[Cần tư vấn] Khiếu nại Bác sỹ và Bệnh Viện

[underking]

case này lạ dữ bác. những cái tối ưu nhất cho đường mật, túi mật thì lại ko đúng. trong khi CT kém nhất lại ra kết quả

mối quan hệ của Bệnh viện - Bệnh nhân là khách hàng với dịch vụ.
A đi làm MỌI LOẠI DỊCH VỤ, trừ công quyền, thì mọi sai xót dù chủ quan hay khách quan, thì phía dịch vụ phải chịu trách nhiệm về nó. Hay các a quen thói công quyền đè lên đầu thiên hạ rồi?
Ví dụ tôi làm XNK, điều xe đến nhà máy khách, giữa đường có tai nạn giao thông gây kẹt xe, sự cố khách quan làm chậm trễ thời gian, thì khi khách phản ánh, chúng tôi phải chịu mọi trách nhiệm, việc khách thông cảm hay ko là vấn đề tình cảm cá nhân. Huống chi đây hoàn toàn là sai sót chủ quan, mà các a còn biện hộ này nọ.

 

[deathdevil86]

mối quan hệ của Bệnh viện - Bệnh nhân là khách hàng với dịch vụ.
A đi làm MỌI LOẠI DỊCH VỤ, trừ công quyền, thì mọi sai xót dù chủ quan hay khách quan, thì phía dịch vụ phải chịu trách nhiệm về nó. Hay các a quen thói công quyền đè lên đầu thiên hạ rồi?
Ví dụ tôi làm XNK, điều xe đến nhà máy khách, giữa đường có tai nạn giao thông gây kẹt xe, sự cố khách quan làm chậm trễ thời gian, thì khi khách phản ánh, chúng tôi phải chịu mọi trách nhiệm, việc khách thông cảm hay ko là vấn đề tình cảm cá nhân. Huống chi đây hoàn toàn là sai sót chủ quan, mà các a còn biện hộ này nọ.

anh bị vấn đề về đọc hiểu ah. tôi phủ nhận cái sai của bv A ko??? Khi anh đón khách hàng trễ, anh nhận sai và anh sẽ có nói kèm lí do là do kẹt xe, do vấn đề các thứ ko. Tôi chỉ nói lên để chủ thớt có thông cảm được hay ko. Các anh thích kiện thì lên giúp chủ thớt đi chứ đừng nói mồm suông

 

[underking]

anh bị vấn đề về đọc hiểu ah. tôi phủ nhận cái sai của bv A ko??? Khi anh đón khách hàng trễ, anh nhận sai và anh sẽ có nói kèm lí do là do kẹt xe, do vấn đề các thứ ko. Tôi chỉ nói lên để chủ thớt có thông cảm được hay ko. Các anh thích kiện thì lên giúp chủ thớt đi chứ đừng nói mồm suông

vấn đề là thái độ của BV A kìa, a đã đọc chưa. BV A khẳng định họ đã đọc ĐÚNG, ko sai đấy. Nếu họ chịu nhận sai, chủ thớt dễ thì bỏ qua luôn, ko thì BV A bồi thường tí kèm lời xin lỗi là xong.

NHƯNG KHÔNG? BV A said: Bố éo sai đấy.

A thấy thái độ của BV A như vậy chập nhận dc ko?

 

[luu_nl]

làm tới đi anh ơi

 

[hakuna7]

Ko biết mà cứ khoái cãi...
BV tôi giờ toàn xem trên P.A.C.S lấy đâu ra phim. "Đa số" mới hài...

có nghiên cứu nào chứng minh ưu việt của đọc phim trên máy với cầm phim trên tay đọc ko thím, chứ em thấy các bv lớn ở tp hcm các bác pro CDHN vẫn ưng cầm tay hơn (em ko bàn đến chỉ đạo hạn chế rác thải nhựa này nọ lọ chai của bác Phúc nhé)

 

[deathdevil86]

vấn đề là thái độ của BV A kìa, a đã đọc chưa. BV A khẳng định họ đã đọc ĐÚNG, ko sai đấy. Nếu họ chịu nhận sai, chủ thớt dễ thì bỏ qua luôn, ko thì BV A bồi thường tí kèm lời xin lỗi là xong.

