Sự sai lầm trong chiến lược kinh doanh của chuỗi hair salon lớn nhất cả nước 30Shi***

bom318 said:

Đầu tiên phải giới thiệu mình là fan trung thành của 30Shi*** trong cả một khoảng thời gian dài, cụ thể là vài năm là thành viên thân thiết (mua cái gói thân thiết gì gì đó tính theo năm). Mình rất ủng hộ chuỗi này vì nhiều thứ, nhưng nổi bật là việc triển khai tin học hóa các dịch vụ đặt lịch rồi gửi feedback v.v... Rất tiện cho những ai không muốn đến nơi phải ngồi chờ lâu. Ngoài ra, các em gội đầu quần ngắn cũn cũng là 1 điểm cộng không nhỏ. Còn lại thì mình không điệu đà gì lắm về kiểu đầu nên cũng dễ tính trong việc đánh giá kỹ thuật nhân viên cắt.

Tuy nhiên tầm 1 năm gần đây, nhất là sau làn sóng thứ 1 dịch covid Tết năm ngoài, chuỗi 30Shi*** đã có thay đổi trong chiến lược, cụ thể, chuỗi này đã cắt giảm lương của nhân viên (cả gội và cắt) xuống đến mức không thể tưởng tượng nổi. Mình phát hiện ra điều này vì sau vài lần từ tầm giữa và cuối năm ngoái, mình thấy nhân viên không còn nhiệt tình hồ hởi vui vẻ như trước nữa. Nhân viên gội thì làm quếnh quáng, mát-xa mặt mà như tát/vỗ vào mặt khách, nhân viên cắt tóc thì cắt láng nháng cho nhanh (5-10' 1 cái đầu). Rất nhiều ảo thuật gia xuất hiện với khả năng biến đầu bạn thành cái đầu B***. Sau đó, mình đã hỏi han thì các bạn nhân viên chia sẻ: bây giờ với mỗi 1 cái đầu, thì bạn gái gội và mátxa đầu sẽ nhận được gần 2k (vâng, bạn không nghe nhầm đâu, 1800 VNĐ ấy), còn bạn cắt tóc thì nhận được hơn 5k. Điều đặc biệt là giá các dịch vụ mà khách phải trả là không hề thay đổi. (cho các bạn muốn có thông tin tham khảo thì trước đây mỗi cái đầu khách thì nhân viên gội được tầm gần 20k, nhân viên cắt nhận được tầm gần 50k).

Sự thay đổi chiến lượt kinh doanh này của 30Shi*** đã gần như đuổi hết các thợ cạo giỏi đi (éo ai lại chịu cắt 5k 1 cái đầu hả các mai-fen???), các em gái mát xa mặt thì nhăn nhó khó chịu, nhìn cái mặt khách thì chả khác cái mặt L`n, các em cứ vỗ bành bạch vào thôi.

Ngay khi phát hiện vụ này, mình lập tức không bao giờ bén mảng quay lại chuỗi này nữa. Tuy nhiên, vẫn rất tiếc cho mỗi thương hiệu mà mình đã từng tin tưởng, yêu mến. Mình dự là với chiến lược cắt giảm lương nhân viên vô lý như thế này, chuỗi sẽ sớm sụp đổ

Click to expand...

Quynh 123 said:

Vậy bạn đi khảo sát đi rồi nói, bạn đứng trước cửa tiệm của nó rồi hỏi 100 người rồi lấy kết quả xem ai kêu đẹp ai kêu xấu, ai sẽ quay lại ai không quay lại ?

Vì fame nó to nên nguồn khách hàng mới của nó chắc chắn nhiều hơn những người như bạn. Còn chiến lượt của nó sai lầm hay không thì đợi thời gian trả lời nhé. Người ra đầu có sạn mới làm ông chủ cả chuỗi hệ thống, bạn thử áp dụng chiến lượt của bạn thu nhỏ thị phần vẫn giữ chất lượng xem có sống qua mùa dịch được không ?

Một trò kinh điển từ xưa đến nay của giới kinh doanh
Tung sản phẩm chất lượng, pr lấy fame, fame to doanh thu tăng bắt đầu giảm chất lượng sp rồi tối đa hóa lợi nhuận. Các thượng đế bị cài mindset vào đầu fame to là chất lượng tốt và éo quan tâm tới chất lượng thật sự. Số ít nhận ra thì từ bỏ sản phẩm và... vắng mợ thì chợ vẫn đông.

Nói ví dụ Apple. Tôi nói con Iphone 4 có 1 thứ mà ăn đứt tất cả các con Iphone đời sau lẫn đời trước của nó. Tại sao các đời sau lại ko tiếp tục sử dụng lại thứ đó ? Vì nó MẮC. Đố bạn biết là thứ gì đấy.

P/s 100000 thằng chê xấu như bạn nó cũng dí **** quan tâm, miễn nó có 1000000 thằng khen đẹp là đc. Như Iphone với Android. Bên này chửi bên kia, tụi chủ có care ko ? Tiền vẫn cứ vào túi, thị phần vẫn chia cho nhau. Nobody fucking care.

Chỗ bôi đen, nếu anh là Isleep thì tôi xin dừng cuộc tranh luận tại đây.

Click to expand...

mr_sat_thu said:

Sau làn sóng này nó chưa dẹp tiệm mà còn chổ cho làm là may rồi. Ko thích thì nghỉ làm chổ khác chứ kêu ca cái gì?

Click to expand...

ChuNhaChoThue1 said:

Chớ sao , tôi vô 30shize lần nào chả combo full nó làm hết cũng tốn 220k còn bo thêm nữa ! thợ 50k gội 50k lần nào vô cũng tốn 3 400k . Sau làm công nghiệp quá tôi tìm dc chỗ ngon hơn làm ngon hơn ở ngoài haha

Click to expand...

zmoonfangz said:

Nói rất oách, anh làm thử cái khảo sát xem bn người khen 30shine cắt đẹp nào
Bún mắng cháo chửi t xem review n còn 3 khen 7 chê chứ 30shine t chưa thấy ai khen.
View attachment 444072
Nhìn cái kiểu tóc được PR này mà khen được thì 1 là anh mặt dày vcl, 2 là anh có vấn đề thực sự về thẩm mĩ

Click to expand...

Meo_Chach_Dog said:

Cái bọn 30sai này càng ngày càng càng nát. Tiền cắt thấp dí chiết khấu bán hàng cao nên tụi nhân viên cứ như đa cấp.

Đi vào trả tiền để cắt tóc mà cứ dụ uốn, nhuộm, mua sáp mua dầu gội mua sịp mua bcs... Phiền quá nói không cần thì mặt mũi thằng cắt con gội như cái mâm, nụ cười tắt ngúm. Mà tiền combo + bo cũng có rẻ éo đâu mà làm phiền khách dữ vậy.

Tôi thà ra khúc Phan Văn Trị cắt rồi ráy tai gội đầu mát xa mặt giá cũng chẳng mắc hơn bao nhiêu mà ngon ghẻ hơn nhiều, làm full combo phải hơn 2 tiếng mới xong

Sent from BlackBerry BBF100-4 using vozFApp

Click to expand...

Quynh 123 said:

Nói ví dụ Apple. Tôi nói con Iphone 4 có 1 thứ mà ăn đứt tất cả các con Iphone đời sau lẫn đời trước của nó. Tại sao các đời sau lại ko tiếp tục sử dụng lại thứ đó ? Vì nó MẮC. Đố bạn biết là thứ gì đấy.

Click to expand...