Nhà mạng M tự ý thay đổi thông tin cá nhân thuê bao

mạng M ngày càng nát, hên mà đã chuyền mạng đổi số qua đc mạng V, cảm thấy ko sai lầm

Wind-Blade said:

Có nhé
Qua tôi ra đổi sim để thay cái iphone, từ vật lý sang esim, đưa mỗi cái cccd là đủ

• sim cũ từ 2021
• cccd thì nhập vào hệ thống năm ngoái

Click to expand...

Căng.
Chắc bác kia mất sim cũng từ đây mà ra.

gioivm said:

tôi có con sim sinh viên từ 2008, đưa cho mẹ dùng mà ngày đẹp trời M nó tự cắt rồi báo có người khác đăng ký @@

Click to expand...

Rồi giải quyết sao bác?

Jask said:

Chuyện thường ở huyện. Hứa với bạn là vụ này thì mạng nào(Mobi-Vina-Viettel) cũng bị. Các đợt chuẩn hóa, nhân viên nhà mạng họ làm bừa nên xảy ra vụ này nhiều. Để kiểm tra, bạn có thể nhắn "tttb_số giấy tờ tùy thân" gửi "1414". Sau khi xác minh đúng thì có thể nhà mạng sẽ hỗ trợ(nếu bạn làm căng, không chịu ra điểm giao dịch) cập nhật qua zalo hay app(ekyc)...

Click to expand...

Số giấy tờ tùy thân đã bị đổi và ẩn nên không check được bác.

Vui Lên Đi Bạn Ơi said:

Tại sao trả sau lại không cướp được vậy bác?

Click to expand...

Trả sau ràng buộc rất chặt chẽ vì nhà mạng nắm rất rõ về khách hàng cũng như khách hàng là đối tác tin cậy của nhà mạng. Bạn hiểu rằng trả sau tức là bạn dùng dịch vụ cuối tháng thanh toán nên họ tạm cho bạn nợ cước đến cuối kỳ mới thanh toán còn trả trước thì lỏng lẻo ai đăng ký cũng được không cần phải xác minh rõ ràng vì bạn nạp tiền trước rồi họ chả mất gì cả. Chính cái thông tin lỏng lẻo không chặt chẽ mà nhiều lúc nhà mạng không nắm rõ được ai là chủ thực sự nhất là thời gian qua nhiều ông đại lý sim còn kích hoạt luôn thông tin chủ thuê bao bằng thông tin ma, thông tin không có thật. Trả sau làm gì có chuyện đó nếu không nhà mạng chết vì cứ xài chán xài chê tiền cước rồi bùng rồi chạy à?

Vui Lên Đi Bạn Ơi said:

Tại sao trả sau lại không cướp được vậy bác?

Click to expand...

Jask said:

Thật ra, theo nguyên tắc thì trả trước-sau gì đều có hợp đồng. Chỉ là trả trước là loại hình dễ bị làm lụi do quan điểm của cả người bán lẫn người mua vào thời trước, không lường trước được vấn đề an ninh xã hội nên mới phát sinh hậu quả. Sau này, dần dần sẽ siết chặt hơn, trả trước hay sau gì cũng sẽ rõ ràng. Ngay cả trả trước cũng không dễ gì bị chiếm(nếu bạn có đăng ký chính chủ), chỉ trừ trường hợp để số bị khóa 2 chiều(trong mọi trường hợp) và hủy thì sẽ mất. Hình như sau này, bị khóa 2 chiều sau 30 ngày là mất số(trước đây là tầm 6 tháng).

Click to expand...

Trả sau ít có kiểu khóa 1 chiều,... để mở khóa, cập nhật lại nên ít có vụ hơn.
Thay đổi thông tin trả trước cũng chỉ cccd là xử lý, không cần hợp đồng nên hay bị sai sót.

Vui Lên Đi Bạn Ơi said:

Số giấy tờ tùy thân đã bị đổi và ẩn nên không check được bác.

Click to expand...

Phần kiểm tra này dành trường hợp bạn không chắc số mình đang dùng có đúng chính chủ không. Nếu đã xác định được không đúng thì bạn liên hệ nhà mạng để yêu cầu điều chỉnh và còm-pơ-len.

nho_f17 said:

Trả sau ít có kiểu khóa 1 chiều,... để mở khóa, cập nhật lại nên ít có vụ hơn.
Thay đổi thông tin trả trước cũng chỉ cccd là xử lý, không cần hợp đồng nên hay bị sai sót.

Click to expand...