NHƯNG KHÔNG? BV A said: Bố éo sai đấy.

A thấy thái độ của BV A như vậy chập nhận dc ko?

việc đấy là hoàn toàn sai tôi ko phủ nhận. nhưng chỉ dựa vào việc đọc sai để kiện thì theo tôi là khó có thể. vì về cls anh ko thể nào làm chính xác với tỉ lệ 100% được. về hành chính thủ tục thì bv A cũng đã làm đủ cả rồi

 

[deathdevil86]

có nghiên cứu nào chứng minh ưu việt của đọc phim trên máy với cầm phim trên tay đọc ko thím, chứ em thấy các bv lớn ở tp hcm các bác pro CDHN vẫn ưng cầm tay hơn (em ko bàn đến chỉ đạo hạn chế rác thải nhựa này nọ lọ chai của bác Phúc nhé)

có lẽ là đo đạc và chế độ đảo màu đánh giá mạch máu tốt hơn. BV mình cũng có pacs mà vẫn thích đọc trên phim hơn

 

[Blaze]

Vote kiện tới cùng nhé. Thớt thắng chứ sao thua được.
Cho chừa thói lấp liếm, ẩu tả đi.

 

[shenchichi]

có nghiên cứu nào chứng minh ưu việt của đọc phim trên máy với cầm phim trên tay đọc ko thím, chứ em thấy các bv lớn ở tp hcm các bác pro CDHN vẫn ưng cầm tay hơn (em ko bàn đến chỉ đạo hạn chế rác thải nhựa này nọ lọ chai của bác Phúc nhé)

Thật ra từ lúc chụp xong thì BS đã đọc được rồi. Chứ ko có vụ in phim ra mới đọc chuẩn xác hay ưu việt gì.

Ví dụ : 1 ca nghi đột quỵ giờ 2, chụp CT khẩn :

• Thử ĐH, chích vein to ở khuỷu, đưa ngay sang CT
• BS trực Nội TK sẽ chạy gấp sang CT xem kết quả ngay trên máy. Nếu có nhồi máu cấp thì tính liều dùng Actylise ngay.

Nói như các bác thì chờ in phim ra mất mẹ giờ vàng trong đột quỵ.

 

[Axit clohydric]

mình đâu phủ nhận cái sai của bs bv A. Cái mình muốn nói là sự cảm thông của 1 nhân viên y tế chung ngành thôi. với mình thì 1 tổn thương khó thấy mà bỏ sót thì đôi khi ko thể tránh khỏi. nếu bác làm trong ngành nghề y, bác có chắc là sẽ ko bao giờ bỏ sót gì ko?. Máy móc thì đâu phải nơi nào cũng có điều kiện. Mình thực tập ở chợ rẫy vẫn thấy họ đọc xquang trên phim thôi mà

Nhưng bạn ơi đến cả khi thớt phản hồi bên A còn bảo theo kết luận của hội đồng chuyên môn dựa trên tấm phim A là bình thường. Vậy theo bạn tấm phim A có bình thường không? Theo mình như ý bạn ở cmt trước thì khó thấy mình hiểu là vẫn thấy được, điều đó chứng tỏ hội đồng chuyên môn cũng kém hay thái độ vô trách nhiệm của bệnh viện?

 

[shenchichi]

mối quan hệ của Bệnh viện - Bệnh nhân là khách hàng với dịch vụ.
A đi làm MỌI LOẠI DỊCH VỤ, trừ công quyền, thì mọi sai xót dù chủ quan hay khách quan, thì phía dịch vụ phải chịu trách nhiệm về nó. Hay các a quen thói công quyền đè lên đầu thiên hạ rồi?
Ví dụ tôi làm XNK, điều xe đến nhà máy khách, giữa đường có tai nạn giao thông gây kẹt xe, sự cố khách quan làm chậm trễ thời gian, thì khi khách phản ánh, chúng tôi phải chịu mọi trách nhiệm, việc khách thông cảm hay ko là vấn đề tình cảm cá nhân. Huống chi đây hoàn toàn là sai sót chủ quan, mà các a còn biện hộ này nọ.

