Vui Lên Đi Bạn Ơi
Senior Member
Chào mọi người,
Mình có 1 SĐT chính chủ đầu 093 sử dụng chính từ 2016. Tất cả các account quan trọng đều sử dụng SĐT này.
Hôm 20/12/23 mình vào app check thì phát hiện thông tin cá nhân BỊ thay đổi sang 1 người lạ.
Mình có gọi phản ánh lên tổng đài thì họ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để kiểm tra và hẹn sẽ phản hồi khi có thông tin.
Từ đó đến nay đã hơn 2 tuần và cái mình nhận từ M chỉ là tin nhắn ghi nhận phản ánh và những lời hứa hẹn khi mình gọi lên tổng đài.
Mọi người cho mình hỏi:
1. Nếu người lạ mang CCCD của họ ra điểm giao dịch M thì có tác động gì được tới SĐT của mình không? (Báo mất sim, chuyển sang esim...). Vì đã có trường hợp mạng M tự ý chuyển SĐT sang phôi sim khác. Thớt này: Mình vừa bị chiếm đoạt sim (https://voz.vn/t/minh-vua-bi-chiem-doat-sim.891778/)
Mọi người ai đang sử dụng mạng M thì check lại thông tin cá nhân xem có "sập rai mo đờ phắc cơ" không nha!
Mình sẽ tiếp tục update khi có thông tin từ M.
--------
Update01: 05/01/23
Update02: 08/01/23 (72h kể từ cuộc gọi trước)
Update03-Final: 11/01/23.
Mình có 1 SĐT chính chủ đầu 093 sử dụng chính từ 2016. Tất cả các account quan trọng đều sử dụng SĐT này.
Hôm 20/12/23 mình vào app check thì phát hiện thông tin cá nhân BỊ thay đổi sang 1 người lạ.
Mình có gọi phản ánh lên tổng đài thì họ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để kiểm tra và hẹn sẽ phản hồi khi có thông tin.
Từ đó đến nay đã hơn 2 tuần và cái mình nhận từ M chỉ là tin nhắn ghi nhận phản ánh và những lời hứa hẹn khi mình gọi lên tổng đài.
Mọi người cho mình hỏi:
1. Nếu người lạ mang CCCD của họ ra điểm giao dịch M thì có tác động gì được tới SĐT của mình không? (Báo mất sim, chuyển sang esim...). Vì đã có trường hợp mạng M tự ý chuyển SĐT sang phôi sim khác. Thớt này: Mình vừa bị chiếm đoạt sim (https://voz.vn/t/minh-vua-bi-chiem-doat-sim.891778/)
2. Nếu chuyển mạng giữ số thì nên chuyển sang mạng nào? Chứ mình cay a M lắm rồi.
Mọi người ai đang sử dụng mạng M thì check lại thông tin cá nhân xem có "sập rai mo đờ phắc cơ" không nha!
Mình sẽ tiếp tục update khi có thông tin từ M.
--------
Update01: 05/01/23
Update02: 08/01/23 (72h kể từ cuộc gọi trước)
Update02: 08/01/23 (72h kể từ cuộc gọi trước)
Sáng nay (08/01) mình vào app MyMobifone kiểm tra thì thấy thông tin vẫn là người lạ.
Mình gọi tổng đài thì được báo là thông tin đã được trả về như cũ, cần sign out và sign in lại vào app mới thấy. (Mình không chủ động gọi là không biết gì luôn)
Mình thực hiện theo hướng dẫn và thấy thông tin đã được cập nhật. Lúc đó mình bận nên không hỏi thêm.
Chiều nay khoảng 3h mình thấy có cuộc gọi nhỡ từ 09090 và tin nhắn như bên dưới.
Sau đó mình gọi lại 9090 để hỏi nguyên nhân thông tin bị thay đổi. Mình tóm tắt ý chính:
Tiếp tục chờ phản hồi từ M.
- Mình: Tại sao thông tin mình bị thay đổi?
- NV-M: Vì lỗi từ Mobi cập nhật sai thông tin. Bên em đã cập nhật lại thông tin cũ, anh cứ yên tâm sử dụng tiếp ạ. Nếu có bị thay đổi thông tin anh cứ báo lại bên em cập nhật ạ!?
- Mình: Nghĩa là người dùng Mobifone phải tự chủ động check thông tin thường xuyên, nếu phát hiện thông tin bị thay đổi sẽ báo cho Mobifone cập nhật lại???
- NV-M: Dạ đúng ạ!?
- Mình: Mình cần biết nguyên nhân cụ thể. Lỗi con người hay lỗi hệ thống hay như thế nào?
- NV-M: Dạ vậy để em note lại và sẽ thông tin tới anh sau ạ.
- Mình: Cho mình xin thời gian dự kiến có phản hồi.
- NV-M: Dạ 48-72h!?
Update03-Final: 11/01/23.
Last edited:
