lấy hàng, shop lớn thì lên đơn rồi đóng hàng vứt đấy chờ ship qua lấy chứ shop nào đóng 1 đơn rồi tự quăng ra bưu cục đc, có rảnh rỗi éo đâu :LOL:
2. việc 36-48h thì cũng chỉ là "khoảng" tầm đấy, do nhiều nguyên nhân, cả do bên vận chuyển, nó có bao trong đúng thời gian đấy là có hàng đâu, tính kiểu chi li đặt 17h hôm trước là phải trước 5h sáng hôm sau nữa giao hàng thì trịu :LOL:
Click to expand...
BC là bình chánh bạn ơi....
mà mình cũng chờ hết trưa nay rồi chứ có phải đòi nó tới lúc 3h sáng đâu
 
anhduc720 said:
1. tạo đơn lúc 14h48 á bạn. có trên hình kìa. tuyến qua lấy lúc 17h30 cơ. note lý do là chưa chuẩn bị hàng kịp.
2. 36h là trong TPHCM chứ không phải đi tỉnh. mình ở Bình Chánh thôi. mình có đặt đồ của 2 bên khác nữa thì 1 bên là giao ngay chiều hôm đó. 1 bên là giao trong ngày CN.
Click to expand...
cái note đấy ko phải chính xác 100%, dựa vào cái note đấy mà đi bóc phốt mmz thì chắc ông ăn đống gạch :LOL: ship nó ko qua lấy giờ chả lẽ nó ghi lên đơn là ko qua lấy đc để hôm khác :LOL:
thôi nhanh trí đổi sang bóc phốt vtp lấy hàng chậm ship hàng chậm đi :)))
 
chohuyquang said:
chuyện bt . Bác ko ở trong khu vực giao hỏa tốc 2h đc thì chấp nhận chuyện đơn vị vận chuyển nó om 3 4 ngày hay hàng tuần là điều bt . Nó giao từ hôm thứ 7 thì cũng là ok rồi , bác nên biết là khi có đơn nó sẽ đóng gói hàng rồi quẳng 1 lô ra đó chờ shiper nó đến lấy 1 thể chứ nó ko rảnh mà đi ôm từng đơn 1 đem ra bưu cục đâu , nên bác đặt thứ 6 , thứ 7 shiper nó mới đến lấy là bt đấy , em khách lẻ thi thoảng dùng viettell post gửi hàng mà có lần 3 ngày nó mới đến lấy cơ . Chưa kể lấy xong nó còn đi giao đơn của nó hết ngày , đến tối mới về quẳng kho , hôm sau nv mới phân loại , bao nhiêu quy trình chứ có phải 1 mình bác đâu . quan trọng là cuối tuần và đầu tuần nó nhiều đơn dồn lại nên chưa thể giao hết đc , có thể thứ 3 thứ 4 mới giao đc . Còn bác thấy cần gấp quá thì bỏ 1 ít thời gian chạy đi mua trực tiếp cho nhanh thôi .
Click to expand...
vậy thì ghi rõ ra thời gian chuyển giao hàng hên xui tùy vào bên vận chuyển chứ đừng ghi giao nhanh 36h ạ.
mình nói chuyện toàn dựa vào chính sách có niêm yết của bên MMZ thôi. ghi bậy mình chửi đúng rồi :amazed:
 
dkun9x said:
cái note đấy ko phải chính xác 100%, dựa vào cái note đấy mà đi bóc phốt mmz thì chắc ông ăn đống gạch :LOL: ship nó ko qua lấy giờ chả lẽ nó ghi lên đơn là ko qua lấy đc để hôm khác :LOL:
Click to expand...
mới có CSKH gọi tới xác nhận đóng hàng không kịp, xin thông cảm. mình hỏi sao đóng không kịp mà trả lời khách kiểu khác thì bảo có thể do bạn ấy chưa nắm thông tin :ops:
 
anhduc720 said:
mới có CSKH gọi tới xác nhận đóng hàng không kịp, xin thông cảm. mình hỏi sao đóng không kịp mà trả lời khách kiểu khác thì bảo có thể do bạn ấy chưa nắm thông tin :ops:
Click to expand...
thông cảm thôi ông ơi, nhiều đứa cskh ngáo ngáo bỏ mẹ, mà shop hay bán online đi chọn vtp là thấy ki cmn bo rồi :go:
 
Ông này mà đặt hàng quốc tế nó ship vài tháng chắc ói máu lăn quay ra chết luôn quá :LOL: . Mua hàng dù nội thành cũng phải tính toán 4 5 ngày chưa trừ nghỉ, lễ. Tính chi li quá thế thua.
 

Similar threads

ThaiPhong18
Có phải là vô trách nhiệm ??
2 3
Replies
40
Views
2K
Ass...crooper
Ass...crooper
toanyugi
Giao hàng tiết kiệm thực sự làm ăn rất vớ vẩn
Replies
3
Views
339
Uddy
Uddy
reiko1012
HN Tư vấn thủ tục thế chấp/giải chấp vay ngân hàng mua nhà
Replies
6
Views
242
tranhung1990
tranhung1990
hungsk
Phí ship hàng từ việt nam đến khu vực tân cương của trung quốc
Replies
1
Views
159
dddungx130601
dddungx130601
Koenigsex
Cần tư vấn chiến thuật chiến lược, kế hoạch đường đi nước bước tiếp theo - Hỏi vợ.
2
Replies
23
Views
1K
MifTwoEggs
MifTwoEggs

Share this page

Back
Top