Khách hàng các anh cũng khôn bỏ mẹ ra.

"Khách hàng" có nhiều tiền thì bảo tôi đóng tiền, anh phải phục vụ tôi chu đáo (hối giải quyết).

"Khách hàng" ít tiền thì lôi y đức ra bảo các anh phải làm đúng cái tâm của người thầy thuốc, đối xử với các BN công bằng (hối giải quyết).

Bệnh đông, "khách hàng" ko chịu chờ như shipper mua trà sữa mà ai ai cũng muốn giải quyết mình trước.

Khi bảo ngành Y nhiều áp lực, lương lậu ít, cần sự cảm thông thì "khách hàng" lại lôi câu nói bất hủ : đặc thù ngành này nó vậy, phải làm việc bằng cái "TÂM", làm được thì làm, ko thì xin việc khác.

Đang cấp cứu ca ngưng tim, thì "khách hàng" khác nằng nặc đòi giải quyết xuất viện, chuyển viện bla bla bla...

Vãi "khách hàng" !!!

 

[deathdevil86]

Thật ra từ lúc chụp xong thì BS đã đọc được rồi. Chứ ko có vụ in phim ra mới đọc chuẩn xác hay ưu việt gì.

Ví dụ : 1 ca nghi đột quỵ giờ 2, chụp CT khẩn :

• Thử ĐH, chích vein to ở khuỷu, đưa ngay sang CT
• BS trực Nội TK sẽ chạy gấp sang CT xem kết quả ngay trên máy. Nếu có nhồi máu cấp thì tính liều dùng Actylise ngay.

Nói như các bác thì chờ in phim ra mất mẹ giờ vàng trong đột quỵ.

bác ví dụ vậy thì đi hơi xa vấn đề rồi. có những chẩn đoán mang tính cấp cứu thì đọc trên máy để trả kết quả ngay là bắt buộc. chỉ là bác bảo 100% phim xray cũng đọc trên máy thì ko chính xác thôi

 

[shenchichi]

bác ví dụ vậy thì đi hơi xa vấn đề rồi. có những chẩn đoán mang tính cấp cứu thì đọc trên máy để trả kết quả ngay là bắt buộc. chỉ là bác bảo 100% phim xray cũng đọc trên máy thì ko chính xác thôi

Tôi ko hề nói XQ phải 100% đọc trên máy.

BV này BV nọ khác nhau là bình thường.

Tôi chỉ nói XQ đọc trên máy bình thường, đấy là lúc anh kia bảo XQ vẫn đọc trên phim. Hiểu theo tính chất XQ buộc phải đọc trên phim nên tôi mới phản bác.

 

[Loser.Lesor]

Tôi lao động phổ thông và tôi thấy :
+) Bs bên bvA đọc phim không kỹ càng, đưa ra kết luận Sai dẫn tới hậu quả lớn.
+) Bv A bao che, chối tội không chịu nhận trách nhiệm
=> Hậu quả : bệnh nhân gãy chân, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe - kinh tế của gd bệnh nhân.
Tiền thuốc men - thời gian - công việc
Lỡ trong thời gian bệnh nhân vì bị bệnh này mà mất việc thì ai gánh hộ

 

[Rockballad]

đúng là đồng nghiệp nên mình hiểu cho nhau thôi. cái nhìn của mình thì chủ thớt có đi kiện thì cũng ko đến đâu thôi. vừa tốn time và tiền bạc. Nếu bạn làm luật sư giúp chủ thớt thì làm tới đi. mình sẵn sàng là người kiểm chứng bv A đọc phim trên ko gãy là sai đấy

Ông dại lắm. Không bao giờ được cãi bệnh nhân vì kiểu gì ông cũng là người thiệt, cho dù ai đúng ai sai đi nữa. Các bác sĩ lâm sàng ai cũng nằm lòng câu này hết. Vì mục đích... Hiểu ý tôi chứ