Số thuê bao trả sau bị khóa 01 chiều hàng tháng khá nhiều đó bạn, đa phần do trễ thanh toán cước. Việc thay đổi thông tin thuê bao trả trước-sau cá nhân tại các điểm giao dịch thì thủ tục chủ yếu như nhau: chính chủ cầm giấy tờ gốc(cmnd, cccd, hc v.v.), còn hợp đồng thì... 10 người thì hết 9.5 người là "hợp đồng vứt đâu không rõ". Cái quan trọng là thông tin của chủ thuê bao, hợp đồng-phụ lục và biến động... có trên hệ thống lưu trữ của các nhà mạng, khi có yêu cầu hay khiếu nại họ sẽ kiểm tra giải quyết, xử lý.

Wind-Blade said:

Có nhé
Qua tôi ra đổi sim để thay cái iphone, từ vật lý sang esim, đưa mỗi cái cccd là đủ

• sim cũ từ 2021
• cccd thì nhập vào hệ thống năm ngoái

Click to expand...

Chỗ này tui xin thông tin cho các bạn rõ thêm xíu: Nếu có người cầm giấy tờ họ ra đổi thông tin chủ số ĐT của bạn(sim trong tay bạn):

• TH1-số ít: Trong trường hợp chấp nhận giải quyết(với mọi lý do) thì người đó phải cung cấp 5-10 cuộc gọi phát sinh gần nhất từ số ĐT của bạn và làm giấy cam kết nếu có bất kỳ khiếu nại thì bị truy tố trước pháp luật v.v...
• TH2-đa phần: Từ chối giải quyết vì giấy tờ không khớp dữ liệu.
• TH3-thuyết âm mưu: NV nhà mạng cấu kết chiếm sim số đẹp(bị kiện ra mất việc, ở tù như chơi).

Jask said:

Chỗ này tui xin thông tin cho các bạn rõ thêm xíu: Nếu có người cầm giấy tờ họ ra đổi thông tin chủ số ĐT của bạn(sim trong tay bạn):

• TH1-số ít: Trong trường hợp chấp nhận giải quyết(với mọi lý do) thì người đó phải cung cấp 5-10 cuộc gọi phát sinh gần nhất từ số ĐT của bạn và làm giấy cam kết nếu có bất kỳ khiếu nại thì bị truy tố trước pháp luật v.v...
• TH2-đa phần: Từ chối giải quyết vì giấy tờ không khớp dữ liệu.
• TH3-thuyết âm mưu: NV nhà mạng cấu kết chiếm sim số đẹp(bị kiện ra mất việc, ở tù như chơi).

Click to expand...

Vấn đề là thông tin trong sim của thớt đang bị gắn với số cccd khác
Và thớt hỏi là: người sở hữu cccd đó, ra lợi dụng thì có được không => câu trả lời là có,
Vì sẽ rơi thẳng trường hợp là thông tin KHỚP, như trường hợp của mình. Và không cần cung cấp bất kì giấy tờ, thông tin nào khác (kể cả chữ kí)
--
Giờ thớt ra nhà mạng để cập nhật lại thông tin mới mệt

Wind-Blade said:

Vấn đề là thông tin trong sim của thớt đang bị gắn với số cccd khác
Và thớt hỏi là: người sở hữu cccd đó, ra lợi dụng thì có được không => câu trả lời là có,
Vì sẽ rơi thẳng trường hợp là thông tin KHỚP, như trường hợp của mình. Và không cần cung cấp bất kì giấy tờ, thông tin nào khác (kể cả chữ kí)
--
Giờ thớt ra nhà mạng để cập nhật lại thông tin mới mệt

Click to expand...

Như tui đã có nêu: nếu như bạn đã có đăng ký chính chủ... Trường hợp cụ thể này thì bạn chủ thớt trước đó có đăng ký chính chủ không? hay chỉ là mua sim dạo?

• Nếu ngay từ đầu bạn mua số mà không quan tâm đến chính chủ thì về pháp lý bạn chưa từng sở hữu số này. Nếu như có người chiếm số này thì rất khó khiếu nại. Bạn sẽ phải chứng minh khoảng thời gian mình sử dụng số này bằng dữ liệu: thông tin liên hệ bên ngân hàng, tổ chức liên quan, các cuộc gọi liên hệ gần nhất v.v... Bạn phải khiếu nại càng sớm càng tốt. Nếu chỉ là sai thông tin, bạn chỉ cần cầm máy chứa sim và giấy tờ gốc đến điểm giao dịch nhà mạng để làm thủ tục cập nhật lại thông tin đúng.
• Nếu bạn đã từng đăng ký chính chủ thì dữ liệu này có trên hệ thống mà có người chiếm mất số, việc khiếu nại sẽ thuận lợi hơn nhiều, xác suất lấy lại được số rất cao. Như tui đã nêu: các biến động đều có lưu trên hệ thống và từng biến động có kèm hồ sơ, vi bằng... Nên xác suất cao là vậy. Còn nếu bạn đã đăng ký chính chủ mà giờ thông tin sai thì như tui đã nêu: gọi phản ánh, làm căng thì có thể cập nhật qua zalo hay ekyc, nếu hiền thì ra giao dịch cập nhật thôi.

