Sách này của Chris Voss, một chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong đội thương lượng của FBI, chuyên đi thương lượng mấy vụ bắt cóc con tin, cướp nhà bank. Sách có nói về các kĩ thuật dùng trong thương lượng trong đời sống như deal lương, deal giá,... Một số kĩ thuật trong sách như là mirroring ( lặp lại 3 từ cuối câu hoặc 3 từ quan trọng nhất trong câu nói của đối phương), label ( bắt đầu bằng cụm từ It seems like + cảm giác của đối phương), hỏi câu hỏi mở ( How am I supposed to pay that price?), hỏi những câu hỏi mà đối phương bắt buộc sẽ trả lời là Ko, luôn luôn dùng số lẻ khi deal giá ( ví dụ như $17892 thay vì tròn $18000), ngoài ra còn nhiều kĩ thuật khác
Gửi từ Xiaomi MI 8 bằng vozFApp