Nói rộng hơn thì muốn được như Mẽo, có quyền kiện đòi bồi thường nếu bs sai thì cũng ok thôi. Đổi lại, bắt buộc bảo hiểm y tế toàn dân và nâng phí lên, tầm 20% tổng thu nhập chẳng hạn. Cho tha hồ kiện luôn.
Bs là con người, đương nhiên có sai sót. Muốn họ không sai sót thì có qua có lại. Chỉ cần giảm tải công việc và nâng đãi ngộ lên. 1 ngày ngồi phòng khám 10 bệnh thôi, tháng lương 100củ. Đảm bảo khám xúp pơ kĩ, gần như không thể sót, nhất là những bệnh phổ thông như này.
Giờ cũng manh nha rồi. Giáo sư ngồi phòng khám cho anh 1 lần bay 1 củ, trình độ miễn bàn, dịch vụ miễn chê.
Cái gì cũng vậy, tiền ít công sức ít đương nhiên đi chung với nguy cơ cao, tiền nhiều bỏ công nhiều thì nguy cơ thấp hơn. Người khác bỏ tiền vài củ khám giáo sư, hoặc bỏ công chen lấn gặp giáo sư thì đương nhiên sẽ ít nguy cơ bỏ sót hơn vào viện tư nhỏ nhỏ khám.

 

[congtu20496]

Ông dại lắm. Không bao giờ được cãi bệnh nhân vì kiểu gì ông cũng là người thiệt, cho dù ai đúng ai sai đi nữa. Các bác sĩ lâm sàng ai cũng nằm lòng câu này hết. Vì mục đích... Hiểu ý tôi chứ

Nói rộng hơn thì muốn được như Mẽo, có quyền kiện đòi bồi thường nếu bs sai thì cũng ok thôi. Đổi lại, bắt buộc bảo hiểm y tế toàn dân và nâng phí lên, tầm 20% tổng thu nhập chẳng hạn. Cho tha hồ kiện luôn.
Bs là con người, đương nhiên có sai sót. Muốn họ không sai sót thì có qua có lại. Chỉ cần giảm tải công việc và nâng đãi ngộ lên. 1 ngày ngồi phòng khám 10 bệnh thôi, tháng lương 100củ. Đảm bảo khám xúp pơ kĩ, gần như không thể sót, nhất là những bệnh phổ thông như này.
Giờ cũng manh nha rồi. Giáo sư ngồi phòng khám cho anh 1 lần bay 1 củ, trình độ miễn bàn, dịch vụ miễn chê.
Cái gì cũng vậy, tiền ít công sức ít đương nhiên đi chung với nguy cơ cao, tiền nhiều bỏ công nhiều thì nguy cơ thấp hơn. Người khác bỏ tiền vài củ khám giáo sư, hoặc bỏ công chen lấn gặp giáo sư thì đương nhiên sẽ ít nguy cơ bỏ sót hơn vào viện tư nhỏ nhỏ khám.

" tiêu chuẩn kép " chi phí cực rẻ mà chất lượng cực tốt

Gửi từ Xiaomi Redmi 7 bằng vozFApp

 

[keyzezo]

có nghiên cứu nào chứng minh ưu việt của đọc phim trên máy với cầm phim trên tay đọc ko thím, chứ em thấy các bv lớn ở tp hcm các bác pro CDHN vẫn ưng cầm tay hơn (em ko bàn đến chỉ đạo hạn chế rác thải nhựa này nọ lọ chai của bác Phúc nhé)

Mình là ktv chẩn đoán hình ảnh đây
Đọc trên máy chỉ ưu việt hơn trong CLVT và cộng hưởng từ thôi vì nội cái màn hình để đọc phim của bác sĩ nó lên đến máy nghìn đô rồi )) nhìn cực nét và bác sĩ có thể cuộn xem rõ từng lát cắt, nhiều khi xem trên phim CT ktv in có thể thiếu lát

Thật ra từ lúc chụp xong thì BS đã đọc được rồi. Chứ ko có vụ in phim ra mới đọc chuẩn xác hay ưu việt gì.

