Đầu lạnh gồm:
- Mặt không cảm xúc, cơ thể ko căng cứng.
- Nhiều tri thức tổng hợp.
- Tính cách điềm tĩnh, quyết đoán.
- Giỏi phép phân tích, so sánh, thống kê.
+ Luôn có sự chuẩn bị sẵn các tình huống, phương án giải quyết.
1 vị chủ tịch có thể điềm tĩnh giải quyết mọi vấn đề trong kinh doanh, nhưng bất ngờ gặp côn đồ thôn lao tối xiên, thì cũng hoảng loạn chôn chân, bị xiên chết.
Hoạt ngôn như Trấn Thành chưa phản ánh dc điều gì cả. VD tình huống va chạm giao thông, bạn sẽ phản ứng làm sao? Đa phần thì đụng chuyện rồi tính. Còn tôi thì đã tính toán sẵn các tình huống sẽ phát sinh và thái độ của mình với chúng, đụng thì áp dụng thôi. Không phải va chạm, xong A dùng vũ lực đánh B là A mất bình tĩnh, mà có thể A muốn thế!