Kia Seltos
Senior Member
cá nhân tôi cũng 1 vài lần đổi trả lấy size khác rồi, ví dụ như cái áo khoác mới đặt mua trên sốp pi đây, do hướng dẫn size của bọn coolmate nó tào lao, thiếu chính xác vkl nên tôi lấy hàng về, mặc thử thì bị rộng với dài quá, lên trang chủ coolmate điền form đổi trả, 2h sau nó nhắn tin tới là hàng mới sẽ về sau 2-5 ngày nữa, đề nghị quý khách khi nhận hàng thì giao luôn hàng cũ cho bưu tá, thế là tôi cũng tự có ý thức gấp lại, giữ nguyên tem mác giói vào trong bị như cũ. giờ là thời buổi kinh tế thị trường, người bán nhiều nhan nhản thì phải nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là đúng rồi, ai ko trụ được thì chịu thôi
dĩ nhiên nâng cao trải nghiệm khách hàng thì ai cũng muốn, nhưng đồng nghĩa với tạo điều kiện cho bọn mất dạy vô ý thức lợi dụng sơ hở để trục lợi. 1 đơn lãi 20% là cao mà chỉ cần bị mất hàng + trừ tiền thì coi như phải bán ~10 đơn mới bù lại dc 1 đơn 