Ví dụ : 1 ca nghi đột quỵ giờ 2, chụp CT khẩn :

• Thử ĐH, chích vein to ở khuỷu, đưa ngay sang CT
• BS trực Nội TK sẽ chạy gấp sang CT xem kết quả ngay trên máy. Nếu có nhồi máu cấp thì tính liều dùng Actylise ngay.

Nói như các bác thì chờ in phim ra mất mẹ giờ vàng trong đột quỵ.

Sao bác lại lấy VD chụp CT scaner làm gì, ngta đang hỏi xquang mà.
Thời gian in phim xquang rất nhanh, chỉ có trường hợp cấp cứu thì bsi chạy hẳn ra màn hình chụp rồi đọc luôn thôi chung quy e thấy giờ đa số vẫn đọc trên phim, bác kia nói ki sai. E đi thực tập với học nâng cao ở mấy viện lớn cũng vẫn đọc trên phim

 

[keyzezo]

Nghề bênh vực nhau à?
Là một cán bộ y tế nắm trong tay sinh mệnh người khác mà làm việc tắc trách thì kiện đến cùng cho nó giảm uy tín để sau này nó bớt làm hại người khác.
Cái tư tưởng kiện cáo không làm được gì thì mãi mãi, mãi mãi, mãi mãi Y tế VN cũng đếch khá lên được.

Về vấn đề này e cũng có ý kiến ntn
Về xương khớp nhiều khi vừa xảy ra va chạm, các bác vào chụp ngay có khi ko hề thấy tổn thương nhưng khi bn di chuyển thì gây ra di lệch và khi chụp lần sau thì gãy rõ
Viện em đã có trường hợp gần giống ntn rồi bn tai nạn đập ngực xuống đất, vào đi lại bt, chỉ có di chuyển tay là đau chứ đi lại ko đâu
Phim xquang cho thấy KO HỀ có tổn thương, nhưng sau 1 tuần bn kêu đau tăng đến chụp lại thì gãy liên xương sườn
Giống như xuất huyết não cũng vậy, nhiều bn tai nạn xong vào chụp k hề thấy, vài tiếng sau thì ngoài màng dưới màng đủ kiểu, những trường hợp đấy cũng k ai kiện cả vì bản chất nó vậy

 

[Cryolite]

có nghiên cứu nào chứng minh ưu việt của đọc phim trên máy với cầm phim trên tay đọc ko thím, chứ em thấy các bv lớn ở tp hcm các bác pro CDHN vẫn ưng cầm tay hơn (em ko bàn đến chỉ đạo hạn chế rác thải nhựa này nọ lọ chai của bác Phúc nhé)

Mình bên tech chứ chả liên quan gì mấy đến y, nhưng điều rõ ràng nhất mình thấy là ưu điểm của film so với số là tính ổn định và thông tin chính xác nhất với chi phí rẻ.
Màn hình PC nhiều khi cùng một model mà chất lượng tấm nền và màu sắc đã khác nhau kha khá, và không phải lúc nào người ta cũng có đủ điều kiện mang về mấy con màn chất lượng, chưa kể việc con màn xem nhiều lâu ngày còn degrade phải căn chỉnh lại.

 

[andumac]

Ông dại lắm. Không bao giờ được cãi bệnh nhân vì kiểu gì ông cũng là người thiệt, cho dù ai đúng ai sai đi nữa. Các bác sĩ lâm sàng ai cũng nằm lòng câu này hết. Vì mục đích... Hiểu ý tôi chứ

Nói rộng hơn thì muốn được như Mẽo, có quyền kiện đòi bồi thường nếu bs sai thì cũng ok thôi. Đổi lại, bắt buộc bảo hiểm y tế toàn dân và nâng phí lên, tầm 20% tổng thu nhập chẳng hạn. Cho tha hồ kiện luôn.
Bs là con người, đương nhiên có sai sót. Muốn họ không sai sót thì có qua có lại. Chỉ cần giảm tải công việc và nâng đãi ngộ lên. 1 ngày ngồi phòng khám 10 bệnh thôi, tháng lương 100củ. Đảm bảo khám xúp pơ kĩ, gần như không thể sót, nhất là những bệnh phổ thông như này.
Giờ cũng manh nha rồi. Giáo sư ngồi phòng khám cho anh 1 lần bay 1 củ, trình độ miễn bàn, dịch vụ miễn chê.
Cái gì cũng vậy, tiền ít công sức ít đương nhiên đi chung với nguy cơ cao, tiền nhiều bỏ công nhiều thì nguy cơ thấp hơn. Người khác bỏ tiền vài củ khám giáo sư, hoặc bỏ công chen lấn gặp giáo sư thì đương nhiên sẽ ít nguy cơ bỏ sót hơn vào viện tư nhỏ nhỏ khám.