Haiz, vừa kiểm tra lại, cmnd bị thằng nào đăng ký 1 số thuê bao. Giờ báo huỷ trực tiếp ở cửa hàng hay onl đc ko ta

Jask said:

Như tui đã có nêu: nếu như bạn đã có đăng ký chính chủ... Trường hợp cụ thể này thì bạn chủ thớt trước đó có đăng ký chính chủ không? hay chỉ là mua sim dạo?

• Nếu ngay từ đầu bạn mua số mà không quan tâm đến chính chủ thì về pháp lý bạn chưa từng sở hữu số này. Nếu như có người chiếm số này thì rất khó khiếu nại. Bạn sẽ phải chứng minh khoảng thời gian mình sử dụng số này bằng dữ liệu: thông tin liên hệ bên ngân hàng, tổ chức liên quan, các cuộc gọi liên hệ gần nhất v.v... Bạn phải khiếu nại càng sớm càng tốt. Nếu chỉ là sai thông tin, bạn chỉ cần cầm máy chứa sim và giấy tờ gốc đến điểm giao dịch nhà mạng để làm thủ tục cập nhật lại thông tin đúng.
• Nếu bạn đã từng đăng ký chính chủ thì dữ liệu này có trên hệ thống mà có người chiếm mất số, việc khiếu nại sẽ thuận lợi hơn nhiều, xác suất lấy lại được số rất cao. Như tui đã nêu: các biến động đều có lưu trên hệ thống và từng biến động có kèm hồ sơ, vi bằng... Nên xác suất cao là vậy. Còn nếu bạn đã đăng ký chính chủ mà giờ thông tin sai thì như tui đã nêu: gọi phản ánh, làm căng thì có thể cập nhật qua zalo hay ekyc, nếu hiền thì ra giao dịch cập nhật thôi.

Click to expand...

Sim mình chính chủ và đã cung cấp thông tin giấy tờ của mình cho M cách đây 15 ngày rồi bác. Nhưng vẫn chưa được giải quyết.

huutoan said:

Haiz, vừa kiểm tra lại, cmnd bị thằng nào đăng ký 1 số thuê bao. Giờ báo huỷ trực tiếp ở cửa hàng hay onl đc ko ta

Click to expand...

Gọi tổng đài hỏi thôi bác.

Vui Lên Đi Bạn Ơi said:

Sim mình chính chủ và đã cung cấp thông tin giấy tờ của mình cho M cách đây 15 ngày rồi bác. Nhưng vẫn chưa được giải quyết.

Click to expand...

Bạn cứ gọi thúc tổng đài quyết liệt, lúc trước tui cũng có bị số Mobifone(đúng ra là cả 3 mạng đều bị ), sau 2 ngày là xong-cứ rảnh là tui gọi xì-pam tổng đài. Gửi hình chụp CCCD và seo-phì qua zalo rồi họ cập nhật.

huutoan said:

Haiz, vừa kiểm tra lại, cmnd bị thằng nào đăng ký 1 số thuê bao. Giờ báo huỷ trực tiếp ở cửa hàng hay onl đc ko ta

Click to expand...

Do NV nhà mạng họ chuẩn hóa dữ liệu ẩu đó, biết đâu bạn đang đứng tên số của chủ thớt? Anh em liên hệ nhau ra quán làm vài ve luôn .

Con sim nhà mạng 9 chữ của tôi bị đổi 3 4 lần rồi.

Mobi 1 thời thương hiệu yêu thích của mình, bọn LĐ ngoo dốt đã gần như phá hỏng 1 doanh nghiệp với thương hiệu mạnh, giờ thì lay lắt cạnh tranh ko nổi vs Viettel
Mobi h chỉ sống bằng khách hàng lâu năm do họ ngại đổi số thôi, chứ chất lượng như bòi

kuzu said:

Con sim nhà mạng 9 chữ của tôi bị đổi 3 4 lần rồi.

Click to expand...

T dùng vina cũng bị dính, bị con bỏ mẹ nào chèn info vào số của t, mà số của t là chính chủ có dky đoàng hoàng