davidlukyvo
Senior Member
Ngày xưa người ta còn coi helpdesk là “reset password”, chứ tới thời buổi này mà anh ôm luôn cả điện – mạng – máy – phòng họp – printer – projector – điều hòa – access door, thì xin thưa: AI có xuống trần cũng đứng ngoài nhìn.
Helpdesk thường chỉ biết:
Máy không lên → reboot. Không in → reinstall driver. Không login → unlock account
Nhưng helpdesk kiêm điện nước thì khác hoàn toàn:
Vào phòng là ngửi mùi biết ổ cắm lỏng hay dây nguồn sắp toi. Nhìn projector nháy đèn là đoán ballast hay HDMI handshake. Print spooler chết nhưng biết tại sao: DNS, GPO, quyền thư mục, hay thằng accounting vừa cắm USB bậy bạ. User kêu “máy chậm” → anh biết là con switch ở dưới trần đang drop packet chứ không phải virus
Cái đẳng cấp nó nằm ở chỗ đó.
Helpdesk thường chỉ biết:
Máy không lên → reboot. Không in → reinstall driver. Không login → unlock account
Nhưng helpdesk kiêm điện nước thì khác hoàn toàn:
Vào phòng là ngửi mùi biết ổ cắm lỏng hay dây nguồn sắp toi. Nhìn projector nháy đèn là đoán ballast hay HDMI handshake. Print spooler chết nhưng biết tại sao: DNS, GPO, quyền thư mục, hay thằng accounting vừa cắm USB bậy bạ. User kêu “máy chậm” → anh biết là con switch ở dưới trần đang drop packet chứ không phải virus
Cái đẳng cấp nó nằm ở chỗ đó.
còn ma mới qua helpdesk thì sợ giờ cũng ko còn slot nữa, làm gì biết mấy cái này đâu

Bác học thêm 1 thứ tiếng như Trung, Nhật hay Hàn thì ngon hơn.
mong muốn tương lai qua nhật nhưng chắc khó vì già cmnr nhật nó chả tuyển. Nhưng biết đâu đó có cơ hội qua đó theo ngành khác
còn trẻ ở vn là cơ hội chứ sau30t thì gần như cuộc đời bạn khó lắm