Đoạn đầu bác úp mở nên mình không hiểu lắm. Thực tế mình gặp rất nhiều BS làm việc toàn thái độ như ban ơn với trịch thượng, mắng BN còn hơn cha mẹ mắng con, chẳng hiểu có xếp vào “cãi” BN hay không.


Đoạn sau, về tiền nong, không rõ bác có ý ám chỉ mình không. Nhưng thưa với bác là:

BV A là 1 trong 2 BV tư lớn nhất TP mình ở. Giá thành dịch vụ cũng cao nhất. Đoạn đường cấp cứu từ sân bóng đến BV A đi qua khá nhiều BV, nhưng mình vẫn cố đến BV A vì mình đã từng trải nghiệm ở các BV đó khác cùng tp và cảm thấy chất lượng cũng như dịch vụ ở BV A vẫn tốt hơn cả.

Đến nơi mình cũng không chen lấn xô đẩy vì lúc đó mỗi ca của mình vào, và họ cũng không làm ngay thủ tục nhập viện cấp cứu cho mình, tự ý thức ca của mình không ảnh hưởng tính mạng nên mình họ nói đợi mình cũng đợi đến khi họ gọi tên, khai báo đầy đủ và đợi thêm khoảng 15p nữa BS vào khám rồi họ bảo đi chụp mình mới đi chụp, làm theo các hướng dẫn tiếp theo. Đương nhiên ứng tiền trước và không dùng bảo hiểm.

Lần đầu mình bị gãy xương cấp cứu nên mình hoàn toàn không biết phải chọn khám giáo sư vài củ. Vào BV họ hướng dẫn sao làm vậy thôi. Còn vào các BV công ở tp mình ở thì có khi sáng hôm sau mình mới được khám.

Về vấn đề này e cũng có ý kiến ntn
Về xương khớp nhiều khi vừa xảy ra va chạm, các bác vào chụp ngay có khi ko hề thấy tổn thương nhưng khi bn di chuyển thì gây ra di lệch và khi chụp lần sau thì gãy rõ
Viện em đã có trường hợp gần giống ntn rồi bn tai nạn đập ngực xuống đất, vào đi lại bt, chỉ có di chuyển tay là đau chứ đi lại ko đâu
Phim xquang cho thấy KO HỀ có tổn thương, nhưng sau 1 tuần bn kêu đau tăng đến chụp lại thì gãy liên xương sườn
Giống như xuất huyết não cũng vậy, nhiều bn tai nạn xong vào chụp k hề thấy, vài tiếng sau thì ngoài màng dưới màng đủ kiểu, những trường hợp đấy cũng k ai kiện cả vì bản chất nó vậy

Theo bạn thế nào là “gần giống” giữa “KHÔNG HỀ” và “CÓ”?

Bạn làm nghề Y, vậy bạn có thể trả lời khách quan giúp mình là với phim chụp 1 thì là KHÔNG HỀ hay CÓ tổn thương ở vị trí xương chày?(khoảng 1/3 phía dưới), vị trí đó bác sỹ được mình chỉ cụ thể lúc khám lâm sàng bên ngoài.

Thêm các triệu chứng mô tả trực tiếp với bác sỹ: rất đau đớn ở vị trí cẳng chân (đã chỉ đúng chỗ đau cho bác sỹ) sau va chạm thể thao, không đứng được, ngồi xe lăn rung nhẹ cũng đau, đầu gối và cổ chân ngón chân vẫn có thể cử động được nhưng hạn chế, không sưng nề. BN tỉnh táo, không sốc, huyết áp bth, õy trong máu bth.